Avis clients Yelloh! Village Domaine Berrua | Camping Bidart | Camping Pays basque

Bonjour Monsieur, 

Nous sommes vraiment navrés de constater que votre séjour chez nous ne vous a pas plu. 

Concernant notre équipe d'animation, ces derniers font au mieux pour vous proposer un camping vivant et dynamique mais nous sommes désolés si cela ne vous a pas convenu, de même que la restauration qui propose des repas bistronomiques et qui habituellement plaisent beaucoup. 

Aussi, concernant l'espacement entre chaque logement, les mobile homes sont assez volumineux, ce qui laisse moins d'espace entre chaque et sur les emplacements. 

Enfin, concernant la vue depuis les maisons basques, elle ne donne effectivement pas sur les montagnes, mais sachez que la réception est ouverte tout au long et aurait pu répondre à ces interrogations, lors de la réservation, afin de vous éclairer au mieux sur le logement que vous aviez choisi.       

Nous nous excusons une fois encore. 

L'équipe du Camping Berrua, Yelloh village. 

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés d'apprendre que vos vacances au sein du camping ne vous ont pas plu. 

1. L'espace aquatique est pourtant muni d'autant de transats que possible, mais il est vrai qu'il y a souvent beaucoup de monde et nous espérons tout de même que d'autres services proposés par le camping ont pu vous satisfaire. 

Concernant l'animation, notre équipe fait du mieux qu'elle peut pour proposer au client un camping dynamique et nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu cette impression. 

Enfin, concernant la plage, il est vrai que Bidart est un village très vallonné mais il existe cependant des plages accessibles en voiture ou en navette qui ne sont pas tant en pente.  

L'équipe du Camping Berrua, Yelloh Village. 

Madame Falquero Bonjour, 

Nous prenons en compte votre avis et sommes navrés que vos vacances chez nous ne vous ai pas plus. 

Effectivement, l'ouverture du camping, lors de votre séjour, était toute récente et succédait des mois de travaux, mais nous avons tout de même fait en sorte d'être dans la capacité d'accueillir des clients dès début juillet. Concernant l'espace entre chaque mobil homes, il est vrai que l'espace des pièces à vivre à été priorisé lors de la rénovation. 

De plus, les photos du site, précisées non contractuelles, sont sur le point d'être mis à jour afin de correspondre au nouvel agencement du camping.

Aussi, nous faisons au mieux pour satisfaire notre clientèle et reconnaissons que certains manquements ont eu lieu. Cependant, il semblerait que l'équipe du Camping à tout mis en œuvre pour palier à cela et a su faire preuve de réactivité et de compréhension en vous proposant un geste commercial. 

Merci. 

L'équipe du camping Berrua, Yelloh Village. 

Monsieur Le Rouzes,

Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis. Concernant le nouvel agencement du camping, nous sommes désolés qu’il ne vous ai pas plu. Effectivement, 

l’espace intérieur des mobil home/maisons basques a été priorisé ce qui explique des infrastructures plus volumineuses et un espacement entre chaque mobil home plus restreint.  

Concernant les photos du site, elles sont précisées non contractuelles, puisque le camping a récemment ouvert après des mois de travaux. Nous sommes d’ailleurs en train de mettre à 

jour les photos que l’on pourra retrouver sur le site afin qu’elles correspondent à la nouvelle apparence du camping. Malgré ces désagréments, nous espérons que vous avez tout de 

même pu profiter des différents services proposés par l’établissement et que le personnel a su être à l’écoute.

L’équipe du Camping Berrua, Yelloh Village. 

Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés d'apprendre que vos vacances au sein de notre établissement ne vous ai pas convenues. Il est vrai que le camping et ses rénovations ont ouvert ses portes depuis peu et nous avons fait au possible pour accueillir nos clients dans de bonnes conditions. 

Nous espérons que vous souhaiterez revenir une autre fois. 

L'équipe du Camping de Berrua, Yelloh Village.