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tout va bien pour le moment.

tout va bien pour le moment.

Par Anne il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/07/2023

Anne,

Merci de prendre le temps de partager votre expérience et belle expérience vélotaf sur les pistes cyclables !

Gladys de l'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 2 ans
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Top ! Le choix du vélo avec le magasin partenaire a ...

Top ! Le choix du vélo avec le magasin partenaire a été beaucoup plus concluant que via les sites de vente en ligne.

Par Anael il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/07/2023

Anaël,

Merci pour votre retour qui nous permet d'améliorer notre offre vélotaf, auprès de vous et de nos magasins partenaires !
L'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 2 ans
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Très bonne réactivité du service client. Un peu déçu ...

Très bonne réactivité du service client. Un peu déçu d avoir du choisir un modèle différent pour cause de prix du vélo sous évalué dans le guide.

Par Corinne il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/07/2023

Corinne,

Merci beaucoup pour votre avis et vos remarques ! Nous travaillons chaque jour à faire mieux et espérons atteindre l'étoile qui nous mène à l'excellence =)

Gladys de l'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 2 ans
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Le suivi est correct

Le suivi est correct

Par Kelly il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/07/2023

Kelly,

Merci de votre retour. Nous espérons atteindre les 5 étoiles au fur et à mesure et restons à disposition pour tout éventuel axe d'amélioration=)

Gladys de l'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 2 ans
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Proposition élargie aux occasions

Il serait utile de proposer aussi des vélos en occasions récents dans les offres , le système compas est nul ... mieux vaut une grosse chaine emballées

Par Yannick il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/07/2023

Yannick, 
Merci de nous avoir partagé votre retour d'expérience. Nous ne proposons  pas de vélo d'occasions dans le cadre du service de location pour l'instant. Nous prenons toutefois en compte votre avis, qui nous est précieux, afin de continuer à développer notre offre.
A bientôt sur les pistes cyclables 🚲 
Mathilde de Zenride. 

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 2 ans
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Vélo correct.

Vélo correct.

Par Philippe il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/07/2023

Philippe, 
Merci pour votre partage, nous restons à votre entière disposition si besoin. 
A bientôt sur les pistes cyclables vélo

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 2 ans
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Bonne expérience qui s'est bien déroulée.

Bonne expérience qui s'est bien déroulée.

Par JULIE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/06/2023

Julie,
Nous sommes ravis de lire que l'expérience Zenride se passe bien.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 2 ans
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J’ai retrouvé rapidement un nouveau vélo suite à un ...

J’ai retrouvé rapidement un nouveau vélo suite à un vol
J’ai apprécié que l’on m’ai appelé pour me conseiller sur mon choix

Par Florence il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/07/2023

Florence,
Merci pour votre retour d'expérience.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 2 ans
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tres content de mon achat

très content de mon achat

Par Samuel il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/05/2023

Samuel,
Merci pour votre confiance.
N'hésitez pas à nous dire ce qui manque pour atteindre les 5 étoiles et pouvoir améliorer notre offre vélotaf !
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 2 ans
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tres satisfais

tres satisfais

Par Jerome il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/06/2023

Jerome,
Merci pour votre confiance.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 2 ans
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Merci pour nos échanges - Bon vélo

Merci pour nos échanges - Bon vélo
Point à améliorer au niveau du magasin : rendez vous pris à 10h je suis sorti à +11h30 le vélo n'était pas équipé de mon antivol à mon arrivée donc il a fallu attendre également son installation.
Sinon bonne prestation.

Par Christophe il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/06/2023

Christophe,
Merci pour ce retour d'expérience.
Nous travaillons chaque jour avec nos magasins partenaire pour fluidifier le service.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 2 ans
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Très bonne prise en charge en boutique

Très bonne prise en charge en boutique

Par Joekie il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/02/2023

Joekie,
Merci pour ce retour d'expérience.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 2 ans
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bonne expérience avec Zenride avec quand même un point négatif.

bonne expérience avec zenride car avec la participation de l'employeur , ca permet d'avoir un très bon vélo a moindre cout étalé sur 36 mois . possibilité de changer au bout de 36 mois pour un neuf ou de le racheter.
seul bémol, si on achète un vélo avec une remise on ne l'obtient pas , je ne trouve pas cela normal c'est pour cela que j'ai mis que 4 étoiles.

Par Stephane il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/06/2023

Stéphane,
Merci pour ce retour d'expérience.
Concernant les offres promotionnelles de nos magasins partenaires, nous ne pouvons pour le moment pas les appliquer car nos conditions commerciales ont été négociées en amont du partenariat avec eux (mais nous réfléchissons à des solutions pour tout vous dire). 
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 2 ans
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Je suis content que saint Gobain choisit zenride

Je suis content que saint Gobain choisit zenride c’est une très bonne idée cette location longue durée de vélo

Par Sylvain il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/03/2023

Sylvain,
Merci pour votre retour.
Nous sommes également ravis de travailler avec Saint Gobain.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 2 ans
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tres bonne experience avec zenride ..

tres bonne experience avec zenride ..

Par Sébastien il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/03/2023

Sébastien,
Merci pour votre confiance.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 2 ans
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Je suis content pour le moment

Je suis content pour le moment

Par Goursaud il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/02/2023

Michel,
Merci pour votre retour.
Le reste de l'expérience Zenride se passera; je le souhaite , aussi bien.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 2 ans
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bonne experience

bonne experience

Par Georges il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/02/2023

Georges,
Merci pour votre confiance.
N'hésitez pas à nous dire ce qui manque pour atteindre les 5 étoiles et pouvoir améliorer notre offre vélotaf !
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 2 ans
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SERVICE TRES REACTIF

SERVICE TRES REACTIF

Par Sylvain il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/06/2023

Sylvain,
Merci pour votre confiance.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 2 ans
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Bonne expérience utilisateur mais recherche de partenaire ...

Bonne expérience utilisateur mais recherche de partenaire peu pratique

Par Thomas il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/06/2023

Thomas,
Merci pour vos 4 étoiles.
Nous travaillons en effet à améliorer notre outil de recherche de partenaires.
A très vite sur les pistes cyclables.

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 2 ans
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Globalement correct

Globalement correct
Difficultés à gérer les petits soucis de livraison

Par Eric il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/06/2023

Eric,
Merci pour vos 4 étoiles et pour votre retour concernant la livraison.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 2 ans
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