Visualisez votre position et celle de vos concurrents dans le classement national
CX Benchmark Découvrez notre module de Benchmark CX conçu pour vous fournir une vision claire et actionnable de votre position sur le marché.
Visualisez votre position et celle de vos concurrents dans le classement national
Comparez le classement de votre point de vente face à la concurrence
Exploitez l'analyse NLP pour interpréter les avis clients selon des libellés personnalisés
Répartissez vos verbatims et ceux de vos concurrents selon leur note et volume
Évaluez la performance de chacun de vos points de vente pour identifier les opportunités d'amélioration
Utilisez le graphique radar pour une analyse comparative rapide et intuitive. Chaque rayon du radar dépeint un aspect clé de la performance client - support, engagement, fidélisation et adoption du produit... Ce radar facilite non seulement l'analyse des données mais aussi l'interprétation approfondie des verbatims clients, mettant en évidence vos atouts et les zones à optimiser.
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Notre outil de Benchmark concurrentiel vous offre un aperçu détaillé et actualisé de l'expérience client offerte par vos concurrents directement dans votre zone de chalandise. Grâce à des mises à jour en temps réel, vous êtes toujours informé des dernières tendances et performances.
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Découvrez exactement où vous vous situez par rapport à vos concurrents, vous permettant d'identifier les axes d'amélioration et d'agir rapidement.
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Grâce à notre analyse en temps réel, définissez des actions stratégiques pour améliorer vos services, votre accueil, et in fine, vos avis Google.
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