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Le colis n'a pas été livré. J'ai vérifié auprès de ...

Le colis n'a pas été livré. J'ai vérifié auprès de mes voisins, vu le livreur de GLS a pour habitude de livrer mes colis chez eux... Mes voisins n'ont pas reçu de colis m'étant destiné. Pas d'avis de passage non plus, rien...
Je suis très mécontent de mes achats chez Woodbrass. Sur mes 3 dernières commandes le délai de livraison a été très long. Comme par hasard les articles n'étaient pas en stock (alors que sur le site, ils sont disponibles !). Pour résumer, 3 commandes livrées en retard, 1 commande livrée incomplète chez la voisine et 1 commande soi-disant livrée mais non effectuée. Sans compter la commande incomplète dont je n'ai pas de nouvelle ! Il ne faudra pas vous étonner si Thomann récupère vos clients mécontents (doux euphémisme) ! En tout cas, je sais chez qui je ne commanderai plus !

Par Factor il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/11/2021

Excellente expérience

Commande arrivée rapidement pour ce qui concerne les articles disponibles et tout était en parfait état, bref, rien à redire!

Par Titi il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/11/2021

Bonne expérience du site. Excellente expérience de ...

Bonne expérience du site. Excellente expérience de la fiabilité de la livraison, et toute satisfaction des produits commandés.
N'avez-vous jamais envisagé d'étendre votre gamme ? Cordes, par ex. ? Je joue avec GalliString Carbone High Tension ou avec des Savarez Canti., parfois d'autres, dépendant de l'instrument, mais rien à trouver dans ce que vous offrez. Au vu de ma bonne expérience, je serais pourtant bien venue chez vous pour plus ! Merci déjà, en tous cas, pour ceci.

Par Anne Bienfait il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/11/2021

Au TOP !

Super !
Produits en stock, livraison très rapide (commandé jeudi, arrivé lundi)
Rien a dire, au TOP !

Par Eugène Maël il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/11/2021

Très insatisfaite

Très insatisfaite de ce site. Dernière touche du piano ne fonctionne pas alors que je viens de le recevoir, reçu y’a deux heures. Deux commandes par induction en erreur du site avec impossibilité de se rétracter le lendemain matin: on est à la limite de la légalité.

Par Véronique il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/11/2021

Commande rapide, livraison efficace par transporteur ...

Commande rapide, livraison efficace par transporteur car matériel encombrant. Rendez vous avec le transporteur via SMS et livraison sous 48h. Parfait, matériel d'un rapport qualité prix excellent. Je recommande et d ailleurs je continuerai à commander sur Woodbrass. Je laisse tomber Thomann.

Par Vial il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/11/2021

Super satisfait sur tout le process.

Super satisfait sur tout le process.
Les conseils avec des collaborateurs compétents et disponibles et joignables !
Une livraison dans les temps et un instrument très bien protégé.
Je repasserai par vous sans hésitation.

Par Frédéric il y a 3 ans
Date d'expérience le 27/11/2021

L'un des articles est non livré mais bien facturé, ...

L'un des articles est non livré mais bien facturé, malgré la mention d'un contrôle du colis avant expédition.
Pas de réponse du service client, malgré message au SAV, décevant....
Je viens de re commandermais cette fois ci sur amazon pour le même prix, pas de frais de livraison, et la qualité du service en plus - article Vandoren CG100 Stick de graisse à liège

Par Cedric il y a 3 ans
Date d'expérience le 27/11/2021
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