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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Zenride Salariés.

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Zenride Salariés

Rapidité des procédures tout s est bien enchainé nickel ...

Rapidité des procédures tout s est bien enchainé nickel

Expérience prouvée le 27/07/2024

Muriel, 


Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une excellente expérience avec Zenride. Votre recommandation est très appréciée  !

Profitez bien de votre nouveau vélo et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ! 🚴‍♂️


Natassja de l'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Parfait clair simple.

Parfait clair simple.

Par Alisson il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/07/2024

Alisson, 


Merci beaucoup pour votre commentaire et vos 5 étoiles. Nous sommes très heureux d'avoir offert une telle expérience à nos clients. 

Nous espérons vous revoir bientôt sur les pistes cyclables pour encore plus de bonnes expériences !


Natassja de l'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Belle expérience merci

Belle expérience merci

Par Marie-France il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/07/2024

Marie-France,


Merci beaucoup pour ce retour positif ! Votre satisfaction sera toujours notre priorité absolue.

Au plaisir de vous revoir sur les pistes cyclables s 🚴‍♂️ 


Natassja de l'équipe Zenride 

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Bien, simple et réactif

Bien, simple et réactif

Expérience prouvée le 26/07/2024

Arnaud, 


Nous sommes ravis de votre commentaire et espérons que vos trajets quotidiens sont désormais aussi simples et agréables que lorsque vous les faites à vélo.  

A très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♂️


Natassja de l'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Professionnalisme et efficacité

Une équipe professionnelle et à l'écoute. Un parcours d'accompagnement et un suivi complet !

Par PHILIPPE il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/07/2024

Philippe,


Merci beaucoup pour votre avis positif !

Votre recommandation est grandement appréciée. 

Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres aventures à vélo.


Natassja de l'équipe Zenride 

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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bonne expérience

bonne expérience
interlocuteur à l'écoute
démarche simple

Expérience prouvée le 25/07/2024

Muriel,


Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été aussi positive. Notre équipe adore être à l'écoute, et c'est génial de savoir que cela a fait la différence pour vous.

Nous espèrons vous revoir bientôt sur les pistes cyclables pour encore plus de bonnes expériences !


Natassja de l'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Rapide et efficace

Rapide et efficace

Par Sebastien il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/07/2024

Sebastien, 


Merci beaucoup pour votre retour positif ! 

Au plaisir de vous revoir sur les pistes cyclables 🚴‍♂️


Natassja de l'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Service de qualité

Service de qualité

Par Nourdine il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/07/2024

Nourdine,


Un grand merci pour votre commentaire. 

Toute l'équipe travaillent dur pour offrir la meilleure offre possible, et c'est toujours un plaisir de voir que nos efforts sont appréciés.

Merci encore pour votre confiance, et profitez bien de chaque coup de pédale avec votre nouveau vélo,


Natassja de l'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Zenride Salariés

Réactivité du service client à revoir.

Dans l'ensemble tout s'est déroulé sans réel problème mais la communication reste très compliquée. Il n'y a pas de hotline ni de chat, il faut à chaque fois envoyer un message depuis le site ou un email et attendre 24 à 48h pour avoir une réponse.

Expérience prouvée le 25/07/2024

Fabien, 


Votre satisfaction est notre plus grande priorité. Nous prenons en considération vos suggestions et travaillons actuellement pour diminuer le temps de réponse. 

Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience en tant que vélotafeur plus positive à l'avenir.


Natassja de l'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Très bon accompagnement de l'équipe

Très bon accompagnement de l'équipe

Expérience prouvée le 25/07/2024

Agnès,


Sachez que votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 


Natassja de l'équipe Zenride 


Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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zen oui c'est ça c'est Zen

zen oui c'est ça c'est Zen
un accompagnement facile et efficace de la fluidité dans les échanges avec les interlocuteurs
tres satisfait

Expérience prouvée le 24/07/2024

Cyril, 


Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été aussi positive.

Au plaisir de vous revoir sur les pistes cyclables 🚴‍♂️


Natassja de l'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Zenride Salariés

efficace , simple

efficace , simple

Par Christophe il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/07/2024

Christophe,


Nous vos remercions pour votre commentaire et vos 5 étoiles. 

Nous visons la simplicité et l'excellence et nous sommes ravis de savoir que cela a été votre expérience de notre service. 

Profitez bien de votre nouveau vélo, 


Natassja de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Zenride Salariés

Première expérience Zenride!

Très bonne coordination entre Zenride, le vendeur de vélos et mon employeur pour mener le dossier. J'ai été équipé en neuf jours seulement.

Par Frédéric il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/07/2024

Frédéric,


Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de Zenride et chez notre magasin partenaire a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu rapidement profiter du vélo de vos rêves. 

A très vite sur les pistes cyclables 🚲


Natassja de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Zenride Salariés

Expérience mitigé, contente du service de location, ...

Expérience mitigé, contente du service de location, par contre les délais!! trop important, bon de confirmation signé le 13/06/2024 vélo livré le 3/07/2024 en plus de ça la commande a été traité après le départ des soldes et ce vélo à été soldé a 200 € moins cher mais bon forcement le prix a été prix au moment de la commande. Donc résultat j'ai eu un délais extrêmement long et je n'ai pas bénéficié pour autant des soldes.

Expérience prouvée le 15/07/2024

Cindy,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément et pour le retard concernant la livraison de votre vélo faisant suite à la rupture de stock du casque choisi initialement. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et comprenons pleinement l'impact que ce retard a eu sur votre expérience Zenride.
Soucieux de regagner votre confiance, notre service client revient vers vous afin de rectifier la situation.
Pour ne pas défavoriser nos partenaires vélocistes, nous nous basons toujours sur le prix public conseillé par nos partenaires e-commerce et non sur les prix remisés même en période de solde.
Cette règle vaut aussi en magasin physique : tous nos partenaires sont ainsi sur un pied d'égalité.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience en tant que vélotafeur plus positive à l'avenir.

Gladys de l’équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Super! Merci !

Super! Merci !

Expérience prouvée le 15/07/2024

Julien,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Gladys de l'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Très bonne expérience, interlocuteurs à l'écoute et ...

Très bonne expérience, interlocuteurs à l'écoute et fluidité des solutions apportées.

Par Laurence il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/07/2024

Laurence,

Merci pour ce super retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience Zenride. Notre équipe adore être à l'écoute et trouver des solutions fluides, et c'est génial de savoir que cela a fait la différence pour vous.

Votre satisfaction est notre plus grande récompense. On espère vous revoir bientôt sur les pistes cyclables pour encore plus de bonnes expériences !

Gladys de l'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Zenride Salariés

C'est très simple et efficace.

C'est très simple et efficace. La procédure a été très fluide, et lors du retrait du vélo tout était prêt.
Je recommande !

Expérience prouvée le 20/07/2024

Gaël,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la procédure simple et efficace.

Votre recommandation est grandement appréciée. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres aventures à vélo.

Gladys de l'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Zenride Salariés

Très rapide et efficace dans le traitement du doss

Très rapide et efficace dans le traitement du dossier

Par Grégory il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/07/2024

Grégory,

Merci pour votre avis !

Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre traitement de dossier rapide et efficace. C'est exactement ce que nous visons pour offrir une expérience Zenride sans accroc.

Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Gladys de l'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Zenride Salariés.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Zenride Salariés

Très bon suivi de dossier, livraison top

Très bon suivi de dossier, livraison top

Par Isabelle il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/07/2024

Isabelle,

Merci pour votre avis positif.

Nous sommes ravis d'apprendre que le suivi de votre dossier et la livraison se sont déroulés parfaitement. C’est toujours un plaisir de savoir que notre offre vous satisfait.

Profitez bien de votre nouveau vélo, et si vous avez la moindre question, nous sommes là pour vous.

Gladys de l'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Zenride Salariés

Tout a été parfait !

De la création de compte à la livraison de mon vélo, il s'est passé environ 2 semaines...Cela a été très rapide. J'ai pu aussi bénéficier des conseils de Mathilde au sujet des divers vélos sur le marché.

Expérience prouvée le 19/07/2024

Sandra,

Merci pour votre super retour ! 🚲✨

Nous sommes ravis de savoir que tout s'est passé rapidement et efficacement pour vous. Deux semaines pour créer votre compte et recevoir votre vélo, c’est un timing parfait !

Un grand merci également à Mathilde, notre expert cycle pour ses précieux conseils. Nous sommes heureux qu'elle ait pu vous aider à choisir le vélo de vos rêves.

Profitez bien de votre nouveau vélo, et n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin de conseils supplémentaires !

Gladys de l'équipe Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an