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Radar de confiance
·Avis client Zenride Salariés
Marie
il y a 2 ans
une bonne réactivité quand j'avais des questions à poser.
et un + pour la relance très efficace faite à mon entreprise quand j'étais en attente (et surtout le magasin de vélo !) d'avoir la sig...
DOMINIQUE
il y a 2 ans
Belle initiative !
C'est très agréable de refaire du vélo surtout électrique, on redécouvre les routes, les odeurs etc... et on se maintient en forme !
Maria-Carolina
il y a 2 ans
Le choix du vélo est à votre convenance et le traitement est assez agile.
Voir plusVincent
il y a 2 ans
L'équipe Zen ride est super efficace.
Tout le process est digitalisé mais l'humain est bien présent à chaque étape.
Sakal
il y a 2 ans
Rien à dire sur Zenride car très réactif .
plus du coté des vendeurs , en boutique il y a que une personne qui est capable de remplir les dossier de loc . Des aller retour en boutique pour le c...
Patricia
il y a 2 ans
Service au top !
Le parcours pour signer la location via mon entreprise a été hyper simple, tout est bien expliqué sur l'interface Zenride. A la livraison, j'ai eu un couac avec la taille du vé...
Bernard
il y a 2 ans
Tout s'est très bien passé de l'enrôlement à la prise en main du vélo
Voir plusBenoit
il y a 2 ans
Tout s’est très bien passé avec l’équipe de Zenride
Voir plusAlexis
il y a 2 ans
Super rapide et facile avec un vélo expédié rapidement par le site partenaire.
Voir plusHélène
il y a 2 ans
Très satisfaite
très belle expérience sur la plateforme de Zenride et avec le partenaire dans l'accompagnement du choix du vélo et des accessoires.
plateforme Zenride facile et intuitiv...
Mouloud
il y a 2 ans
Bonjour
Trés bon compromis pour accéder a un VAE
Merci
Maxime
il y a 2 ans
Service au top, choix des vélos complet ! Seul hic, le parrainage mal expliqué...
Voir plusSandrine
il y a 2 ans
Très bon accompagnement tout au long du processus
Voir plusEric
il y a 2 ans
Process clair, rapide et efficace,
Par contre, utiliser le montant 'prix conseillé', en période de soldes, est pour moi vraiment abusif car cela revient pour le site Marchand à récupérer un mon...
Avis client Zenride Salariés
Marie
une bonne réactivité
une bonne réactivité quand j'avais des questions à poser.
et un + pour la relance très efficace faite à mon entreprise quand j'étais en attente (et surtout le magasin de vélo !) d'avoir la signature de mon contrat de location par mon entreprise.
Expérience prouvée le 22/08/2023
DOMINIQUE
Belle initiative !
Belle initiative !
C'est très agréable de refaire du vélo surtout électrique, on redécouvre les routes, les odeurs etc... et on se maintient en forme !
Expérience prouvée le 23/08/2023
Maria-Carolina
Très bonne experience
Le choix du vélo est à votre convenance et le traitement est assez agile.
Expérience prouvée le 23/08/2023
Vincent
L'équipe Zen ride est super efficace.
L'équipe Zen ride est super efficace.
Tout le process est digitalisé mais l'humain est bien présent à chaque étape.
Expérience prouvée le 07/08/2023
Elodie
Très bonne expérience
Très bonne expérience
Expérience prouvée le 12/07/2023
Sakal
Rien à dire sur Zenride car très réactif .
Rien à dire sur Zenride car très réactif .
plus du coté des vendeurs , en boutique il y a que une personne qui est capable de remplir les dossier de loc . Des aller retour en boutique pour le capter .
premier jour d'utilisation , déja en panne !
chaîne casser à 10 km de mon domicile , très mauvaise expérience pour moi !
on me dis que sa arrive a 1 pers sur 10 , bien sur sa me tombe avec 37 C° a pousser un vélo qui pèse une plomb , pour des vélo electrique même pas un sytème de secour ( moteur à l'avant en cas de panne ) pour des vélos a plus de 2000 euros mini ca craint .
Je pense que vous pouvez rajouter un stage de maintenance rapide pour les clients et un kit de réparation aussi .
je vais m'en rapeller de mon premier vélo électrique neuf d'un jour / maintenant j'ai l'impressions d'avoir un accassion , vu les dégats de la chaîne sur le vélo . ( distance parcouru 9 km ) .
super.
Expérience prouvée le 11/08/2023
Sakal,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, cela est précieux pour nous, afin d'améliorer votre expérience. Votre remarque concernant votre SAV en atelier a été remontée à notre équipe qui s'occupe des partenariats magasins.
Nous sommes sincèrement navrés de votre incident rencontré avec votre vélo, nous espérons que votre magasin partenaire a été en mesure de pouvoir vous fournir un service de réparation optimal en atelier, pour vous remettre en selle rapidement.
Nous restons à votre écoute si vous avez besoin, n'hésitez pas à nous contacter à cette adresse e-mail : [email protected]
A bientôt sur les pistes cyclables,
Mathilde de Zenride.
Patricia
Service au top !
Service au top !
Le parcours pour signer la location via mon entreprise a été hyper simple, tout est bien expliqué sur l'interface Zenride. A la livraison, j'ai eu un couac avec la taille du vélo mais le vélociste a été réactif tout autant que Mathilde du support client qui a répondu dans l'instantanée à mon mail et m'a rassurée pour la modification du contrat. Bref, je suis très contente de cette collaboration qui commence.
Expérience prouvée le 19/08/2023
Tony
Tout c'est bien passé et se fut rapide
Tout c'est bien passé et se fut rapide
Expérience prouvée le 10/08/2023
Frédéric
Bon suivi et parcours d'initiation
Bon suivi et parcours d'initiation
Expérience prouvée le 27/07/2023
Bernard
Au top!
Tout s'est très bien passé de l'enrôlement à la prise en main du vélo
Expérience prouvée le 18/08/2023
Benoit
Tout s’est très bien passé avec l’équipe de Zenride ...
Tout s’est très bien passé avec l’équipe de Zenride
Expérience prouvée le 18/08/2023
Alexis
Super rapide et facile avec un vélo expédié rapidement ...
Super rapide et facile avec un vélo expédié rapidement par le site partenaire.
Expérience prouvée le 18/08/2023
Hélène
Très satisfaite
Très satisfaite
très belle expérience sur la plateforme de Zenride et avec le partenaire dans l'accompagnement du choix du vélo et des accessoires.
plateforme Zenride facile et intuitive dans l'utilisation.
équipe cyclable dispo et de très bons conseils pour finaliser le choix du vélo. livraison et mise en main rapide et efficace
Expérience prouvée le 07/07/2023
Marilyne
location velo facilité le top !! merci
location velo facilité le top !! merci
Expérience prouvée le 01/08/2023
Mouloud
Bonjour
Bonjour
Trés bon compromis pour accéder a un VAE
Merci
Expérience prouvée le 11/03/2023
Maxime
Service au top, choix des vélos complet ! Seul hic, ...
Service au top, choix des vélos complet ! Seul hic, le parrainage mal expliqué...
Expérience prouvée le 16/08/2023
Maxime,
Merci beaucoup pour votre retour, ainsi que votre partage concernant l'option de parrainage.
Votre remarque est précieuse car elle nous permet de continuellement nous améliorer, elle vient d'être remontée à l'équipe compétente. Je vous souhaite de belles aventures avec votre nouveau vélo 🚲
Mathilde de Zenride.
Sandrine
Avis positif
Très bon accompagnement tout au long du processus
Expérience prouvée le 16/08/2023
Frederic
Pas d’avis à publier
Pas d’avis à publier
Expérience prouvée le 08/08/2023
Florian
Super vélo bien livré bonne état rien à dire
Super vélo bien livré bonne état rien à dire
Expérience prouvée le 14/08/2023
Eric
Process clair, rapide et efficace,
Process clair, rapide et efficace,
Par contre, utiliser le montant 'prix conseillé', en période de soldes, est pour moi vraiment abusif car cela revient pour le site Marchand à récupérer un montant indu supplémentaire payé par le souscripteur du contrat et son entreprise ! Et ça, désolé mais c'est vraiment perçu comme du vol car on ne parle pas de 10€.
Et il n'y a aucune excuse, genre cela compense des frais de dossier, car il n'y a pas ce différentiel de coût réel si vous souscrivez ce contrat hors période de soldes
Ce sentiment de m'être fait arnaqué me fera vraiment réfléchir à réitérer un prochain contrat, et pour le moment, cette expérience ne m'y incitera pas
Expérience prouvée le 14/08/2023
Bonjour,
Je vous remercie de votre confiance et pour votre retour d'expérience. Chaque partenaire de Zenride est libre de faire profiter ou pas des réductions/soldes/promotions aux salariés des clients Zenride. Certains en font profiter les salariés (dans les magasins notamment), d'autres non, ce n'est pas une politique de Zenride à proprement parler. En l'occurrence, le partenaire que vous avez choisi, Alltricks, n'applique pas cette politique. Lors du renouvellement, si le principe de l'offre vous a plu, je vous invite à privilégier un partenaire (ils sont plus de 400 désormais) qui acceptera de répercuter les éventuelles promotions. Nos conseillers cycles sont à votre disposition pour vous orienter si besoin.
Olivier de l'équipe Zenride
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