Winamax

Dans la semaine je retire sur mon compte 500€ pour ...

Dans la semaine je retire sur mon compte 500€ pour jouer en cash au casino, finalement je ne suis pas allée j'ai donc acheté 6x50€ de tickets paysafe card pour aller jouer en ligne. Mon erreur c'est que j'ai mis les 6 tickets et dans la journée j'ai retiré 250€ car j'avais besoin sur le compte. Je fait un paris à 50 et je le perd.
2 jours plus tard je dépose avec ma carte 50, je fait un paris, je le perd. Je refait un 2eme paris et je gagne 800/900€. Donc je fait 2 retraits, un de 300 et un de 500. Les 2 bloques par winamax car situation de fraude pour eux:))) pendant 2 semaines je bataille avec eux pour mes gains, ils mont demandé des relevés bancaires, des attestations de la banque, ils ont tout eu et toujours pas encaissée mes gains. Ils m'on répondu que tout argent déposé sur le site doit être joué :))) c'est pas de bonus, c'est mon argent. Si je décide d'y aller avec 5000€ en poche ce soir au casino je suis pas obligé de jouer les 5000€ le gars.
30/35 mails pour rien, dossier en attente de qoui ?

Date d'expérience le 21/03/2026

Si je pouvais mettre 0 je le ferai !!! Méprise totalement ...

Si je pouvais mettre 0 je le ferai !!! Méprise totalement les clients!! Refuse de payer les gains Sénégal Maroc hors tout les autres boomakers l’ont fait !!! Répond au client avec des mails copier coller une honte !!!!!

Date d'expérience le 19/03/2026

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0. J'ai niveau poker ...

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0. J'ai niveau poker correct(joue que les grosses mains), au départ vous touchez vos mains , enfilez les paires servies.....puis au bout de quelques jours ce n'est plus votre tour, place aux nouveaux pour leur faire croire qu'ils savent jouer ils touchent tout, écrasent des paires d'as avec 8 et 2 en tapis préflop, j'en devine les cartes qui vont tomber. le logiciel ne laisse plus aucune chance, au mieux vous remboursez votre tournois pour perdre le suivant, dernier tournois je ne reçois que 2 paires sur 160 mains(une paire de 4 et une paire de 6)drôles de statistiques quand je vois toutes les paires qui sortent sur la table, autant dire que je n'ai pas accroché un prix, les nouveaux eux se gavent en jouant toutes les mains, sortent des paires à répetition, touchent leurs couleurs, full voire carré. Tous mes tapis preflop avec AK ou AD contre 2 petites cartes(car les mecs payent avec des merdes style 4 et 8 vu qu'ils savent pas jouer) probabilité 2 chances sur 3 de gagner mais je les perd 4 fois sur 5.
Je rêve d'un site pas truqué, certes il y aura moins d’imbéciles mai je demande juste un logiciel pas tuqué qui n'inflige pas des niveaux de bad beat comme ça. Ne rêvez pas, pokerstars c'est la même chose. Comment l'état français peut laisser faire ça, certainement des dessous de table qui un beau jour seront mis en lumière(surtout que l'IA doit pour prouver la triche)
Passez votre chemin ou jouez juste quelques jours et dès que votre compte commence à descendre quittez tout.
Signé un joueur assez lucide pour voir ce qui se passe.
Les contradicteurs seront peux nombreux sauf ceux payés par ces sites frauduleux.

Date d'expérience le 18/12/2025

En août 2025, j’ai été contacté par le support Winamax ...

En août 2025, j’ai été contacté par le support Winamax m’informant que mon compte avait été suspendu pour “abus d’une offre promotionnelle”. Une accusation totalement infondée puisque je n’ai jamais ouvert d’autres comptes comme ils l'affirment : j’en ai toujours un seul et unique, créé sous mon identité que j'ai validé par KYC

Dès le début, j’ai demandé des explications et demandé à obtenir les pseudos et preuves des comptes prétendument liés à mon nom afin de pouvoir déposer plainte si nécessaire contre ces personnes qui auraient usurpé mon identité.

Ils m'ont demandé d'attendre leur enquête et qu'ils reviendrait vers moi pendant plus de deux mois j’ai patienté, envoyé plusieurs e-mails et relancé poliment.
À chaque fois, on me répondait que “le dossier est en cours de traitement” sans jamais donner le moindre détail.

Finalement après tout ce temps, suite à une de mes relances ils ont répondu que la décision de blocage était “justifiée” et “ne serait pas remise en question”, sans aucune preuve ni explication complémentaire comme demandé

Je déconseille fortement Winamax à toute personne cherchant une plateforme fiable : le manque de transparence, la rigidité du service et l’absence de respect des clients sont inacceptables pour une entreprise de cette taille.

Date d'expérience le 20/10/2025

Mauvais publicité mensongère

Mauvais publicité mensongère

Date d'expérience le 06/08/2025

Sur les paris sportifs le cashout bug une fois sur ...

Sur les paris sportifs le cashout bug une fois sur deux et toujours au bon moment…

Date d'expérience le 19/07/2025

Attention car le 1er Pari offert c'est faux !!! Ils ...

Attention car le 1er Pari offert c'est faux !!! Ils ne remboursent pas.

Date d'expérience le 16/07/2025

Bonjour,

Bonjour,
Des algorithmes "orientés", rien à voir avec un tirage aléatoire ...
Bon, après, ça passe le temps, mais n'y mettez pas vos économies !
Cdlt

Date d'expérience le 08/06/2025

Le poker est truqué. Algorithmes récurrents pour vous ...

Le poker est truqué. Algorithmes récurrents pour vous faire perdre votre argent.

Date d'expérience le 18/09/2024

Le service client ne me répond pas malgré 4 relance ...

Le service client ne me répond pas malgré 4 relance une honte

Date d'expérience le 08/09/2023

Winamax ne prend pas soin de ses par ailleurs beaucoup ...

Winamax ne prend pas soin de ses par ailleurs beaucoup d'irrégularités et de bug dans l'application je déconseille donc

Date d'expérience le 09/05/2021

Très bon site de pari. Mention spécial au CM pour son ...

Très bon site de pari. Mention spécial au CM pour son humour et son efficacité

Date d'expérience le 17/11/2019

Code promo SPORT2019

Bonjour
J'ai effectuer un depot avec le code "SPORT2019" pour un remboursement de ma mise en cas de perte en prenant le soin de verifier sur l'application et dans l'onglet promo que ce code apparaissais toujours et il apparaissais bien.
J'ai effectuer mon depot en mettant le code dans promo et ca a été validé.
J'ai malheuseusement perdu et je m'attendais a etre recrediter de ma mise or en contactant le Service Client il me repond que le code promo est fini depuis le 15/09/2019 alors que le 17/09/2019 il apparaissais dans les promos du moment et de plus je n'ai pas eu de message qui me disais que le code n'etais plus valide quand je l'ai inserer.
Une reponse svp??
Merci

Date d'expérience le 17/09/2019

Erreur de winamax je dois etre rembourse mais personne repond a mes emails.

Ya plus d une semaine j ai fais un paris sur winamax sur 2 tickets a 30e sur 2 buteurs sur chaque tickets les 2 tickets sont bon sauf que un des 2 buteurs n a pas joue du match .du coup ils m ont compte les 2 perdu alors que je devrais minimun etre rembouse .du coup j essaye de les joindre par e mails car y a aucun num.pas de reponse depuis 1 semaine.je sais plus comment faire .c est vraiment du n importe quoi .faites attention a l avenir

Bug

Pourquoi une seconde entrée du mot de passe pour jouer le tournoi du jeudi ? Pourquoi le PW n'est-il pas reconnu ???

Gains non reversés

J'ai fait une demande de virement sur mon compte bancaire suite à un gain de 800€. Voilà presque 15 jours que je n'ai pas reçu mon argent. Jai adressé 2 mails au service client qui ne prend même pas la peine de me repondre. Je souhaite saisir une association de consommateurs. A qui m'adresser ?