Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
Theron
il y a 4 ans
Suite à une réparation de joint de volets prise en charge par la garantie, le technicien est intervenu rapidement et de manière très professionnelle..il a donné de bonnes explications..je suis très s...
Voir plusNELLY L.
il y a 4 ans
Rapide et efficace. Je recommande BUBENDORFF sans hésitation.
Voir plusBERNARD F.
il y a 4 ans
N'étant pas présent, j'aurais aimé connaître la cause de la panne ( volet très récent sous garantie)
Voir plusPHILIPPE M.
il y a 4 ans
Très bonne qualification téléphonique, promesse des délais tenue, intervenant professionnel, résultat attendu, reste ... qu'il aurait pu traiter un second rideau qui montre des signes de fatigue mais...
Voir plusGERARD S.
il y a 4 ans
Pour remplacer le moteur du volet roulant en panne, lors de l'enlèvement de la tablette de protection du coffre, le technicien a détérioré l'enduit situé de part et d'autre de l'encadrement de la fenê...
Voir plusPIERRE L.
il y a 4 ans
technicien très sympathique et ponctuel.
réparation menée rapidement.
Jocelyne
il y a 4 ans
Satisfaite de l'intervention du technicien ; ponctuel, professionnel et courtois
Par contre, délai trop long (10 semaines ! ) entre la date d'enregistrement de la demande et la réparation
NICOLAS C.
il y a 4 ans
Diagnostic et réparation rapide.
Technicien sympathique
PHILIPPE B.
il y a 4 ans
Très bon diagnostique rapide de votre technicien il est très courtois que je recommande à tout vos clients .
Tout fonctionne
Merci à toute l'équipe de bubendorff.
Très cordialeme...
ANTHONY G.
il y a 4 ans
Aucun soucis sur le depannage par contre deux moteurs h.s en 3 ans…
Voir plusALAIN M.
il y a 4 ans
Technicien très professionnel, agréable au niveau contact client.
Et surtout connait son métier!
BERNARD J.
il y a 4 ans
SATISIFAIT DE L INTREVENTION ET DE L OPERATEUR
Voir plusAvis client BUBENDORFF SAS
Theron
Suite à une réparation de joint de volets prise en ...
Suite à une réparation de joint de volets prise en charge par la garantie, le technicien est intervenu rapidement et de manière très professionnelle..il a donné de bonnes explications..je suis très satisfait de la prise en charge rapide par bubendorff et du professionnalisme du technicien. Merci Anthony.
Date d'expérience le 05/04/2022
ROGER Q.
Satisfait
Satisfait , professionnel
Expérience prouvée le 01/04/2022
NELLY L.
Rapide et efficace. Je recommande BUBENDORFF sans hésitation. ...
Rapide et efficace. Je recommande BUBENDORFF sans hésitation.
Expérience prouvée le 15/02/2022
BRICE C.
Technicien ok
Technicien ok
Prise de RDV compliqué....
Expérience prouvée le 01/04/2022
BERNARD F.
Rapide et efficace mais...
N'étant pas présent, j'aurais aimé connaître la cause de la panne ( volet très récent sous garantie)
Expérience prouvée le 31/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre publication .
C'est un dysfonctionnement exceptionnel du moteur de votre volet qui a motivé son remplacement gracieux lors de notre intervention du 30/03.
Nous restons à votre disposition
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
PHILIPPE M.
Sav bien suivi et intervention dans les délais annoncés
Très bonne qualification téléphonique, promesse des délais tenue, intervenant professionnel, résultat attendu, reste ... qu'il aurait pu traiter un second rideau qui montre des signes de fatigue mais qui n'était pas déclaré dans l'intervention en amont ! Plus de souplesse là dessus aurait été Parfait !
Expérience prouvée le 28/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre publication.
Sur votre secteur actuellement exceptionnellement chargé, notre technicien n'avait malheureusement pas la disponibilité pour intervenir sur d'autres volets de votre installation.
Mais nous restons bien entendu à votre disposition pour intervenir à nouveau au plus tôt au cas où ces signes se transformaient en dysfonctionnement.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
GERARD S.
Méthode de remplacement d'un moteur du volet roulant en panne pour le moins incongrue.
Pour remplacer le moteur du volet roulant en panne, lors de l'enlèvement de la tablette de protection du coffre, le technicien a détérioré l'enduit situé de part et d'autre de l'encadrement de la fenêtre. Pour accéder au coffre, il a enlevé à l'aide d'un tournevis et d'un marteau 2 lames, qu'il a ensuite remplacé.
Expérience prouvée le 31/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre publication et sommes désolés des détériorations constatées.
Comme notre technicien vous l'a indiqué lors de son intervention, l'ouverture de la trappe de visite du coffre, indispensable pour accéder à la manoeuvre et à la réparation, risquait de provoquer de légers dégâts, car elle était prise dans l'enduit de part et d'autre de l'encadrement de la fenêtre.
Cette trappe de visite doit normalement être accessible pour que notre technicien intervienne, sinon un rapport est envoyé au poseur.
Mais suite à votre accord, il a pu accéder au coffre et finaliser son intervention.
Nous espérons que votre installation volets vous donnera désormais entière satisfaction.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
PIERRE L.
technicien très sympathique et ponctuel.
technicien très sympathique et ponctuel.
réparation menée rapidement.
Expérience prouvée le 28/03/2022
Jocelyne
Satisfaite de l'intervention du technicien
Satisfaite de l'intervention du technicien ; ponctuel, professionnel et courtois
Par contre, délai trop long (10 semaines ! ) entre la date d'enregistrement de la demande et la réparation
Date d'expérience le 25/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre publication et sommes désolés du délai anormalement long subi.
Cela s'explique par la nécessité d'une commande matière passée pour terminer la réparation du 25/03.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que votre installation volets vous donnera désormais entière satisfaction.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
NICOLAS C.
Réparation moteur de store
Diagnostic et réparation rapide.
Technicien sympathique
Expérience prouvée le 29/03/2022
PHILIPPE D.
RDV rapide . Technicien pontuel .
RDV rapide . Technicien pontuel .
Expérience prouvée le 31/03/2022
PHILIPPE B.
Très bon diagnostique rapide de votre technicien il ...
Très bon diagnostique rapide de votre technicien il est très courtois que je recommande à tout vos clients .
Tout fonctionne
Merci à toute l'équipe de bubendorff.
Très cordialement
BOMPAIN philippe
A votre disposition pour des infos
Expérience prouvée le 22/02/2022
THOMAS A.
Rapide et professionnel.
Rapide et professionnel.
Expérience prouvée le 01/04/2022
PHILIPPE D.
Excellent travail
Excellent travail
Personnel très efficace
Expérience prouvée le 01/04/2022
JM D.
Très bonne prestation du technicien
Très bonne prestation du technicien
Expérience prouvée le 01/04/2022
JEAN-PAUL P.
Rapide Efficace
Rapidité et efficacité
Expérience prouvée le 01/04/2022
MARTINE H.
Amabilité , efficacité ,bravo continuer.
Amabilité , efficacité ,bravo continuer.
Expérience prouvée le 01/04/2022
ANTHONY G.
Aucun soucis sur le depannage par contre deux moteurs ...
Aucun soucis sur le depannage par contre deux moteurs h.s en 3 ans…
Expérience prouvée le 01/04/2022
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre publication et sommes heureux que l'intervention de notre technicien vous ait donné satisfaction.
Soyez assuré que les pannes subies sur votre installation de 2019 sont rares, compte-tenu du volume de volets Bubendorff installés, mais que nous restons à vos côtés pour toute réparation dans le cadre de la garantie (jusqu'au 31/05/2026) et au-delà jusqu'aux 20 ans de vos volets.
Nous vous remercions pour votre compréhension
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
ALAIN M.
Technicien très professionnel
Technicien très professionnel, agréable au niveau contact client.
Et surtout connait son métier!
Expérience prouvée le 31/03/2022
BERNARD J.
SATISIFAIT DE L INTREVENTION ET DE L OPERATEUR
SATISIFAIT DE L INTREVENTION ET DE L OPERATEUR
Expérience prouvée le 31/03/2022
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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