| Dimanche | Fermé |
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Radar de confiance
·Avis client Yelloh! Village Domaine Berrua | Camping Bidart | Camping Pays basque
Vincent
il y a 2 ans
Beaucoup de choses à améliorer tant au niveau de la location, l'emplacement et la piscine.
Voir plusÉté 2.
il y a 2 ans
Malgré la bonne volonté des équipes, les prestations et les services ne sont pas à la hauteur d'un camping yelloh village 4 étoiles.
Voir plusAnnemarie
il y a 2 ans
Les + : Camping berrua familial, piscine agréable, activités du club enfant sympas, personnel agreable. Les - : il reste bcp de chose à mettre en place pour que le camping soit référencé 4 étoiles YEL...
Voir plusDamien
il y a 2 ans
Beau camping ombragé avec un très bon emplacement en bord de mer et au calme. Equipement des locations premium à enrichir. Animation enfants et Ado à enrichir de prestations sportives locales (cours d...
Voir plusMarie-Caroline M.
il y a 2 ans
Lieu stratégique au top pour des vacances découvertes du sud ouest
Voir plusCharles
il y a 2 ans
J’ai passé d’excellentes vacances dans votre camping malgré le fait des 3 mauvaises critiques que je vous ai expliqué dans le questionnaire
Voir plusLB
il y a 2 ans
Peu mieux faire Nous a semblé un peu éloigné des standards Yelloh! Village en terme de qualité générale
Voir plusFlora L.
il y a 2 ans
Déçue Très cher et pas adapté aux caravanes et camping car L’entrée à un accès très mauvais Les allées sont trop étroites Les bornes électriques sont loins et passent à travers les parcelles de mob...
Voir plusQuechua02
il y a 2 ans
Indigne d’un 4 étoiles et horrible au vue du prix (Chalet « prestige ») sale et sentant fortement l’humidité avec traces de moisissures, mobilier extérieur incomplet, brinquebalant, linge de lit comme...
Voir plusTitia
il y a 2 ans
Superbe camping, proche du centre et des superbes plages de la côte basque. A 10mn de Biarritz
Voir plusDupont
il y a 2 ans
Vacances agréables en famille dans un camping à taille humaine Mobil home neuf et bien équipé au top Merci à l accueil mais aussi à la technique qui a réglé nos petits soucis (tv , gaz plancha) et au...
Voir plusMarilyne
il y a 2 ans
L’emplacement est idéal pour se balader à pieds. La navette bus est pratique. Malheureusement la qualité du mobilhome est à déplorer. Un manque d’entretien flagrant, un ménage non fait, les pieds de...
Voir plusBouron
il y a 2 ans
Camping qui pourrait être bien s'il était mieux entretenu Animation rares et à réserver avant et par une application. Où est la spontanéité des vacances ?
Voir plusAvis client Yelloh! Village Domaine Berrua | Camping Bidart | Camping Pays basque
Vincent
Beaucoup de choses à améliorer tant au niveau de la location, l'emplacement et la piscine.
Beaucoup de choses à améliorer tant au niveau de la location, l'emplacement et la piscine.
Expérience prouvée le 21/08/2023
Monsieur,
Nous prenons en compte votre retour, néanmoins nous aurions aimé avoir un peu plus de détails sur les points à améliorer. Sachez que cet hiver nous refaisons le camping entièrement . Nous le réaménageons et le rééquipons de locations neuves.
Nous espérons tout de même que vous avez passé un bon séjour parmi nous et nous vous invitons à réitérer votre expérience à partir de juillet 2024 pour voir l'évolution de l'établissement.
Bonne journée,
La réception
Ingrid
Très bien
Très bien
Expérience prouvée le 19/08/2023
Madame,
Nous vous remercions pour votre réservation et sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour au Pays-Basque !
L'équipe du Domaine Berrua
Été 2.
Malgré la bonne volonté des équipes, le séjour n'est pas à la hauteur d'un camping yelloh village 4
Malgré la bonne volonté des équipes, les prestations et les services ne sont pas à la hauteur d'un camping yelloh village 4 étoiles.
Expérience prouvée le 17/08/2023
Madame, Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas su répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à nous recontacter par mail : [email protected] afin de nous faire part des améliorations que vous souhaitez voir apparaître dans notre camping pour un prochain séjour au Pays-Basque.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe du Domaine Berrua
Annemarie
Vacances juillet 2023 au Camping berrua
Les + : Camping berrua familial, piscine agréable, activités du club enfant sympas, personnel agreable. Les - : il reste bcp de chose à mettre en place pour que le camping soit référencé 4 étoiles YELLOW VILLAGE...par contre le prix est déjà en place ... Pas assez de contrôle lors du retrait des enfants du clib enfant. La vitesse des voitures dans le camping Le ménage du chalet à notre arrivée Le manque de lave-linge et de sèche linge ...et à partir de 20h on ne peut plus sécher son linge au sèche linge car c'est l'accueil qui declencle le séchage alors que la laverie est ouverte jusqu'à 23h
Expérience prouvée le 17/08/2023
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Chaque commentaire laissé par nos clients est pris en considération afin que nous puissions améliorer nos prestations.
Nous avons bien noté les points positifs et sommes ravis de lire votre satisfaction, quant aux points négatifs nous allons les faire remonter à nos différentes équipes et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour au Pays-Basque.
L'équipe du Domaine Berrua
Kerdraon
Pas l’ideal en camping-car
Pas l’ideal en camping-car
Expérience prouvée le 17/08/2023
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre séjour au Domaine Berrua.
Nous espérons que vous avez passé de bonnes vacances malgré que vous n'ayez pas trouvé notre établissement adapté à votre camping-car.
Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour au Pays-Basque !
L'équipe du Berrua
Damien
Bon camping même si rapport qualité prix un peu cher
Beau camping ombragé avec un très bon emplacement en bord de mer et au calme. Equipement des locations premium à enrichir. Animation enfants et Ado à enrichir de prestations sportives locales (cours de surf par Example). Rapport qualité prix un peu cher au vu de tout cela à mon goût
Expérience prouvée le 16/08/2023
Monsieur Damien,
Merci encore pour votre séjour au Domaine Berrua.
Nous sommes ravis de lire votre avis positif concernant vos vacances, nous prenons en compte les axes d'amélioration dont vous nous avez fait part et les ferons remonter à notre direction.
Nous espérons vous revoir pour votre prochain voyage au Pays-Basque.
L'équipe Berrua
Le D.
Mobil home 4 personnes, neuf,
Mobil home 4 personnes, neuf,
Expérience prouvée le 01/08/2023
Monsieur,
Vous avez logé dans un de nos nouveaux cottages Riviera !
Nous sommes ravis d'apprendre que cet hébergement vous a plu.
Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour au Domaine Berrua.
L'équipe de réception
Marie-Caroline M.
Lieu stratégique au top pour des vacances découvertes du sud ouest
Lieu stratégique au top pour des vacances découvertes du sud ouest
Expérience prouvée le 14/08/2023
Madame MAITRE,
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis concernant votre séjour dans notre établissement.
En effet le Domaine Berrua est aussi proche de la montagne que de la mer, un emplacement privilégié si vous souhaitez découvrir toutes les facettes du Pays-Basque.
Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour à Bidart !
L'équipe de réception
Charles
J’ai passé d’excellentes vacances dans votre camping malgré le fait des 3 mauvaises critiques que je
J’ai passé d’excellentes vacances dans votre camping malgré le fait des 3 mauvaises critiques que je vous ai expliqué dans le questionnaire
Expérience prouvée le 14/08/2023
Monsieur Charles,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à votre séjour et vous remercions d'avoir pris le temps de remplir votre questionnaire de satisfaction afin que nous puissions améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour sur la Côte Basque.
L'équipe du Domaine Berrua
LB
Peu mieux faire Nous a semblé un peu éloigné des standards Yelloh! Village en terme de qualité génér
Peu mieux faire Nous a semblé un peu éloigné des standards Yelloh! Village en terme de qualité générale
Expérience prouvée le 11/08/2023
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de lire que notre camping n'a pas su répondre à vos attentes.
Afin de mieux comprendre votre avis, nous vous invitons à nous recontacter par mail : [email protected] afin de nous transmettre les améliorations que vous aimeriez voir au Domaine Berrua.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe de réception
Jo
Très bon séjour malgré le temps
Très bon séjour malgré le temps
Expérience prouvée le 10/08/2023
Bonjour,
Encore merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir pour un prochain séjour sur la Côte Basque !
L'équipe du Domaine Berrua
Flora L.
Décevant, pas adapté aux caravanes et camping car
Déçue Très cher et pas adapté aux caravanes et camping car L’entrée à un accès très mauvais Les allées sont trop étroites Les bornes électriques sont loins et passent à travers les parcelles de mobilhome Les sanitaires sont propres mais l’eau ne peut être réglée en température et en pression Très bon snack on s’est régalé et personnel sympathique Personnel à l’accueil et supérette sympathique
Expérience prouvée le 05/08/2023
Quechua02
Pourquoi 4 étoiles ?
Indigne d’un 4 étoiles et horrible au vue du prix (Chalet « prestige ») sale et sentant fortement l’humidité avec traces de moisissures, mobilier extérieur incomplet, brinquebalant, linge de lit comme à l’hôpital, plancha si sale qu’on a pas envie de s’en servir. Tellement au-dessous de nos attentes qu’on a dû écourter nos vacances (animations sans intérêt, pas d’activités pour les ados, réservation du pain obligatoire). A ce prix là c’est inacceptable. Plus jamais avec Yellow Village.
Expérience prouvée le 07/08/2023
Le G.
Logement vétuste à changer d urgence
Logement vétuste à changer d urgence
Expérience prouvée le 07/08/2023
Titia
Camping vivant et accueillant
Superbe camping, proche du centre et des superbes plages de la côte basque. A 10mn de Biarritz
Expérience prouvée le 07/08/2023
Madame Titia,
Nous vous remercions pour votre séjour au Domaine Berrua et sommes ravis de lire votre satisfaction quant à celui-ci.
En effet, nous bénéficions d'une situation privilégiée à seulement 1km de la plage d'Erretegia et à 500m du centre de Bidart.
Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois pour de prochaines vacances au Pays Basque.
A bientôt,
L'équipe de réception
Dupont
Vacances agréables en famille
Vacances agréables en famille dans un camping à taille humaine Mobil home neuf et bien équipé au top Merci à l accueil mais aussi à la technique qui a réglé nos petits soucis (tv , gaz plancha) et aux animateurs club ado Piscine de belle taille , toboggans et espace balneo appréciés
Expérience prouvée le 06/08/2023
Madame, Monsieur Dupont,
Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié vos vacances au Domaine Berrua et que vous y avez passé de bons moments en famille.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois pour vos prochaines vacances au Pays Basque.
A bientôt,
L'équipe de réception
Marilyne
Pas de paillettes dans les yeux !!!
L’emplacement est idéal pour se balader à pieds. La navette bus est pratique. Malheureusement la qualité du mobilhome est à déplorer. Un manque d’entretien flagrant, un ménage non fait, les pieds de tabourets de bar sont très sale. Pas de nettoyage dans les salles de bain (trace de savon, chaussettes sales oubliées ) moisissures au niveau de la climatisation (nous devons respirer l’air qui en ressort !!!) donc pas de ménage fait par le camping. La serveuse bar n’a été ni aimable ni souriante. Nous avons testé le snacking et cela était correct Camping sans ambiance Piscine non chauffée
Expérience prouvée le 06/08/2023
Étienne
Endroit très agréable et très beau site
Endroit très agréable et très beau site
Expérience prouvée le 06/08/2023
Monsieur,
Nous sommes ravis de lire votre avis et d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour sur la Côte Basque !
L'équipe du Domaine Berrua
Raphael O.
Parfait pour un we prolongé
Parfait pour un we prolongé
Expérience prouvée le 21/07/2023
Monsieur ORDRONNEAU,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
Au plaisir de vous accueillir pour un prochain week-end au Domaine Berrua.
L'équipe de réception
Bouron
Camping qui pourrait être bien s'il était mieux entretenu Animation rares et à réserver avant et par
Camping qui pourrait être bien s'il était mieux entretenu Animation rares et à réserver avant et par une application. Où est la spontanéité des vacances ?
Expérience prouvée le 03/07/2023
Monsieur Bouron,
Merci pour avoir pris le temps de déposer votre avis.
Nous prenons en considération chaque remarque laissée par nos clients, la satisfaction de nos clients étant essentiel à nos yeux. Nous ferons remonter vos observations à nos équipes afin d'améliorer nos services.
En effet, pour les animations nous ne pourrons pas changer ce système car cela nous permet de gérer le nombre de personnes voulant participer à nos animations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour au Domaine Berrua.
L'équipe de réception
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Site web
https://www.yellohvillage.fr