Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
VALERIE G.
il y a 4 ans
3 semaines de délai d'intervention pour un volet sur une porte d'entrée d'un commerce, une pharmacie c'est inadmissible . perte de clientèle, absence d'accès aux personnes à mobilité réduite
p...
Vigreux
il y a 4 ans
Un des volets sur les 3 tombé en panne, plusieurs demandes d'interventions via le site te le téléphone aujourd'hui sans résultat. Par malchance la garantie s'est terminée fin janvier 2022. Aujourd'hui...
Voir plusAUGUSTE L.
il y a 4 ans
travail exécuté avec efficacité à l' heure et rapidité
travail propre
JACQUELINE D.
il y a 4 ans
Verrous des volets électriques fragiles empêchant le bon fonctionnement
Voir plusFLORENT H.
il y a 4 ans
Très pro. Très poli. Travaille sérieusement.
Voir plusBERNARD L.
il y a 4 ans
Technicien très pro et très efficace. Service tres rapide
Voir plusNADIA S.
il y a 4 ans
Bonjour intervention rapide et TRES PROFESSIONNELLE.
Voir plusDANIEL L.
il y a 4 ans
intervention du technicien s'est super bien passé rien à dire en revanche les démarches à faire envers votre service après vente demande de sérieuses améliorations, difficulté à vous avoir au téléphon...
Voir plusSYLVAIN G.
il y a 4 ans
Rapide, efficace.
Très bon rapport qualité prix pour ce service après vente.
PASCAL P.
il y a 4 ans
Bonjour
Suite à intervention de votre technicien le 5 mai
Je n'ai plus la fermeture centralisée sur la télécommande du moteur de volet qui a été changé
Le technicien qui est inte...
PIERRE P.
il y a 4 ans
Intervention d'un professionnel.
Manquait juste le petit coup de de balai ou d'aspirateur pour la 5ème étoile.
JEAN MICHEL R.
il y a 4 ans
Le technicien est arrivé avant l’ heure mais cela m’a rendu service. Tout était prêt pour qu’ il fasse le nécessaire. Rapide, efficace et courtois sont les qualités de ce technicien. Vraiment rien à r...
Voir plusTHIERRY T.
il y a 4 ans
Excellent service après-vente hyper réactif rapide et efficace
Voir plusJOEL K.
il y a 4 ans
Intervention rapide, efficace.
Technicien à l 'écoute et prodiguant des conseils
Satisfait du travail effectué.
ROBERT B.
il y a 4 ans
Très bien, technicien agréable, compétent, gentil et très sérieux.
Voir plusAvis client BUBENDORFF SAS
VALERIE G.
3 semaines de délai d'intervention pour un volet sur ...
3 semaines de délai d'intervention pour un volet sur une porte d'entrée d'un commerce, une pharmacie c'est inadmissible . perte de clientèle, absence d'accès aux personnes à mobilité réduite
par contre très bon technicien.
Expérience prouvée le 09/05/2022
il y a 4 ans
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés des désagréments subis suite à notre délai plus long qu'à l'accoutumée sur le département 89.
Malgré les efforts de notre équipe SAV, nous n'avons pu optimiser plus favorablement la tournée de notre technicien sur votre secteur.
Nous espérons malgré tout qu'il vous a donné pleinement satisfaction et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
Vigreux
Un des volets sur les 3 tombé en panne, plusieurs demandes ...
Un des volets sur les 3 tombé en panne, plusieurs demandes d'interventions via le site te le téléphone aujourd'hui sans résultat. Par malchance la garantie s'est terminée fin janvier 2022. Aujourd'hui 06 juin 2022, toujours pas de nouvelle de Bubendorff, sur leur site ils garantissent une intervention pour toute panne dans les 20 ans , c'est donc faux, n'achetez pas chez eux
Date d'expérience le 09/05/2022
AUGUSTE L.
travail exécuté avec efficacité à l' heure et rapidité ...
travail exécuté avec efficacité à l' heure et rapidité
travail propre
Expérience prouvée le 06/05/2022
JACQUELINE D.
Verrous des volets électriques fragiles empêchant le ...
Verrous des volets électriques fragiles empêchant le bon fonctionnement
Expérience prouvée le 05/05/2022
FLORENT H.
Très pro. Très poli. Travaille sérieusement.
Très pro. Très poli. Travaille sérieusement.
Expérience prouvée le 06/05/2022
PATRICK B.
Technicien très professionnel.
Technicien très professionnel.
Expérience prouvée le 06/05/2022
BERNARD L.
Technicien très pro et très efficace. Service tres ...
Technicien très pro et très efficace. Service tres rapide
Expérience prouvée le 06/05/2022
NADIA S.
Bonjour intervention rapide et TRES PROFESSIONNELLE. ...
Bonjour intervention rapide et TRES PROFESSIONNELLE.
Expérience prouvée le 06/05/2022
DANIEL L.
intervention du technicien s'est super bien passé rien ...
intervention du technicien s'est super bien passé rien à dire en revanche les démarches à faire envers votre service après vente demande de sérieuses améliorations, difficulté à vous avoir au téléphone, prise de rdv très longue
Expérience prouvée le 06/05/2022
GILLES B.
Parfait la prestation sv
Parfait la prestation Sav
Expérience prouvée le 06/05/2022
SYLVAIN G.
Rapide, efficace.
Rapide, efficace.
Très bon rapport qualité prix pour ce service après vente.
Expérience prouvée le 06/05/2022
FABRICE B.
Réparation rapide et technicien agréable.
Réparation rapide et technicien agréable.
Expérience prouvée le 05/05/2022
PASCAL P.
Anomalie
Bonjour
Suite à intervention de votre technicien le 5 mai
Je n'ai plus la fermeture centralisée sur la télécommande du moteur de volet qui a été changé
Le technicien qui est intervenue peut me téléphoner une manœuvre spécifique est peut etre à faire 06 21 29 32 72
Merci de faire le nécessaire pour que cette anomalie soit réparer
Expérience prouvée le 06/05/2022
PIERRE P.
Intervention d'un professionnel.
Intervention d'un professionnel.
Manquait juste le petit coup de de balai ou d'aspirateur pour la 5ème étoile.
Expérience prouvée le 06/05/2022
EVARISTO A.
Très professionnel
Très professionnel
Expérience prouvée le 28/04/2022
JEAN MICHEL R.
Le technicien est arrivé avant l’ heure mais cela m’a ...
Le technicien est arrivé avant l’ heure mais cela m’a rendu service. Tout était prêt pour qu’ il fasse le nécessaire. Rapide, efficace et courtois sont les qualités de ce technicien. Vraiment rien à redire.
Expérience prouvée le 05/05/2022
THIERRY T.
Excellent service après-vente hyper réactif rapide ...
Excellent service après-vente hyper réactif rapide et efficace
Expérience prouvée le 05/05/2022
JOEL K.
Intervention rapide, efficace.
Intervention rapide, efficace.
Technicien à l 'écoute et prodiguant des conseils
Satisfait du travail effectué.
Expérience prouvée le 05/05/2022
MONIQUE C.
Excellent travail
Excellent travail
Expérience prouvée le 04/05/2022
ROBERT B.
Très bien, technicien agréable, compétent, gentil et ...
Très bien, technicien agréable, compétent, gentil et très sérieux.
Expérience prouvée le 05/05/2022
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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