Avis clients Yelloh! Village Domaine Berrua | Camping Bidart | Camping Pays basque

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis à l'établissement. 

Cependant, nous sommes navrés de constater que votre séjour dans notre camping n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. 

Concernant l'animation, même si ce n'est pas le ressenti que vous avez eu, notre équipe s'efforce d'organiser des activités diverses toute la semaine pour proposer un camping vivant et dynamique. 

Aussi, il est vrai que la supérette ne convient pas pour faire des courses pour l'entièreté du séjour, il s'agit seulement d'une épicerie d'appoint, les grands supermarchés se trouvant à 5 minutes en voiture. 

Nous espérons tout de même que vous avez pu profiter des autres services du camping , comme la restauration et le snacking et que vous avez apprécié la région. 

L'équipe du Camping Berrua, Yelloh Village. 

Bonjour Monsieur et Madame BASCUNANA,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis à l'établissement, cela nous permet de mettre en place un axe d'amélioration. 

Nous sommes tout à fait navrés que votre séjour chez nous ait été une déception. 

Concernant la taille des emplacements, il est vrai qu'ils ne sont pas très grands car le mobile homes est plus grand, pour un meilleur confort extérieur et prend donc davantage de place sur l'emplacement. En ce qui concerne votre voiture, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu vous garer devant votre location mais nos espérons que vous avez trouvé une place parmi les nombreuses places libres du camping. 

Concernant les animations, malheureusement, nous ne sommes pas responsables du nombre de personnes qui se présentent aux activités et il est vrai que certaines doivent être annulées par manque de personnes. 

Nous espérons tout de même que vous avez pu profiter du reste des autres infrastructures telles que les piscines ou le restaurant. 

Nous vous remercions aussi pour le compliment concernant notre équipe de réception, il sera transmis.  

Merci à vous. 

L'équipe du Camping Berrua, Yelloh village. 

Madame SUQ, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis quant à votre séjour au Domaine Berrua. 

Nous avons bien pris en considération les remarques que vous nous transmettez et les ferons remonter aux services concernés. 

La satisfaction de notre clientèle étant primordiale pour nous, nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer nos services.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour cette prochaine saison 2024 à la suite des travaux que nous allons effectuer au camping pour renouveler votre expérience au Domaine Berrua. 

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. 

Bien à vous, 

L'équipe de réception 

Madame, Monsieur, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis quant à votre séjour dans notre établissement. 

Nous sommes très surpris de lire vos constatations et sachez que nous en parlerons très sérieusement auprès de nos équipes. 

Nous nous excusons grandement pour la gêne occasionnée et vous invitons à revenir en saison 2024 pour retenter l'expérience Berrua. En effet, nous allons refaire entièrement notre camping cet hiver afin de vous proposer des prestations encore plus qualitatives. 

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. 

L'équipe de réception 

Madame, 

Nous sommes au regret d'apprendre que notre établissement n'a pas su satisfaire vos attentes.

Cet hiver 2023 nous refaisons entièrement le camping, nous vous invitons donc à renouveler votre expérience au Domaine Berrua à partir de 2024 afin de découvrir nos nouvelles installations, prestations ainsi que logements. 

Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire. 

L'équipe de réception 

Monsieur Junger, 

Nous vous remercions pour votre séjour au Domaine Berrua. 

Nous sommes au regret de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. 

Sachez que cet hiver 2023 nous refaisons entièrement le camping en améliorant nos installations, changeant les locatifs et en vous proposant de nouvelles prestations. 

Nous vous invitons donc à revenir pour la saison 2024 afin de tester la nouvelle expérience Berrua. 

A bientôt, 

L'équipe de réception 

Madame Cignais, 

Nous vous remercions pour votre séjour au Domaine Berrua. 

Nous prenons en considération chaque commentaire laissé par nos clients afin d'améliorer nos services. 

L'information sera donc transmise au service concerné. 

N'hésitez pas à nous recontacter afin de nous transmettre les améliorations que vous souhaitez voir dans notre établissement avant un prochain séjour. 

Restant à votre disposition. 

L'équipe de réception 

Monsieur El Blanco, 

Nous vous remercions pour votre séjour au Domaine Berrua. 

Nous sommes navrés de lire votre avis concernant notre établissement. Nous pouvons en effet constater que celui-ci n'a pas su répondre à vos attentes. 

Pour information, nous refaisons entièrement notre camping cet hiver 2023 et toutes les installations et locatifs changeront afin que vous puissiez profiter d'un tout nouveau camping qui peut-être réussira à combler vos attentes pour de prochaines vacances au Pays Basque. 

Nous espérons que vous choisirez de nouveau le Domaine Berrua pour un prochain séjour dans la région afin de renouveler vos souvenirs avec nous. 

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. 

L'équipe de réception

Madame Berment, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis concernant votre séjour dans notre établissement. 

Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction quant à notre camping. 

Sachez que l'année 2023 était une période de transition pour nous. En effet cet hiver nous refaisons entièrement le camping afin de vous proposer à partir de l'année 2024 de nouvelles prestations, de nouvelles installations ainsi que de nouveaux locatifs.

Nous vous invitons donc à renouveler votre expérience au Domaine Berrua pour vos prochaines vacances au Pays Basque. 

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. 

A bientôt,

L'équipe de réception