Je n’ai pas été livré de cette commande et impossible ...
Je n’ai pas été livré de cette commande et impossible de joindre Woodbrass.
Date d'expérience le 06/12/2021
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Je n’ai pas été livré de cette commande et impossible de joindre Woodbrass.
J'adore Woodbrass, car tout d'abord le nom que je trouve joli car il y a le mot "wood" qui provient de la nature, le bois et puis le mot brass aussi, bref le nom à déjà une chouette vibration! Et d'ailleurs en un an j'ai commandé 3 guitares dont une que j'ai pu échanger facilement par la suite, les livraison ont toujours été super rapide, le service impeccable et le service au téléphone aussi, notamment pour Stéphane, personne très agréable et de très bon conseil. Je recommande Woodbrass à 1000% !!
Très bien comme d'habitude (emballage, livraison et les prix ) aussi bien que Thomann voire même mieux c'est peu dire et au mois c'est en France.
Pour le service après vente ? Je n'ai jamais eu de problème.
Je retire 2 étoiles pour la livraison : pas d'appel avant la livraison annoncée un jour et qui n'a pas eu lieu parce que le livreur n'a pas appelé pour qu'on lui explique la route et quand le colis a été remis en livraison, il est arrivé avec le carton fortement endommagé et pas sur une palette comme précisé sur le site. Woodbrass devrait sérieusement changer de prestataire ! Sinon rien à dire sur le produit en lui même ni sur le site de vente, produit conforme à la commande, c'est un cadeau donc reste à voir comment mon mari la trouvera !
Pied au top, super facile à monter, hyper stable avec mon S88 Native instrument
Et comme d’hab avec Woodbrass pas de problème de délais. Chapeau bas mesdames et messieurs
Livraison on ne peut plus rapide le lendemain de la commande .
Guitare très bien protégée
Suivi de toute les étapes
Ça mérite les 5 étoiles
Je recommande
À bientôt pour une autre commande
Et joyeux Noel à tous
Impeccable ! Rien à redire, tout est bon chez vous !
Bonjour. Problème: on me préviens que la livraison se fait à une date et en fin de journée, on me préviens que c'est le lendemain. Conclusion 2 jours de travail perdu pour être présent à attendre la livraison. De plus, impossible de suivre le colissimo sur le site de la poste avec un message du type "suivi de votre colis temporairement indisponible". Et ce n'est pas la première fois que cela arrive. On essaye de privilégier l'achat à des magasin en France mais obligé de constater que lorsqu'une commande est passée en Allemagne (au hasard), les dates de livraisons sont plus précises et mieux respecter. Dommage.
Le produit livré correspond exactement à la commande. Satisfaction totale, ce qui est rare ailleurs.
Livreur sérieux.
C'est du bon boulot. Merci
Produits défectueux, pas les bonnes vis, pas de trous...
sav inexistant
A fuire
j ai dû m absenter pendant la période de livraison , le livreur a déposé mon colis dans un endroit à l abri de la pluie . je suis donc satisfais .
je suis super ravie de mon achat, plus je lis la notice et plus je découvre des fonctions sensationnelles; je trés trés satisfaite
Ce n'est pas le premier et certainement pas le dernier achat sur Woodbrass.com. J'ai pleinement confiance en ce site (prix, produit, livraison..)
Je vous recommande ce site les yeux fermés
Prix : Prix vraiment interressant et bien moins cher que sur d'autres plateformes
Produit : Neuf et de qualité. Les grandes marques sont abordables sur woodbrass.com :)
Conseils : Facilement joignable, le service clients nous conseil pour effecture LE bon achat.
Livraison : + rapide que prévue, au top !!
Le colis ne m'a pas été livré. Indiqué comme livré...
Livraison parfaite, dans les temps.
Envoie rapide et grand choix sur le site
Prix attractifs
Livraison rapide.
Colis soigné.
Je recommande sans hésiter.
rien à redire sur le produit par contre arrêtez svp de travailler avec ces brailleurs de chronopost (colis en retard et pas au bon endroit. le livreur a fait rire le point relais dans lequel il a déposé le colis car il a prétendu qu'un grand Carrefour était fermé !!!! un jeudi matin à 10h )
je ne recommanderais plus chez woodbrass du coup tant qu'il bosse avec LaPoste