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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Rapide efficace au niveau de l'intervention en 5min le dépannage était fini
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Bonne intervention, rendez-vous annoncés ,
Technicien à l’heure et bon
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Rapidité et savoir faire. Réparation traitée et tout fonctionne normalement.
Bubendorff a installé un volet électrique dans notre maison neuve livré avant l’été. Nous avons signalé début septembre que le volet reste bloqué après avoir fait un tour sur lui même début septembre. Après avoir dû remplir un formulaire 2 techniciens sont intervenus le 30 septembre soit un délai déjà très long. Aujourd’hui le problème persiste et l’on me propose un rdv le 18 novembre soit dans 1 mois. C’est l’unique fenêtre et volet que nous avons au rdc. Non seulement le SAV me demande à nouveau de saisir une nouvelle demande de dépannage avec numéro de volet... alors qu’ils connaissent tout ceci mais en plus me demande d’attendre encore 1 mois pour voir 1 technicien. Non seulement leur produit ne fonctionne pas et en plus le SAV est inexistant et le personnel s’en fiche complètement de la gêne qu’ils occasionnent à leur clientèle. Très décevant.
Bonjour,
Vos publications ont retenu toute notre attention et nous les avons transmises à notre responsable Réparation, qui va superviser notre nouvelle intervention en novembre.
En effet lors de son premier déplacement le 30 septembre, le technicien a procédé à un changement de moteur à titre préventif, car il n'a pas alors constaté le défaut signalé.
Nous sommes désolés de ne pouvoir ré-intervenir plus tôt, nos délais étant plus longs qu'à l'accoutumée dans votre région, mais nous espérons vous donner satisfaction lors de notre prochaine visite.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 4 ans
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Dépannage rapide efficace et soigné.
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Intervention rapide, sérieuse et tarif respecté
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très serieux (juste que si urgence je ne sais comment cela fonctionnerai)
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Réparateur très professionnel, intervention rapide
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Très bien technicien a l’heure au RDV et très PRO
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Très satisfaite du technicien Bubendorff que je recommande.
Ponctuel, sérieux et très aimable
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intervention professionnelle
Le technicien qui s' est présenté était expérimenté professionnel, discret et avait un très bon contact client. Il donne une bonne image de la société
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Intervention très rapide et très professionnel dans le créneaux horaire indiqué.
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Devis=facture.Opérateur efficace.Rien à dire sinon que ce type d'intervention et à ce prix aurait pu
se faire plus tôt.
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Personne aimable à l'heure et competente
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Très satisfait de l'intervention rapide et efficace.
Je regrette simplement qu'un condensateur me revienne à 210,00 €...
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre publication et souhaitons vous apporter ces éclaircissements.
Nos interventions sont proposées au tarif forfaitaire de 140€ TTC quelle que soit la panne, ce qui a permis de rendre le prix de l'intervention accessible au regard des moyens mobilisés et comparé aux tarifs pratiqués par d’autres acteurs de la réparation.
Les composants utilisés dans le cadre de nos interventions sont soumis à un contrôle qualité strict puisque tous nos moteurs sont conformes NF-Électricité, ce qui n’est pas forcément le cas des condensateurs que vous trouverez sur internet.
En effet, tous les condensateurs ne se valent pas, et nous ne pouvons garantir la sécurité et la bonne interaction entre des condensateurs tiers et nos moteurs.
Enfin tous nos techniciens possèdent les habilitations nécessaires et sont formés régulièrement pour intervenir sur des installations électriques
Nous espérons avoir répondu à votre interrogation et restons à votre écoute.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 4 ans
