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Commande Numéro 63707371037 passée le 16 novembre, ...

Commande Numéro 63707371037 passée le 16 novembre, elle est en préparation depuis le 01 décembre et on l'a reçue aujourd'hui le 21 décembre.
5 semaines d'attente.... Depuis le 1er décembre j'ai essayé de vous joindre au téléphone plusieurs fois et au bout de 30 minutes d'attente on était coupé....
Il a fallu que l'on fasse 38 pages de photocopies pour les 45 choristes, donc 1710 photocopies qui vont nous être facturées à environ 10 centimes pièce donc environ 170 euros....pour notre chorale cela fait un gros budget.
Le prix de vente de la partition (requiem de karl jenkins) est intéressant mais les 5 semaines d'attente bien trop longues....On hésitera à passer une autre commande.

Par Lasserre il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/11/2021

Parfait

Parfait colis bien reçu et matériel au top comme d’habitude merci

Par David il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/12/2021

Pas content

Livraison Incomplète. Manque 3 cordes de guitare Savarez 524 R ;
Livré 1 au lieu de 4 comme sur le bordereau de commande et de livraison

Par Francis ZUMARAN il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/12/2021

Jamais déçu par Woodbrass !

Ce qui est très appréciable, chez Woodbrass, outre les prix souvent compétitifs, c'est la qualité du service et le grand choix des produits proposés.
C'est toujours le premier site que je consulte, quels que soient mes achats de matériel pour mon studio.

Par lesroncieres il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/12/2021

Produit formidable, correspondant à la description ...

Produit formidable, correspondant à la description et à mon souhait.
Dommage que la livraison ne soit pas assortis d'un véritable suivi par SMS avec date d'arrivée Cela m'a obligé à décaler de 48h ma livraison pour être sûr d'être présent à la réception.

Par Gaby il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/12/2021

Mon avis est mitigé.

Lors de ma première commande je n'ai pas du tout été satisfait il s'avère que quand j'ai envoyé un mail ou essayer de joindre vos conseillers( que je n'ai jamais réussi à joindre) pour comprendre pourquoi je n'avais toujours pas reçu ma commande. Je me suis retrouvé avec une commande annulée. J'ai dû repasser la commande. Pour ma deuxième commande j'ai été satisfait.

Par Frederick Genique il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/12/2021

Flûte à bec

Achat conforme à la description sur le site. Livraison rapide. Parfait !

Par Thiery il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/12/2021

Le produit conforme, livraison parfaite, service client réactif

Le produit est conforme à mes attentes en termes de qualité et la livraison s'est effectuée sans problèmes !
Un petit bémol toutefois : j'ai reçu une dizaines de mails (Woodbrass, GLS puis Mondial Relay) concernant la livraison mais il a fallu que je me connecte sur mon espace pour voir que la commande était bloquée pour compléter le paiement.
Un gros plus pour l'espace client du site qui est très clair et complet et la réactivité du service client.

Par YoungTree il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/12/2021

Pas de soucis pour le traitement de la commande, le ...

Pas de soucis pour le traitement de la commande, le délai de livraison a été un long mais peut s'expliquer par la période des fêtes et nous avons été informé régulièrement sur l'avancée du cheminement du colis. Livraison conforme à la commande.

Par Bruno B il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/12/2021

Ma première fois...

Délai tenu et envoi bien protégé dans carton adéquat. Très bon ressenti pour une première expérience avec votre site.

Par Tof il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/12/2021

Commande d une basse et d accessoires

Commande d une basse et d accessoires
Accessoires reçus dans les temps mais la guitare basse n est pas là aucune explication article facturé impossible de joindre le sav
Déplorable

Par Jérôme il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/12/2021
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