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Publié à l'origine sur Custplace
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Service client inexistant (mail/telephone) ne répondant pas...
Guitare recue avec le pre-amp decollé de la caisse. "Details" non verifiable en présence du transporteur dans la rue..à eviter.
points positifs : produits de qualité, prix promotionnel bienvenue, entreprise française.
points négatifs : livraison par Chronopost avec les 2 cartons endommagés ! Un support de piano en x que j'ai refusé car un pied était abîmé, et réserves pour le piano numérique après vérifications et en espérant ne pas avoir de mauvaise surprise par la suite. J'attends donc maintenant que Woodbrass à qui j'ai aussitôt téléphoné (conseiller très professionnel) m'envoie le support du piano. Woodbrass devrait envisager un autre transporteur.
Commande reçue rapidement et en bon état.
J'ai commandé une enceinte durant le black friday, ils m'ont envoyé un autre produit pour au final annulé ma commande en prétextant ne plus avoir le produit qui était encore en stock la veille de leur message. A ce jour je n'ai toujours pas été remboursée
super service, livraison très rapide , je recommande
Micro reçu dans les temps !!! Merci Woodbrass
Ce site est la caverne d'Ali Baba pour les musiciens, j'y trouve mon bonheur à chaque fois, livraison et service client impeccable, je recommande
Colis reçu très rapidement, tout en bon état et très satisfait du matériel ! (focal listen pro et aston element), merci Woodbrass ;)
Produit conforme à la description. Esthétiquement irréprochable. Par contre le service de livraison geodis est claqué. Il faut libérer une journée entière et attention dans l’incertitude ( la seule indication c’est livraison prévue de 8h-18h) . A revoir
Très bon achat ! Le clavier est top aucun dommage.
Arrivé rapidement
Excellent, speedy service and great quality products!
STAGG PIANO STAND: A really well designed and constructed stand that provides great versatility in terms of length and height. Highly recommended.
GATOR Dust Cover: Simple but great quality as I have come to expect from GATOR.
Au top comme d’habitude toujours sérieux
Très bon produit conforme
Très jolie guitare je ne l'ai pas encore essayé
Mais Très belle finition
Je recommande
Merci à toute l'équipe woodbrass
La réputation de Woodbrass n'est plus a prouver. Jamais eu de problème avec eux, livraison rapide et produit arrivé en parait état. Fidèle au descriptif rien a redire.
Livraison rapide , colis protégé, instrument conforme et black friday super, merci woodbrass
Service client au top!
Un grand choix de produits, bon rapport qualité prix.
Enseigne française incontournable :)
Plusieurs mail pour la seule commande Yamaha Pack P45.
Suivi difficilement compréhensible.
Réception des accessoires Casque HP105, du tabouret et du stand clavier. Mais où est le piano ? Livré via une autre commande mais avec le même numéro de commande ? Oublié ? Conservé par Chronopost ?
Très rapide, guitare commandée le vendredi soir et reçue le mardi matin.
Instrument en parfait état, super qualité.
Juste un bémol, c'est dommage qu'il n'y ait pas plus de spécifications sur le site Woodbrass concernant les guitares Taylor, je ne savais pas si elle avait le nouveau barrage V-Class, ce qui m'a fait hésiter lors de l'achat.
La livraison est une honte. Une guitare balancée par dessus un portail, sous la pluie alors que je tais chez moi. Personne ne m’a appelé sur mon portable. Aucun autre livreur n’agit de la sorte et je reçois beaucoup de colis. C’est inadmissible et ce service de livraison vous fait perdre les clients qui ne peuvent se déplacer en magasin. Une honte !
livraison rapide , colis bien emballé, je suis ravi.
