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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Zenride Salariés.

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Zenride Salariés

Les phares avant et arrière mauvais qualité,dommage ...

Les phares avant et arrière mauvais qualité,dommage vélo avec 2500€ et les phares donnés avec ne sont pas à la hauteur.vraiment dommage

Par Abdejlil il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/09/2023

Bonjour Abdejlil, 


Le saviez vous ? Chez Zenride, la satisfaction client est une priorité ! 

C'est pourquoi, Romain et Brice, sont là pour vous conseiller sur votre choix de vélo et bien plus encore. Ils sont conseillers cycles et vous aide dans l'utilisation de votre vélo au quotidien. N'hésitez pas à prendre un RDV téléphonique avec eux directement en nous écrivant un email 😊

A très vite sur les pistes cyclables 🚲

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Velotafeur via zenride depuis presque 1ans j'en suis ...

Velotafeur via zenride depuis presque 1ans j'en suis pleinement satisfait
un service au maximum de la satisfaction une équipe géniale
Encore une fois merci a toute votre équipe

Par Patrick il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/09/2023

Bonjour Patrick, 


Un grand merci pour votre confiance 😊

Nous accordons une grande importance à proposer un service de qualité ! 
Ravie que l'expérience Zenride vous satisfasse pleinement.

A très vite sur les pistes cyclables 🚲

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Super le vélo je m en sert souvent rien a dire

Super le vélo je m en sert souvent rien a dire

Par Frédéric il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/08/2023

Bonjour Frédéric,


Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez content de votre vélo et espérons que vous en profitez bien :) 


Tristan de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Excellent !

J'ai été très bien conseillé pour le choix de mon vélo en rapport avec la distance de mon lieu de travail et de mes envies personnels d'utilisation. Un grand merci pour les précieux conseils.

Expérience prouvée le 01/09/2023

Bonjour Hervé,


Vous devez faire référence à nos experts cycles pour le choix de votre vélo ! Je leur fait remonter votre message, ça leur fera plaisir, merci de leur part pour votre commentaire :) 


Tristan de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Bonne expérience avec ZENRIDE

Bonne expérience avec ZENRIDE
suivie du début de l'inscription a la livraison du vélo !
Merci a vos équipes des conseils et de la prise en main du vélo :)
un client satisfait :)
Benoit

Expérience prouvée le 08/09/2023

Bonjour Benoît,


Un grand merci pour ce message, cela nous fait plaisir de savoir que vous soyez satisfait de notre service !


Tristan de Zenride



Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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rapide à mettre en place, on est bien guidé dans les ...

rapide à mettre en place, on est bien guidé dans les démarches et très bon accompagnement.

Par Rodolphe il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/08/2023

Bonjour Rodolphe,


Merci pour ce retour d'expérience, nous sommes ravis que vous vous soyez senti accompagné dans votre parcours de commande de vélo :) 


A bientôt sur les pistes cyclables,


Tristan de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Service pratique et rapide pour la mise en place

Service pratique et rapide pour la mise en place

Par Fabienne il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/08/2023

Bonjour Fabienne,

Merci pour ce retour sur notre service ! Si jamais vous avez des questions ou besoin d'aide, surtout n'hésitez pas à contacter notre service client à [email protected] :)


Belle journée,

Tristan de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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très bonne expérience du début à la fin

très bonne expérience du début à la fin :-) merci à Zenride de nous aider à changer nos habitudes

Par Pierre-Yves il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/09/2023

Bonjour Pierre-Yves,

Merci à vous pour ce commentaire, je suis ravi que le service Zenride vous ait aidé à changer vos habitudes au quotidien :)

A bientôt sur les pistes cyclables,

Tristan de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Avec Zenride, tout a été très simple, facile et rapide. ...

Avec Zenride, tout a été très simple, facile et rapide.

Expérience prouvée le 29/07/2023

Bonjour Carole,


Votre message nous fait plaisir, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire !

Belle journée,

Tristan de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Le partenariat avec Decathlon limite énormément l'expérience ...

Le partenariat avec Decathlon limite énormément l'expérience client. En effet il est obligatoire de prendre le vélo, le casque et l'antivol chez décathlon même si cela ne convient absolument pas. Ou alors ne pas prendre mais du coup perdre la participation financière à ces équipements.
Dommage de ne pas avoir plus de flexibilité.
Par ailleurs j'ai du refuser un premier vélo car ce dernier était abimé pendant le transport. Le deuxième est arrivé avec le porte bagage griffé.
Merci de revoir les consignes envers le transporteur.

Par Camille il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/08/2023

Bonjour Camille,

Je vous remercie pour ce retour d'expérience et suis navré d'apprendre qu'il y ait eu à nouveau un élément endommagé sur votre vélo à la livraison. Nous allons signaler cela auprès de notre partenaire et demander un échange pour cette pièce.

En ce qui concerne le choix de l'antivol et du casque, en effet pour le moment il n'est pas possible d'acheter le vélo dans un magasin et les équipements dans un autre mais cela pourrait changer à l'avenir :)


Nous revenons vers rapidement concernant l'échange du porte bagage.

Belle journée,

Tristan de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Equipe réactive, excellent service, je recommande.

Equipe réactive, excellent service, je recommande.

Par Constance il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/09/2023

Bonjour Constance,

Un grand merci pour ce message, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service.

A très vite sur les pistes cyclables,

Tristan de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Satisfait

Je suis totalement satisfait. Très bien accompagné du choix du vélo à sa réception.

Par Frederic il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/08/2023

Frederic,
Merci pour vos 5 étoiles.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Choix et conseils au top ! L'équipe Zenride a été vraiment ...

Choix et conseils au top ! L'équipe Zenride a été vraiment disponible pour répondre à mes questions. Juste un petit couac côté magasin partenaire, le vélo n'a pas été livré au bon endroit et je n'ai pas eu trop de choix que d'aller le chercher à l'autre bout de Paris... J'espère que les questions de suivi avec le magasin seront plus fluides !

Expérience prouvée le 30/08/2023

Alice,
Merci pour votre retour d'expérience.
Notre équipe partenariat travaille chaque jour pour améliorer et fluidifier le suivi et  la livraison des vélos.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Zenride Salariés

bon suivi, clair, pratique !!

bon suivi, clair, pratique !!

Par LAURENT il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/08/2023

Laurent,
Merci pour ce retour d'expérience et pour votre confiance.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de zenride 

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Bonne accueil Merci

Bonne accueil Merci

Expérience prouvée le 01/09/2023

Eric,
Merci pour vos 5 étoiles.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Bravo Zenride

L'équipe Zenride a été rapide et efficace dans le traitement de mon dossier. En 3 jours mon vélo était commandé et livré. Bravo pour votre sérieux et professionnalisme.

Expérience prouvée le 02/09/2023

Thomas,
Merci pour ce retour d'expérience.
Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Zenride Salariés

Très bonne expérience

Après quelques échanges nous avons pu trouver le vélo qu'il nous fallait. Quelques semaines après il a été livré à domicile sans encombres avec les accessoires demandés.

Par Aurélien il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/09/2023

Aurélien,
Merci pour votre retour !
N'hésitez pas à nous dire ce qui manque pour atteindre les 5 étoiles et pouvoir améliorer notre offre vélotaf !
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Zenride Salariés

Simple et efficace

Mise en place du service fluide et livraison rapide d'un vélo monté par leur partenaire.

Expérience prouvée le 01/09/2023

Dovi,
Merci pour ce retour d'expérience.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Zenride Salariés

superbe expérience ; conseil fiabilité livraiosn nickel ...

superbe expérience ; conseil fiabilité livraison nickel

Par Vasseur il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/08/2023

Olivier,
Merci pour ce retour.
Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an
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Super réactivité

Super réactivité

Expérience prouvée le 28/08/2023

Fabien,
Un grand merci pour votre avis.
A très vite sur les pistes cyclables.
Fabien de Zenride

Par Zenride Salariés Zenride Salariés il y a 1 an