Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Depuis ma commande d'un compresseur de clim ou il était bien stipulé dans la description qu'il était fourni avec de l'huile pag. Mais a la réception rien pas d'huile, donc obligé d'en acheter au plus vite (18€), après j'ai fait part de ca au service client qui me dit que d'aujourd'hui que l'huile n'est ps fournie avec.
Donc il me propose juste 15% de réduction non cumulable c'est inadmissible car quand on passe commande on s'attend a avoir ce qui est dans la description du produit et pas moins. Au minimum j'aurais voulu que vous me rembourser l'huile que j'ai acheté a cause de votre incompétence.
Je vais signaler vos agissements a la Répression des fraudes car vous ne m'avez pas livré ma commande en entière donc elle n'est pas conforme a ce que pourquoi j'ai commandé chez vous. Cela s'appelle une escroquerie.
Je ne veux pas de vos 15% je veux etre remboursé de l'huile que j'ai du acheter.
Je vous laisse 48h pour résoudre ce problème sinon je déposerai plainte.
Pas satisfaite de yakarouler qui profite des gens comme moi qui comprennent rien en mécanique.
Je passe une commande (27086791Y5003387 ) le 23/02 et ne sélectionne que des articles en stock départ le lendemain. Etant en panne je sélectionne une livraison express via TNT. Le 28/02 ma commande n'est toujours pas expédiée (super intérêt de prendre une livraison rapide). Oui c'est sur la livraison sera rapide après expédition mais si la préparation prends 15 jours.... Indiquez de réel délai serait pas mal !
Edit 02/03
J'ai enfin reçu ma commande mais maintenant il me manque le liquide de freins alors qu'il est coché sur le bon !!!
Edit 02/03 14h40
Suite à ma demande yakarouler m'indique que tnt confirme la livraison du liquide de frein. Mdr.
TNT peut confirmer la livraison des 2 colis mais pas ce qui se trouve dans le colis !
Je vous ai donné le poids des colis et à l'évidence il manque bien les 1.2kg (selon votre site) du bidon de liquide de frein.
Bref il n'y a pas de problème vous voulez m'entuber de 9.82€ ? Grand bien vous fasse.
Futur clients de yakarouler, priez vous recevoir votre commande dans son intégralité sinon prenez de la vaseline pour le traitement de votre dossier par "yakarouler dans la farine tous les clients".
