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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Réparation effectuée correctement, dommage qu’il faille remplacer l’ensemble moteur /télécommande sans faire de diagnostic précis.
Pauvre planète!
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SAV et technicien d'intervention très compétents. Dommage qu'une intervention de technicien soit nécessaire après installation suite à un défaut de conception. Un contrôle qualité digne de ce nom doit détecter cette imperfection.
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Le technicien s'est montré très sympathique et très professionnel. Il a été rapide et très efficace. Par contre, l'accueil téléphonique pour le rdv a été très désagréable, froid expédié et sans aucune amabilité vis à vis d'un client.
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Créneau horaire respecté, technicien très compétant.
Problème expliqué et réglé rapidement .
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L’intervention m’a coûté 250€
Je pensais que le moteur et la carte serait en plus, c’était donc une bonne surprise
Vous devriez mieux l’expliquer sur votre site, si cela avait été le cas j’aurais demandé l’intervention sans trop hésiter
Cordialement
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Technicien rapide et efficace et très à l écoute de mes problèmes
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Vous êtes très reactif,bravo aux intervenants
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Le dépanneur a tout de suite su la panne. Par contre la panne n'aurait jamais du être puisque le
produit est sensé être irréprochable.
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Rendez vous respecté, panne réparée bonne prestation
J'avais un soucis sur 2 volets , il fallait appuyer plusieurs fois pour qu'ils descendent
Rien de bien méchant
Forfait de 180 € par volet..un devis que oui j'ai signé car pas le choix de toute façon
Intervention aujourd'hui, une petite pièce à changer
10,15 mn de boulot pour les 2 volets
Le tout pour 430€!!!!
Par les temps difficiles que nous vivons actuellement, pratiquer de tels prix est tout simplement un vol, c'est aberrant.
430€ pour 15mn de travail grand max
Il faudrait vraiment revoir vos prix qui sont totalements disproportionnés.
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Maison neuve équipée de menuiserie Bubendorff.
Malheureusement, je suis tombée sur une mauvaise série sur les volets
roulants.
Au final, le sous traitant étant intervenu pour le remplacement de 3 moteurs, Bubendorff a reconnu le désagrément occasionné et a assuré le remplacement de la totalité des 8 autres moteurs.
Désagréable épisode qui j espère est bien terminé.
Malgré la gêne occasionnée , je remercie Bubendorff d avoir efficacement réglé le problème.