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Radar de confiance
·Avis client Zenride Salariés
Philippe
il y a 6 mois
Process clair. Réponse rapide à mes questions
Voir plusLaurine
il y a 6 mois
Une bonne expérience Zenride !
Le personnel est disponible et sympathique. Il est facile de trouver une boutique partenaire, l'enveloppe disponible est tout à fait confortable pour trouver un équi...
Bruno
il y a 6 mois
Mon expérience avec Zenride n'a pas été de tout repos , entre retards et petits soucis de communication. Heureusement l'équipe est sympathique et au final j'ai reçu mon vélo dont je suis très content...
Voir plusEric
il y a 6 mois
Bon conseils, suivi efficace et clair, démarches administratives simples, grand choix de magasins partenaires et de vélos, ivraison sans problèmes, application facile..... Je recommande.
Voir plusNicolas
il y a 6 mois
Vélo reçu 6 semaines apres la commande au lieu des 2 annoncées. Velo non conforme a celui commandé. Plusieurs message laissé sur repondeur des contact ZENRIDE sans aucun retour.
Distance parcouru...
Pierre
il y a 6 mois
Vélo de qualité pour une proposition financière attractive grâce à Zenride et mon entreprise
Depuis une semaine que je l'ai j'ai pu tester l'agrément du vélo qui de plus est moderne.
Yoann
il y a 6 mois
équipe réactive, et conseils personnalisés.
Encore un petit effort sur les outils, l'app et le site.
Eric
il y a 6 mois
Process très simple, rapide et efficace.
Support téléphonique professionnel en cas de besoin.
Grégory
il y a 6 mois
Très content du déroulé des étapes, et de la facilité suivre les procédures.
L'équipe est réactive et les consignes sont claires et engageantes.
Alexandre
il y a 6 mois
Le service Zenride est globalement très bien : facilité d'utilisation, clareté des conditions.
L'interface de choix des vélos est confuse car on peut en réalité choisir d'autres vélos en magasin.<...
Laurent
il y a 6 mois
Bonjour,
Pour tout ce qui est des démarches, rien à redire; Côté conseillers, ils sont réactifs et répondent clairement.
En revanche l'appli est un peu "cheap" par rapport aux applis concurren...
Delphine
il y a 6 mois
Très bien conseillée au téléphone
Lors de ma prise de contact avec Zenride
Très bonne coordination avec le magasin pour la livraison du vélo
Seul bémol pour l'enveloppe de 2500€ max =>...
Michael
il y a 6 mois
Le service client au top des personnes réactif est sympathique
Voir plusAvis client Zenride Salariés
Philippe
Process clair. Réponse rapide à mes questions
Process clair. Réponse rapide à mes questions
Expérience prouvée le 14/11/2025
Laurine
Une bonne expérience Zenride !
Une bonne expérience Zenride !
Le personnel est disponible et sympathique. Il est facile de trouver une boutique partenaire, l'enveloppe disponible est tout à fait confortable pour trouver un équipement adapté et le système est très avantageux. Je recommande.
Expérience prouvée le 15/11/2025
Bruno
Des retards mais une équipe sympa !
Mon expérience avec Zenride n'a pas été de tout repos , entre retards et petits soucis de communication. Heureusement l'équipe est sympathique et au final j'ai reçu mon vélo dont je suis très content et c'est l'essentiel !
Expérience prouvée le 05/12/2025
Eric
Je recommande !
Bon conseils, suivi efficace et clair, démarches administratives simples, grand choix de magasins partenaires et de vélos, ivraison sans problèmes, application facile..... Je recommande.
Expérience prouvée le 05/12/2025
Nicolas
Belle Offre sur le papier...
Vélo reçu 6 semaines apres la commande au lieu des 2 annoncées. Velo non conforme a celui commandé. Plusieurs message laissé sur repondeur des contact ZENRIDE sans aucun retour.
Distance parcouru sur Appli ZenRide en dessous des KM parcouru compteur ou d'une autre appli.
Expérience prouvée le 03/12/2025
Pierre
Vélo de qualité pour une proposition financière attractive ...
Vélo de qualité pour une proposition financière attractive grâce à Zenride et mon entreprise
Depuis une semaine que je l'ai j'ai pu tester l'agrément du vélo qui de plus est moderne.
Expérience prouvée le 02/12/2025
Sami
réactif au questions rien a signaler
réactif au questions rien a signaler
Expérience prouvée le 27/11/2025
Yoann
équipe réactive, et conseils personnalisés.
équipe réactive, et conseils personnalisés.
Encore un petit effort sur les outils, l'app et le site.
Expérience prouvée le 03/12/2025
Victor
Positif
Très bon experience
Expérience prouvée le 03/12/2025
Fabien
Très bonne expérience
Très bonne expérience
Expérience prouvée le 13/11/2025
Eric
Process très simple, rapide et efficace.
Process très simple, rapide et efficace.
Support téléphonique professionnel en cas de besoin.
Expérience prouvée le 24/11/2025
Benoit
Très pro, carré!
Très pro, carré!
Expérience prouvée le 28/11/2025
Grégory
Très content du déroulé des étapes, et de la facilité ...
Très content du déroulé des étapes, et de la facilité suivre les procédures.
L'équipe est réactive et les consignes sont claires et engageantes.
Expérience prouvée le 28/11/2025
Samar
Smooth, easy and quick process
Smooth, easy and quick process
Expérience prouvée le 29/11/2025
Mikaël
Communication rapide et efficace
Communication rapide et efficace
Expérience prouvée le 29/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Mikaël,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre communication rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service toujours plus fluide et réactif.
À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride
Alexandre
LLD Airbus
Le service Zenride est globalement très bien : facilité d'utilisation, clareté des conditions.
L'interface de choix des vélos est confuse car on peut en réalité choisir d'autres vélos en magasin.
Et dommage de ne pas pouvoir profiter des promotions Décathlon.
Expérience prouvée le 22/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Alexandre
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la facilité d’utilisation et la clarté du service. Nous prenons note de vos remarques sur l’interface de sélection des vélos et l’accès aux promotions en magasin. Vos retours sont précieux pour améliorer votre expérience.
À très vite sur les pistes cyclables,
L'équipe Zenride
Laurent
avis zenride
Bonjour,
Pour tout ce qui est des démarches, rien à redire; Côté conseillers, ils sont réactifs et répondent clairement.
En revanche l'appli est un peu "cheap" par rapport aux applis concurrentes... C'est dommage
Expérience prouvée le 29/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos démarches et l’accompagnement de nos conseillers vous donnent satisfaction. Nous prenons également note de votre ressenti concernant l’application. L'application est actuellement en observation afin de stabiliser complètement l’application avant l’entrée en vigueur du décompte réel des trajets, en janvier 2026.
À très bientôt sur les pistes cyclables,
L'équipe Zenride
Delphine
Très bien conseillée au téléphone
Très bien conseillée au téléphone
Lors de ma prise de contact avec Zenride
Très bonne coordination avec le magasin pour la livraison du vélo
Seul bémol pour l'enveloppe de 2500€ max => on ne sait pas si le fait de prendre des accessoires supplémentaires pour arriver à cette somme fait ou non gonfler la cotisation mensuelle. C'est un peu la "surprise"...
Expérience prouvée le 29/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Delphine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre accompagnement et la coordination avec le magasin se soient bien déroulés. Concernant le plafond de 2 500 €, nous prenons note de votre remarque : les accessoires peuvent effectivement influencer la cotisation selon leur impact sur le montant total. Nous allons clarifier ce point pour rendre l’information plus transparente.Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur les pistes cyclables,
L'équipe Zenride
Corinne
Vélo reçu dans les 2 semianes
Vélo reçu dans les 2 semianes
Expérience prouvée le 20/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Michael,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client a été réactif et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité.
À très vite sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride
il y a 6 mois
Bonjour Corinne,
Merci pour votre retour ! Profitez bien de votre nouveau vélo !
À très bientôt sur les pistes cyclables,
L'équipe Zenride
Michael
Le service client au top des personnes réactif est ...
Le service client au top des personnes réactif est sympathique
Expérience prouvée le 21/11/2025
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48 rue René clair, 75018 Paris
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