Avis clients sur Viapresse – Ce que pensent nos utilisateurs ⭐⭐⭐⭐⭐

Bonjour,

Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence.

Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma.

Au moment de la souscription, vous avez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouvez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. V

Ce service est sans engagement et vous pouvez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client.

Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service.

Bien à vous

Votre service Abonnements

Bonjour Joëlle,

Nous sommes navrés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et aimerions en discuter plus en détail pour améliorer notre prestation. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] ou au 01 72 87 16 76 afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé.

Merci pour votre retour et votre collaboration

Votre service abonnement

Bonjour Mr,

C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.

Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.

Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.

Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.

Bien à vous

Votre Service Abonnements 

Chère Cliente,

Nous vous informons que vous avez la possibilité de modifier l'adresse de livraison directement depuis votre compte client dans l'onglet "mes abonnements".

Toutefois, vous pouvez contacter le service client pour effectuer la modification à l'adresse [email protected] ou au 01 72 87 16 76.

Votre service abonnements.

Cher client,

Nous vous rappelons que les délais d'installation se situent entre 4 à 6 semaines après la date d'achat. Votre abonnement va débuter avec le n°10 du 11/12/2024.

Votre service abonnements

Bonjour Stéphanie,

Nous sommes navrés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et aimerions en discuter plus en détail pour améliorer notre prestation. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] ou au 01 72 87 16 76 afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé. Merci pour votre retour et votre collaboration

Votre service abonnement

Bonjour Mr Djalil,

Nous sommes navrés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et aimerions en discuter plus en détail pour améliorer notre prestation. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] ou au 01 72 87 16 76 afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé. Merci pour votre retour et votre collaboration.

Votre service abonnements

Bonjour Mr Elias,

Nous sommes navrés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et aimerions en discuter plus en détail pour améliorer notre prestation. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] ou au 01 72 87 16 76 afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé. Merci pour votre retour et votre collaboration.

Votre service abonnements

Cher client,

Nous venons de vérifier et le magazine est bien disponible dans votre bibliothèque numérique. Nous vous invitons à vous connecter à votre compte client sur Veepee puis vous cliquez dans "ma bibliothèque".

Votre service abonnements

Chère cliente,

Nous vous rappelons que les délais d'installation se situent entre 3 à 5 semaines après la date d'achat. Les abonnements vont débuter avec le n°538 du 02/11/2024.

Votre service abonnements.

Chère cliente,

Malheureusement les envois des magazines sont effectués exclusivement par les éditeurs des magazines. Nous vous invitons à nous avertir par mail l'adresse [email protected] ou au téléphone au n°01 72 87 16 76 à la prochaine réception de votre magazine en retard affin que nous puissions effectuer les vérifications  nécessaires chez l'éditeur.

Votre service abonnements

Chère cliente,

Nous vous informons qu'il s'agissait certainement d'un incident technique et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Nous vous invitons à nous préciser l'objet de votre demande et nous ferons le nécessaitre.

Votre service abonnements.

Cher clmient,

Afin de nous permettre de remonter votre réclamation au service concerné, merci de nous préciser le problème que vous avez rencontré lors du paiement par PAYPAL.

Votre service abonnements

Cher client,

Nous vous rappelons que le magazine auquel vous êtes abonnés est un trimestriel. Au moment de votre commande le magazine n°39 était déjà routé. Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone  (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail [email protected] pour plus de rensigenemnts sur la livraion de votre premier magazine.

Votre service abonnements

Bonjour Fabienne,

C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.

Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.

Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.

Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.

Bien à vous

Votre Service Abonnements 

Bonjour Monsieur,

Merci de nous indiquer le problème s'il vous plait

Dans l'attente

Votre service abonnements

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour cet avis qui nous permet d'avancer et de nous améliorer.

Sachez que nous revoyons en permanence nos process pour apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés.

Notre service clients est joignable au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.

Nous vous contacterons par mail pour effectuer le changement de bénéficiaire.

Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.

Bien à vous

Votre service abonnements 

Bonjour Madame,

C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.

Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.

Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.

Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.

Bien à vous

Votre Service Abonnements 

Bonjour Madame,

Afin de nous permettre de répondre à votre demande merci de nous indiquer plus de précisions sur ce bon d'achat.

Vous pouvez nous envoyer aussi un mail sur le [email protected] ou  par telephone au 01 72 87 16 76

Votre service abonnements.

Cher client,

Nous vous informons que les délais d'installation pour les bimestriels et trimestriels sont de 4 à 6 semaines après la date d'achat. Ces délais sont bien précisés dans nos conditions générales de vente.

Vous avez la rubrique "nous contacter " sur notre page d'accueil et notre service client est joignable lundi au vendredi, de 9h à 18h par téléphone et par mail. Nous vous invitons à cliquer ici pour accéder à cette page.

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