Avis clients BUBENDORFF SAS

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent satisfaction.

Avez-vous pensé à souscrire à notre Pack Extension SAV pour encore plus de tranquillité ?

https://www.bubendorff.com/reparation-volets-roulants/pack-sav-extension/

L'Equipe Bubendorff

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Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos Services..

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Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous prenons en compte votre remarque.

Les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 21/02/24.

Nous sommes navrés de ce délai subi, plus long qu'à l'accoutumée, mais nous espérons que l'intervention de notre technicien le 08/03/24 vous a donné entière satisfaction.

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Monsieur,

Nous vous remercions pour votre publication et nous nous permettons de vous apporter quelques explications. Bubendorff a privilégié la demande d'intervention en ligne, accessible 24h/24, 7 jours sur 7, de façon à pouvoir traiter vos demandes les plus rapidement possible. Le court questionnaire que nous vous demandons de remplir nous est très utile car il nous permet de déterminer le type de volet et la nature de la réparation à effectuer, afin de préparer en amont la feuille de route et le matériel nécessaire pour nos techniciens. La date estimative d'intervention figurant sur la confirmation de votre commande est indicative et annoncée comme devant être précisée par notre service Planification. 

Nous sommes toutefois heureux que notre intervention vous ait apporté satisfaction et nous restons à votre écoute.

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Nous sommes navrés d'apprendre que votre volet dysfonctionne toujours malgré notre intervention.

Nos équipes du Service Consommateurs vont prendre contact avec vous afin de faire le point sur votre dysfonctionnement et de saisir une nouvelle demande de dépannage si nécessaire.

Nous restons à votre écoute.

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Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.

Concernant notre devis de réparation pour le volet fabriqué en 2006, nous pouvons vous assurer que le forfait pratiqué est accessible au regard des moyens mobilisés, de la qualité certifiée des composants utilisés, de la formation de nos intervenants et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation. Nous vous rappelons également que ce forfait comprend une garantie de « bon fonctionnement » de 6 mois pièces, main-d'oeuvre et déplacement offerte à l'issue de l'intervention.

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