Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Tres mauvaise expérience ou tout était bloqué .
On m'a demandé toutes mes pieces d'identités excella ne convenais jamais
impossible d'avoir les numéros de téléphone des personnes
j'ai réglé 8 fch pour rien du tout .
aussi impossible de me desinscrire ,c'est une histoire honteuse !
Je déconseille fortement ce site !!
Nullissime. J'employais une étudiante à domicile. Elle n'a pas pu poursuivre à cause de ses études et sa soeur a pris la suite. Depuis plus d'un an Yoopies n'a pas changé la bénéficiaire auprès du CESU. je n'arrive plus à la payer car mon numéro CESU (qui n'a pas changé) n'est soit disant plus le bon. Le SAV ne répond pas et est totalement à la ramasse (visiblement sous dimensionné). Par contre le prix de mon abonnement continue à être joyeusement prélevé. A FUIR !!!!
Service client pitoyable….
Aucune solution apportée par le site, réponses à côté du sujet.
J’ai validé par erreur une semaine de prestation pour pouvoir rentrer en contact avec l’intervenante, qui finalement ne pouvait pas se rendre disponible.
J’ai été débitée de la somme. Le service client m’a indiqué qu’il fallait que je m’arrange avec l’intervenante pour qu’elle me fasse un virement alors même que la somme était encore bloquée sur leur plateforme et non virée sur son compte bancaire.
Yoopies n’a pas non plus voulu me rembourser les frais de commission qu’ils ont perçus pour un service auquel je n’ai jamais eu accès… Scandaleux !
A fuir
Arnaque complète : faux profils (trop beaux pour être vrai), jamais de retour...normal y'a personne.
Renouvèlement automatique de votre abonnement de 1 mois.
60 euros de foutus en l'air alors que je suis très pauvre et que j'avais vraiment besoin de cette garde de chien. C'EST DEGEULASSE, C'EST mesquin faire du fric sur des gens en galère.
Et "Sophie" le robot pas la peine de me répondre que vous c'était écrit en caractère corps 6
Honteux. Le renouvellement de l’abonnement est automatique. Aucun mail n’est envoyé préalablement et vous êtes débités de 29€ pour un service que vous n’utiliserez pas! C’est d’autant plus scandaleux que Yoopies vous écrit régulièrement mais ne signale jamais dans ces mails cela! C’est juste du vol!
je suis client sur yoopies et j ai un probleme avec leur tarification en effet une garde de chien m ai proposé a 13.90 a la journée ce qui est moins cher qu un professionnel chez moi qui est de 15 euros la journée et cette personne me demande de payer 13.90 a l heure bien plus que le smic net donc je prends cette personne 10 heures dans la journée donc 139 euros je la prends 20 jours dans le mois ca fait 2780 euros mais je change de metier de suite
Je travail avec Yoopies depuis octobre, aucun problème sauf que nous sommes en août et j’attend mon salaire de juillet sans aucune réponse du service par mail ou via l’application, 660€ dans le vent, des heures de travail payer par mon employeur et noter sur mon bulletin de salaire mais aucune trace !!!! Inadmissible ils sont incompétents ayant au moins le professionnalisme de répondre aux mails et de proposer une solution svp .
quelques mois avec horrible site malhonnête,impossible de voir le numéro ou contacter les clients ,les réponses de personnelles stupides,bref a éviter
Le site est attirant mais le problème et c'est très grave, c'est qu'ils gardent vos coordonnées bancaire afin que si vous prenez que 1 mois d'abonnement celui-ci sera reconductible le mois prochain.
Donc en cas d d’inattention vous serez encore prélevé, soit 299,88 euros par an, honteux pour les personnes âgé qui ferait pas attention à cette arnaque.
Le jour du premier prélèvement, j'ai annulé mon inscription, mais 29 jours plus tard, nouveau prélèvement, INADMISSIBLE, et à nouveau un prélèvement le mois suivant, de véritables ESCROCS !!!
Caisse enregistreuse d'abonnements, modèle économique hyper agressif, promo compte à rebours, impossibilité de supprimer son compte, filtrage des messages pour prise de contact, reconduction tacite, conditions d'usage peu lisibles et difficiles à trouver... Il y a de bien meilleures plateformes pour ce genre de services et moins onéreuses.
mediocre aucune assistance il faut payer pour ne pas pouvoir échanger avant on m a accusé de je ne sais quoi alors que je voulais avoir en ligne l intervenant ( logique ) et que j 'avais de toutes les manières deja paye ... de plus droit de la consommation non respecte
Pour ceux qui hésite à le prendre :
Ne le prenez pas, ça ne sert à rien, je n'entre pas dans les détails
Pour ceux qui viennent de s'abonner à ce service :
Pour info votre abonnement est reconduit tacitement, je viens de perdre 25 euros, j'ai envie de dire Yoopie !!!! :(
Très mauvaise expérience, les intervenants ne sont pas du tout préselectionnés et la reconduction tacite de l'abonnement (hyper difficile à desactiver) n'est pas particulièrement agréable
A fuir ! pas sérieux ne vérifient pas le statut de leur intervenants avant d'accepter les réservations.
Le concept est bien vendu : prenez une garde à domicile en statut auto-entrepreneur pas de contrat à gérer et vous bénéficiez de la CMG et du crédit d'impôts.
Sauf que dans les faits et après 4 mois de prestations j'apprends qu'il me faut qu'ils me fournissent une déclaration à demander en ligne sur NOVA pour pouvoir en bénéficier de la CMG et des avantages fiscaux.
Et cette déclaration (obtenable sous 48h max 1 semaine) malgré mes relances ne m'a toujours pas été fournie. Résultat au lieu de payer 150€ par mois pour la prestation elle me coûte 750€.
Donc je répète à fuir !
Bon ben rien de plus que les autres moi j’en me suis fait arnaqué de 680€ Bien sûr je ne vais pas m’arrêter la. N’oubliez pas de partager cette expérience à tout le monde c’est une vrai arnaque message de leur part: nous sommes navré ! ????
il y a 4 ans
L’arnaque.... je me suis fait aussi avoir avec yoopie . Sans que je sache , ils prélèvent tous les mois un abonnement sur carte crédit , alors que j’ai utilisé l’application pour quelques jours . A éviter
il y a 4 ans
Inutile de postuler à des annonces si vous n'avez pas un profil vérifié, personne ne vous contactera, je soupçonne cette plateforme de bloquer et de ne pas transmettre les candidatures des individus ayant un profil non vérifié c'est-à-dire gratuit. Des lors que vous voulez de la visibilité et donc que les parents vous répondent pour avoir un job, il faut PAYER. Payer pour du babysitting, gardez vos voisines c'est mieux. Surtout que payer est une chose mais se faire prélever à tout bout de champs en est une autre. Yoopies = arnaque.
il y a 4 ans
Attention arnaque. Ils vous demandent de payer pour contacter les gens, ensuite ils vous prélèvement alors même que la garde n'a pas été acceptée par la personne. Je me demande moi aussi si certains profils sont vraiment réels. Site à éviter !!!
Faire attention à ce site qui utilise le prélèvement automatique comme rémunération sans avoir de consentement écrit de la part des clients pour valider un éventuel renouvellement. Dommage, j'ai lu trop tard les avis qui stipulaient que c'était une pratique courante chez eux (pratique pourtant condamnable, invoqué par l’article L. 215-1 du code de la consommation, ne rien lâcher donc).
