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Trés bon suivi de la commande personnel à l'écoute ...

Trés bon suivi de la commande personnel à l'écoute et trés réactif

Par Thomas il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/07/2023

Merci pour ce retour d'expérience Thomas, nous tentons d'être le plus réactif possible 😊


Tristan de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Satisfaite du service Zenride

Je suis satisfaite du service Zenride et le vélo choisi

Par Meriem il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/05/2023

C'est super, merci pour ce message Meriem 😊


Tristan de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Ravie du changement de méthode de transport

Ravie de pouvoir venir en vélo à mon boulot. Cela me permet d'être en forme le matin.
C'est très facile et rapide de souscrire à Zenride. Le plus dur, c'est de choisir son vélo ;)

Par Yohan il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/02/2023

Quel plaisir de lire votre message Yohan, nous sommes plus que ravis de vous aider à être en forme le matin et vous permettre de vous rendre au travail en vélo 💪😊


Tristan de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Aucune difficulté. Rapidité d'exécution.

Aucune difficulté. Rapidité d'exécution.

Par Carole il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/02/2023

Un grand merci pour ce message Carole 😊


Tristan de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Plusieurs mois de mise en place pour un premier vélo, ...

Plusieurs mois de mise en place pour un premier vélo, pas d'atelier partenaire proche de chez moi et impossibilité de voir où sont les plus proche.
Sinon vélo reçu après commande dans un délai raisonnable et en très bonne état.

Par Yoann il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/07/2023

Bonjour Yoann,


Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Il faut savoir que notre service client et nos conseillers cycles sont là pour vous aider en amont pour passer commande.

Nous prenons tout de même en compte votre retour concernant le délai de mise en place du contrat de location afin d'améliorer notre service.


Belle journée,


Tristan de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Pas de prise en compte des accessoires

Un léger temps d'attente entre le moment de l'inscription et l'obtention du bon de retrait (une semaine) donc penser à s'inscrire même si l'on ne l'utilise pas.
Il est dommage que les accessoires du vélo ne soit pas pris en compte dans le pris total, comme les lumières, les gardes boue, le porte bagage,...

Par Rémi il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/07/2023

Bonjour Rémi,


Merci pour votre message. En effet, la commande de vélo ne se fait pas directement dès l'inscription, il y a plusieurs étapes à valider avant et le délai dépend de la réactivité de plusieurs partis. Votre employeur a décidé de prendre en charge le casque et l'antivol, les autres accessoires restent à votre charge malheureusement. 

Tristan de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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C'est très bien pour un long parcours le vélo permet ...

C'est très bien pour un long parcours le vélo permet de bien récupéré

Par Sylvain il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/07/2023

Merci pour ce retour d'expérience Sylvain, nous sommes ravis que vous puissiez faire de longs trajets avec votre vélo 🚴


Tristan de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Simple rapide

Simple rapide

Par Anthonin il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/07/2023

Merci pour ce message Anthonin 😊


Tristan de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Très satisfait

Très satisfait

Par VINCENT il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/07/2023

Merci Vincent !


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Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Le concept est TOP !

Le concept est TOP !

Par Melanie il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/07/2023

Génial, nous sommes ravis que le concept vous plaise Mélanie, merci pour ce message !

Tristan de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Très bon partenariat !

Je recommande Zenride en tant que partenariat avec notre société pour la mise en place des locations de vélo. Tout est fluide sur le site internet et un très bon suivi jusqu'après la réception du vélo.
Une réponse rapide lors de questions.

Par Marie il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/07/2023

Nous sommes ravis que vous soyez contente du service Zenride, cela nous touche, merci Marie 😊


Tristan de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Au top

Au top, j'ai commandé sur le site du vendeur tout s'est déroulé sans problème.

Par Aurelia il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/07/2023

Merci pour ce retour d'expérience Aurelia 😊


Tristan de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Le suivi de dossier est très clair, support technique ...

Le suivi de dossier est très clair, support technique réactif .

Par Michel il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/07/2023

Quel plaisir de lire votre message, merci Michel 😊


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Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Rapide et efficace

Rapide et efficace

Par Jean Michel il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/07/2023

Merci pour ce message Jean-Michel ! 


Tristan de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Simple, rapide efficace. Très bien expliquer et très ...

Simple, rapide efficace. Très bien expliquer et très réactif. Top

Par Stephanie il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/07/2023

Merci pour votre retour Stéphanie ! N'hésitez pas à nous dire ce qui manque pour atteindre les 5 étoiles et pouvoir améliorer notre offre vélotaf ! 😊


Tristan de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Simple ,rapide et intuitif pour la mise en place du ...

Simple ,rapide et intuitif pour la mise en place du projet

Par Benjamin il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/07/2023

Vous allez nous faire rougir Benjamin ! Merci pour votre message 😊

Tristan de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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super reactive!

super reactive!

Par Raquel il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/07/2023

Merci Raquel, ravi que le service Zenride vous plaise !

Tristan de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Temps d'attente de la livraison assez long. On m'a ...

Temps d'attente de la livraison assez long. On m'a prévenu une première fois que le vélo arrivait alors qu'il est arrivé 1 semaine après. De plus, le carton du vélo est arrivé en très mauvais état, l'antivol était déballé, et le casque manquait.

Par Justine il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/07/2023

Bonjour Justine,

Je suis navré pour le délai de livraison un peu plus long que prévu lors de votre commande de vélo. Nous avons fait remonter votre message et dossier en interne afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. 

Tristan de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Par Gwénaëlle il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/07/2023
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Bravo pour votre réactivité et efficacité

Bravo pour votre réactivité et efficacité
Merci

Par Jean-charles il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/07/2023

Un grand merci pour votre message Jean-Charles, cela nous touche 

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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