Technicien aimable et pro. Mais il a fallu attendre ...
Technicien aimable et pro. Mais il a fallu attendre plus de trois semaines avant qu il intervient.
Date d'expérience le 30/05/2022
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Publié à l'origine sur Custplace
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Technicien aimable et pro. Mais il a fallu attendre plus de trois semaines avant qu il intervient.
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Globalement satisfait de l'intervention de votre technicien qui toute fois ne s'est pas étendu sur la cause de la panne.
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Réparation du volet impeccable. Technicien rapide et efficace! Très gentil!
En revanche le délai d'intervention a été très long... 1 mois entre la demande d'intervention et l'intervention!
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre appréciation de notre intervention du 25/05.
Nos contraintes de planification des tournées de nos techniciens nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 10/05.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 2 ans
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Excellente intervention : technicien pro, à l'heure, efficace et sympathique.
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Très bonne intervention. J’espérai juste un délai un peu plus court.
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Très bon SAV, Bonnes information sur l'heure du RV
Malgré l'intervention réussie , la fermeture automatique et générale des volets roulants ne fonctionne pas totalement (un des volets ne répond pas à la fermeture)
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Réparation bien faite en apparence immédiate sauf la régulation de l'ouverture automatique qui n'est pas régulière car hier soir, 2 volets sur les 4 ne se sont pas fermés à 21 heures.
Le nouveau moteur fonctionne bien.
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La réparation du volet s'est bien déroulée - Pour remplir le questionnaire du diagnostic, je trouve qu'il manque une question ouverte pour pouvoir ajouter 1 commentaire ou 1 remarque pour compléter la demande d'intervention.
Bonjour Madame,
Votre publication a retenu toute notre attention et nous vous en remercions.
Nous la transmettons au service concerné qui ne manquera pas de l'étudier.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 2 ans
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Le technicien a été très professionnel il a tout de suite vu ce qui n'allait pas je ne peux mettre 5etoiles car une panne et une lame de volet abîmée sur un rideau de porte fenêtre cela fait beaucoup sur une commande de 10volets a part ça rien a dire d autre dans l ensemble correct mais seulement 4 étoiles je sais que le zéro n'existe pas
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Le technicien SAV a été efficace : diagnostic en quelques minutes et réparation en une heure pour deux Volets Roulants.
Connaissances plus limités sur la domotique iDiamant
Bonjour Monsieur,
Vos publications ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions.
Concernant notre solution domotique iDiamant with Netatmo, vous trouverez plus d'informations sur la page dédiée de notre site internet, https://www.bubendorff.com/solutions-connectees/idiamant-with-netatmo-vos-volets-simplement-connectes/ ainsi que dans la FAQ sur ce produit, https://www.bubendorff.com/faq-categorie/idiamant-with-netatmo/
Nous restons à votre écoute
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 2 ans
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Ponctualité, compétence, efficacité. Très bonne intervention. Merci.
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Bonne organisation des rendez vous.
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dommage qu'il y ait autant de temps entre la demande et l'intervention . Sinon très bonne intervention du technicien.
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Rapide pour la prise de rdv et d’intervention. Par contre sous face mal reclipsé. Mon mari à du la remettre correctement.
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