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service au top Me

service au top Merci

Par Abdelaaziz il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/07/2024

Abdelaaziz,

Nous sommes ravis que les services de Zenride vous satisfassent autant.

A très vite sur les pistes cyclables.

Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Le principe est vraiment génial, le seul défaut c'est ...

Le principe est vraiment génial, le seul défaut c'est que ça dépend de la volonté de l'employeur de le mettre en place ou non...

Par Philippe il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/07/2024

Philippe,

Merci pour votre note et pour votre retour.

A très vite sur les pistes cyclables

Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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J'ai enfin pu m'offrir le vélo de mes rêves grâce à ...

J'ai enfin pu m'offrir le vélo de mes rêves grâce à mon employeur !

Ce qui est génial avec Zenride c'est qu'on peut tout de suite se rendre dans un magasin partenaire à côté de chez nous pour se faire conseiller et essayer les vélos. J'ai eu mon vélo en 3 jours, je recommande vivement Zenride.

Merci à Brice de Zenride pour le suivi de la commande et pour sa gentillesse.

Par Benoît il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/06/2024

Benoit,

Merci beaucoup pour ce retour d'expérience et pour votre note.

A très vite sur les pistes cyclables

Fabien de Zenride 


Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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service au top

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Par Amela il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/05/2024

Amela,

Merci pour ce retour d'expérience.

A très vite sur les pistes cyclables.

Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Rapide et efficace.

Rapide et efficace.

Par Nathan il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/07/2024

Nathan,

Un grand merci pour vos 5 étoiles.

A très vite sur les pistes cyclables.

Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Très satisfaite de ma souscription !

Je viens de démarrer ma location Zenride et je suis très satisfaite du service qui m'est proposé : un super vélo avec un abonnement très abordable. La souscription était simple et fluide. Le partenaire connaissait très bien le fonctionnement Zenride, il m'a proposé du matériel adapté et a effectué toutes les démarches auprès de mon entreprise.

Par Clémence il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/06/2024

Clémence,

Merci beaucoup pour ce retour et votre note.

A très vite sur les pistes cyclables.

Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Expérience positive !

Bonjour, tout s'est très bien passé. Montage du dossier rapide. Explications claires. je me suis volontiers lancée dans l'aventure !

Par Martine il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/07/2024

Martine,

Merci pour ce retour d'expérience très positif, je suis sur que le reste de l'aventure Zenride le sera tout autant.

A très vite sur les pistes cyclables.

Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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tres bon techniciens

tres bon techniciens

Par Azzedine il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/07/2024

Azzedine,

Mille mercis pour votre avis et bienvenue parmi la communauté de Zenrideurs vélotaffeurs !

A très vite sur les pistes cyclables,


Natassja de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an

Azzedine,

Mille mercis pour votre avis et bienvenue parmi la communauté de Zenrideurs vélotaffeurs !

A très vite sur les pistes cyclables,


Natassja de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Après la création de mon compte (rapide et facile), ...

Après la création de mon compte (rapide et facile), je pars en magasin tester un vélo car première fois de mon côté avec assistance électrique. Je trouve un article adapté à mes besoins et dans mon budget.
Une fois rentré, je passe ma commande en ligne sur un site partenaire (plus pratique de me le faire livrer à la maison).

Mais après plusieurs jours d'attente, je reçois un mail m'informant de l'indisponibilité de la référence commandée, rupture de stock sans date de réappro.
Vérification faire sur le site du partenaire, le vélo est bien disponible...

Zenride a été réactif en réinitialisant rapidement mon espace pour effectuer une nouvelle demande. Je me suis rendu en magasin physique pour en commander un nouveau avec la condition principale de la disponibilité très rapide : contrat rempli mais au final vélo plus onéreux et donc mensualité plus importante.

Surprise, je reçois 3 jours après un mail m'informant que la première commande m'a été envoyée...
Au final j'ai conservé le 2ème, mais ce fut laborieux et confus.

Le vélo remplit sa fonction, à voir sur du moyen terme.

Par Aurélien il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/06/2024

Aurélien, 


Merci pour votre commentaire qui nous permettra d'améliorer notre service. 

Au nom de Zenride, je suis désolée pour le désagrément que vous avez pu rencontrer lors de votre commande. 

Sachez que votre satisfaction est une vraie priorité pour nous.

J'espère qu'aujourd'hui vous profitez pleinement de votre vélo.

A très vite sur les pistes cyclables 🚴


Natassja de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Très satisfaite, merci zenride

Très satisfaite
Le parcours pour avoir un vélo est simple. Très bon accueil du magasin où j'ai choisi mon vélo

Par Marine il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/06/2024

Marine,

Merci pour vos 5 étoiles et pour votre retour d'expérience.
A très vite sur les pistes cyclables,


Natassja de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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ras réponse rapide service clean

ras réponse rapide service clean

Par Herve il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/05/2024

Herve,


Un grand merci pour votre commentaire. 

A très vite sur les pistes cyclables 🚲


Natassja de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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'bon service

'bon service

Par Taher il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/06/2024

Taher,


Un grand merci pour ce retour d'expérience et pour vos 4 étoiles.
A très vite sur les pistes cyclables,


Natassja de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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TRès bon . écoute et réactivité

TRès bon . écoute et réactivité

Par Pierre il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/06/2024

Pierre,

Un grand merci pour votre commentaire.

Je vous souhaite de vivre l'expérience vélotaf à fond 🚲


Natassja de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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simple et efficace

simple et efficace

Par Fabrice il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/06/2024

Fabrice,


Merci à vous de nous avoir partagé votre expérience.

À très vite sur les pistes cyclables 🚲


Natassja de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Zenride 10/10 super accueil client, professionnels ...

Zenride 10/10 super accueil client, professionnels et efficace

Par HUGO il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/06/2024

Hugo,

Merci infiniment pour votre commentaire et les cinq étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. 

A très vite sur les pistes cyclables 🚲


Natassja de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Facile et rapide !

Facile et rapide !

Par Laura il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/06/2024

Laura,


Un grand merci pour votre commentaire. 

A très vite sur les pistes cyclables 🚲 


Natassja de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Pour le retour du moment bof bof au niveau de l'assistance ...

Pour le retour du moment bof bof au niveau de l'assistance et de l'aide que l'on m'apporte pour l'instant on teste toujours les choses dès qu'il y a un problème

Par Karim il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/06/2024
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Zenride Salariés

Trés bonne expérience à part le râté sur la livraIson, ...

Trés bonne expérience à part le râté sur la livraIson, ce qui peut arriver bien sûr, mais je regrette surtout le silence de votre service client qui a mis une bonne semaine à réagir
Ensuite le tir corrigé tout a été super fluide (merci) avec en plus l'intervention de Romain qui a préparé mon vélo et donné des conseils bien utiles (bellle expérience)

Par Christophe il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/06/2024

Christophe,

Un grand merci à vous pour votre confiance et votre adhésion au service Zenride 😊

Nous accordons une grande importance à proposer un service de qualité ! Notre objectif est de vous satisfaire pleinement. 

Je note votre retour d'expérience afin d'axer nos efforts sur l'accessibilité et la réactivité. Croyez moi, j'en fais une priorité. 

A très vite sur les pistes cyclables 🚲

Chloé de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Belle expérience en général, seul souci je reçois un ...

Belle expérience en général, seul souci je reçois un vélo à 2000 euros avec le compteur cassé

Par FREDDY il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/06/2024

Freddy,  


Un grand merci pour votre confiance 😊

Nous accordons une grande importance à proposer un service de qualité ! 

Je mets immédiatement nos équipes sur le traitement de votre dossier. 


A très vite sur les pistes cyclables 🚲

Chloé de Zenride. 

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Zenride Salariés

très belle initiative, avec un velo de qualitité à ...

très belle initiative, avec un vélo de qualité à la portée de tout le monde

Par Corine il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/06/2024

Corine, 


Waouh, merci pour votre commentaire ! 

Je vous souhaite de vivre l'expérience vélotaf à fond 🚲
Il y a un avant et un après Zenride 😉


Chloé de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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