Avis clients Zenride Salariés

Frederic, 
Merci pour votre retour, nous restons entièrement disponibles si vous avez le moindre besoin. 
A très vite sur les pistes, 
Mathilde de Zenride

Eugénie, 

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre retour. 
Concernant les casques et antivols, nous travaillons effectivement avec un large choix de marques magasins mais aussi e-commerce pour vous permettre de choisir vos équipements selon votre budget, selon l'enveloppe allouée par votre entreprise. 

Afin d'améliorer votre expérience tout le long de votre location. Notre équipe est actuellement en développement, nous sommes en train de travailler sur la mise en place d'une ligne... Celle-ci sera bientôt disponible ! 

L'assurance Zenride vous couvre au quotidien pour tous les sinistres tels que la casse causée par un tiers, le vol, la panne... Votre sécurité est primordiale pour nous nous, afin de rouler sans pépins ! 

N'hésitez pas à nous recontacter, nous serions heureux d'échanger pour améliorer ensemble votre expérience. 

A très vite sur les pistes cyclables, 🚴 

Mathilde de Zenride

Bonjour Thierry, 

Ravie que vous ayez pu vivre l'expérience Zenride. 

Un grand merci pour votre commentaire. 

A très vite sur les pistes cyclables 🚲

Chloé de Zenride

Bonjour Emmanuel, 

Merci pour votre commentaire :) 

A très vite sur les pistes cyclables 🚲 

Chloé de Zenride.

Bonjour Jeanine, 

Un grand merci pour votre commentaire. 

A très vite sur les pistes cyclables 🚲 

Chloé de Zenride.

Bonjour Jérémy, 

Ravie que vous ayez pu vivre l'expérience Zenride. 

Un grand merci pour votre commentaire. 

A très vite sur les pistes cyclables 🚲

Chloé de Zenride

Merci Yannick,

L'équipe Zenride est heureuse de pouvoir vous accompagner dans toutes les étapes et de répondre positivement à vos attentes. 

Rhana de Zenride!

Vincent,

Merci beaucoup pour votre confiance !

À bientôt sur les pistes cyclables !

Rhana de Zenride.

Frederic, 

Merci pour votre avis !

Pour bien protéger votre vélo lors du transport, il n’est pas totalement monté et quelques étapes sont à réaliser par vos soins. Notice et outil sont fournis, et vous avez la possibilité de demander le réglage en magasin Decathlon si nécessaire.

En plus, vous pouvez suivre ce tutoriel Decathlon pour vous guider dans l’assemblage de votre vélo Rockrider. 👉 https://www.youtube.com/watch?v=HkASlsdOv-U

N’hésitez pas à nous contacter sur [email protected] si besoin.

Nous vous souhaitons de belles aventures avec votre vélo.

Rhana de Zenride!

Mathilde, 

Nous sommes ravis que l'expérience Zenride vous plaise !😊

Nous ferons de notre mieux pour qu'elle atteigne les 5 étoiles :)

À bientôt sur les pistes cyclables !

Rhana de Zenride

Bonjour Henrick,

Merci pour le message. Concernant le SAV Alltricks, nous vous avons envoyé un mail à 11h50 vous expliquant comment procéder au remplacement de la pièce.

Belle journée ☀️

Tristan de Zenride

Bonjour Gaëlle,

Je suis navré d'apprendre cela. Une de mes collègues du service client a tenté de vous joindre cet après-midi et vous a laissé un message vocal pour faire le point par rapport à votre casque. N'hésitez pas à nous contacter par mail à [email protected] pour nous en dire dire plus concernant l'offre de remboursement que vous n'avez pas pu valider.

Belle journée ☀️

Tristan de Zenride

Bonjour Rémi,

Merci pour votre message. En effet, la commande de vélo ne se fait pas directement dès l'inscription, il y a plusieurs étapes à valider avant et le délai dépend de la réactivité de plusieurs partis. Votre employeur a décidé de prendre en charge le casque et l'antivol, les autres accessoires restent à votre charge malheureusement. 

Tristan de Zenride

Merci pour votre retour Stéphanie ! N'hésitez pas à nous dire ce qui manque pour atteindre les 5 étoiles et pouvoir améliorer notre offre vélotaf ! 😊

Tristan de Zenride

Anne,

Merci de prendre le temps de partager votre expérience et belle expérience vélotaf sur les pistes cyclables !

Gladys de l'équipe Zenride

Anaël,

Merci pour votre retour qui nous permet d'améliorer notre offre vélotaf, auprès de vous et de nos magasins partenaires !
L'équipe Zenride

Corinne,

Merci beaucoup pour votre avis et vos remarques ! Nous travaillons chaque jour à faire mieux et espérons atteindre l'étoile qui nous mène à l'excellence =)

Gladys de l'équipe Zenride

Kelly,

Merci de votre retour. Nous espérons atteindre les 5 étoiles au fur et à mesure et restons à disposition pour tout éventuel axe d'amélioration=)

Gladys de l'équipe Zenride

Yannick, 
Merci de nous avoir partagé votre retour d'expérience. Nous ne proposons  pas de vélo d'occasions dans le cadre du service de location pour l'instant. Nous prenons toutefois en compte votre avis, qui nous est précieux, afin de continuer à développer notre offre.
A bientôt sur les pistes cyclables 🚲 
Mathilde de Zenride.