Avis clients Zenride Salariés

Merci Yannick,

L'équipe Zenride est heureuse de pouvoir vous accompagner dans toutes les étapes et de répondre positivement à vos attentes. 

Rhana de Zenride!

Rubens,

Super merci pour ce partage d'expérience.  Nous espérons que votre vélo "Ventura" vous suivra longtemps sur toutes les routes !

Rhana de Zenride.

Vincent,

Merci beaucoup pour votre confiance !

À bientôt sur les pistes cyclables !

Rhana de Zenride.

Valérie, 

Merci à vous et bienvenue dans la communauté des vélotaffeurs ! 

Rhana de Zenride.

Frederic, 

Merci pour votre avis !

Pour bien protéger votre vélo lors du transport, il n’est pas totalement monté et quelques étapes sont à réaliser par vos soins. Notice et outil sont fournis, et vous avez la possibilité de demander le réglage en magasin Decathlon si nécessaire.

En plus, vous pouvez suivre ce tutoriel Decathlon pour vous guider dans l’assemblage de votre vélo Rockrider. 👉 https://www.youtube.com/watch?v=HkASlsdOv-U

N’hésitez pas à nous contacter sur [email protected] si besoin.

Nous vous souhaitons de belles aventures avec votre vélo.

Rhana de Zenride!

Merci Rodolphe, 

Nous travaillons ensemble avec nos partenaires afin de vous livrer la meilleure expérience.

Rhana de Zenride.

Thierry, 

Merci infiniment pour ce retour. Je transmets votre message à Chloé, qui sera ravie d'avoir pu vous aider.

À très vite sur les pistes cyclables.

Rhana de Zenride.

Blandine, 

Très ravie de vous lire.😊 Toute l'équipe Zenride vous remercie !

Rhana de Zenride.

Christophe,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. 

L'offre Zenride est une location longue durée entre Zenride et l’entreprise afin de permettre le vélotaf aux salariés. Il ne s'agit pas d'une location avec option d'achat ( LOA)  entre le salarié et Zenride. Cependant à la fin du contrat, nous nous engageons à  faire une proposition d'achat auprès des salariés.

Nous restons à votre disposition pour toutes demandes et nous vous souhaitons de belles aventures avec votre vélo =)

Gladys de l'équipe Zenride

Mathilde, 

Nous sommes ravis que l'expérience Zenride vous plaise !😊

Nous ferons de notre mieux pour qu'elle atteigne les 5 étoiles :)

À bientôt sur les pistes cyclables !

Rhana de Zenride

Olivier,

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait avec le service Zenride. Merci pour votre confiance 😊

Bonne journée

Rhana de Zenride.

Bonjour Michael, 

Navrée de cette déception, je comprends totalement. 

J'ai immédiatement contacté Nicolas, dont le magasin Giant fait partie de notre réseau partenaire. Il se fera un plaisir de vous accompagner dans l'apprentissage de votre nouveau vélo.  

Toute l'équipe de Zenride reste à votre écoute 😊

A très vite sur les pistes cyclables 🚲

Chloé de Zenride

Christophe,

Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et que Zenride était le fil conducteur pour accéder au vélo de vos rêves. Merci pour ce message.

Belle journée ☀️

Rhana de Zenride.

Merci pour ce message Bernard 😊

Tristan de Zenride

Bonjour Henrick,

Merci pour le message. Concernant le SAV Alltricks, nous vous avons envoyé un mail à 11h50 vous expliquant comment procéder au remplacement de la pièce.

Belle journée ☀️

Tristan de Zenride

Bonjour Gaëlle,

Je suis navré d'apprendre cela. Une de mes collègues du service client a tenté de vous joindre cet après-midi et vous a laissé un message vocal pour faire le point par rapport à votre casque. N'hésitez pas à nous contacter par mail à [email protected] pour nous en dire dire plus concernant l'offre de remboursement que vous n'avez pas pu valider.

Belle journée ☀️

Tristan de Zenride

Nous sommes ravis de lire votre commentaire, merci Laura ! 😊

Tristan de Zenride

Un grand merci pour ce message Marion ! 😊

Tristan de Zenride

Bonjour Stéphane,

Je suis navré que vous n'ayez pas réceptionné d'antivol adapté lors de votre commande en janvier 2023. 

Nous étions revenu vers vous le 27 janvier et 14 février afin de vous proposer de vous rendre au magasin Décathlon Essentiel Agde pour échanger votre antivol sur place directement. Je vous invite à revenir vers notre service client ([email protected]) pour faire le point si vous n'avez toujours pas d'antivol adapté.

Belle journée ☀️

Tristan de Zenride

Nous sommes ravis que vous soyez contente du service Zenride et nous vous remercions pour votre confiance 😊

Tristan de Zenride