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Complément de prix abusif

Nous sommes très mécontents à propos de la réservation de deux séjours à RIBEAUVILLE (Haut-Rhin) que nous avons offerts à deux de nos enfants et leurs conjoints. Nous acheté ces deux séjours au prix de 120 euros chacun et un surcoût de 76 euros a été demandé lors de la réservation auprès de l'hôtel sur l'une des box, soit une majoration de plus de 50 %.

Nous avons bien noté que l'article 14.1 des conditions générales prévoit un complément de prix possible. Toutefois, aucun ordre de grandeur de cette majoration éventuelle n'est mentionné, de même que les notions de "basse saison" et de "selon les cas, incluant le week-end" ne sont pas précisément définies.

Par BERTHON il y a 2 jours
Date d'expérience le 30/03/2026

Nous venons de réserver un séjour de trois jours avec weekendesk

Nous venons de réserver un séjour de trois jours avec weekendesk intitulé week-ends clé en main avec spa et dîner inclus. Quand nous sommes arrivés à l’hôtel la réceptionniste nous signale que le dîner est prévu que le premier jour en nous montrant le e-mail.
Nous avons appelé weekendesk est la réponse de notre interlocuteur est qu’il n’y avait pas écrit « tous les jours » à côté du dîner que c’est bien un seul dîner.
Faite attention à ce qu’il écrive

Par SOTTON Christian il y a 11 mois
Date d'expérience le 25/04/2025

Un court séjour

Nous avons réservé une nuit dans un hôtel " la clé des châteaux" cela a été un moment plutôt mitigé. Tout d'abord le site nous fait part qu'il y a un spa dans l'hôtel en question alors qu'il n'y a qu'une piscine extérieure fermée en cette saison.

De plus les prestations proposés ne sont pas à la hauteur du prix déboursé pour ce court séjour. Beaucoup trop cher pour peu de choses sur place.

Endroit très surcôté par weekendesk.
Nous sommes très déçu.

Par Marie Corbion il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/03/2024

Acheté une nuit avec diner, nuit, petit déjeuner, accès ...

Acheté une nuit avec diner, nuit, petit déjeuner, accès au spa et soins individuels pour 2 personnes de 20 mm pour presque 200 euros. Au moment de réserver, il faut ajouter 155 euros au prix déjà payé !!!! L'hôtel n'est soi disant pas responsable .... IMPOSSIBLE de joindre Weekendesk!!! Que faire ???

Par HEUZARD il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/02/2024

4 jours dans un hôtel Logis de France a st privat , ...

4 jours dans un hôtel Logis de France a st privat , pris pour l espace détente. Que de déception, piscine sale, jaccuzi ne fonctionne qu a moitié, cousin de tête manquant, sauma HS hammam HS !!!! Pourquoi proposer un hôtel comme cela et vendre du rêve au client. Un honte. Weekendesk n est pas sérieux.

Par Dupont il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/08/2023
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