Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
ANNA A.
il y a 4 ans
Super rapide et efficace ! Technicien très sympa Audrey
Voir plusXavier
il y a 4 ans
Nous avons fait installer un volet de toit en 2019. Les lames du volet se sont désolidarisées en 2021. l'"expert" bubendorf considère que c'est une mauvaise manipulation en période de Gel. Dommage pou...
Voir plusFABRICE M.
il y a 4 ans
TRES BON SUVIT DE LA PRISE EN CHARGE A L'INTERVENTION
Diagnostic et réparation rapide
MARIE-CHRISTINE B.
il y a 4 ans
Réactivité du service après vente. Technicien au top
Voir plusTHIERRY D.
il y a 4 ans
Rapidité et sérieux.
Seul bémol, n’ayant pas été là pendant la réparation, je n’ai pas eu de retour concernant la réparation effectuée.
LUDOVIC D.
il y a 4 ans
8 ans avec des volets roulants BUBENDORFF = 1 panne minimum par an
Voir plusANNICK P.
il y a 4 ans
Technicien arrivé dans le créneau horaire indiqué, changement rapide des moteurs des volets concernés .
Voir plusBERNARD N.
il y a 4 ans
Dépannage rapide efficace avec explications claires
Voir plusSACHA C.
il y a 4 ans
Travail de qualité, intervention rapide, propre et efficace
Voir plusAvis client BUBENDORFF SAS
JEAN P.
TRES BON SERVICE.TOUJOURS A L'ECOUTE
TRES BON SERVICE.TOUJOURS A L'ECOUTE
Expérience prouvée le 03/03/2022
ALBERT S.
Compétence ,bon contact ,ponctualité
Compétence ,bon contact ,ponctualité
Expérience prouvée le 21/03/2022
ALEXIS M.
Inetrvention Parfaite
Inetrvention Parfaite
Expérience prouvée le 21/03/2022
ANNA A.
Super rapide et efficace !
Super rapide et efficace ! Technicien très sympa Audrey
Expérience prouvée le 21/03/2022
CHRISTOPHE H.
Très efficace
Très efficace
Expérience prouvée le 18/03/2022
DAVID L.
Technicien courtois, ponctuel et efficace.
Technicien courtois, ponctuel et efficace.
Expérience prouvée le 11/03/2022
Xavier
très mauvaise expérience produit volet de toit
Nous avons fait installer un volet de toit en 2019. Les lames du volet se sont désolidarisées en 2021. l'"expert" bubendorf considère que c'est une mauvaise manipulation en période de Gel. Dommage pour un produit soumis aux éléments extérieurs - résultat un volet fermé et inutilisable nous laissant dans le noir, sauf prendre à notre charge les 1800€ de réparation. Pas près de recommander le SAV et sa mauvaise foi
Date d'expérience le 19/03/2022
Xavier
il y a 4 ans
Xavier
il y a 4 ans
Manifestement, votre service SAV n'enregistre pas toutes les traces...en même temps pas de trace pas de SAV. Je comprends que vous puissiez douter de la véracité d'éléments non fondés: Votre technicien s'est rendu sur place le 20/10/2021 reportant ses conclusions auprès de l'installateur et architecte à travers un courrier reçu le 09/11/2021, je cite:
" le technicien en a conclu une mauvaise manipulation du store pendant une période de gel ce qui exclut la prise en garantie de Bubendorff".
installateur: Menuiserie des Platanes / Mordelles (35)
Je vous procurerai volontiers ce document si votre SAV n'en n' a pas trace.
Xavier Faure
35380 Saint Péran
[email protected]
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
A la lecture de votre publication, nous sommes désolés des désagréments relatés.
Nous n'avons pas trace de dossier SAV dans nos services car Bubendorff Service n'intervient pas pour la réparation de tabliers.
Quand ce type de demande nous parvient, nous la réorientons vers notre réseau de réparateurs partenaires Bubendorff.
Nous restons à votre disposition
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
FABRICE M.
TRES BON SUVIT DE LA PRISE EN CHARGE A L'INTERVENTION ...
TRES BON SUVIT DE LA PRISE EN CHARGE A L'INTERVENTION
Diagnostic et réparation rapide
Expérience prouvée le 18/03/2022
MARIE-CHRISTINE B.
Réactivité du service après vente. Technicien au top ...
Réactivité du service après vente. Technicien au top
Expérience prouvée le 11/02/2022
SANDRINE R.
Excellent travail
Personne compétente
Expérience prouvée le 18/03/2022
GILBERT G.
Rien a dire , trés professionnel.
Rien a dire , très professionnel.
Expérience prouvée le 11/03/2022
JEAN-LOUIS C.
Toujours en panne
Pas réparé
Expérience prouvée le 08/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés des désagréments que vous subissez avec votre volet.
Une nouvelle intervention est programmées pour le 01/04.
Elle sera personnellement suivie par notre responsable Réparation et nous espérons qu'elle vous donnera entière satisfaction.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
GILLES M.
Professionnel
Professionnel
Expérience prouvée le 18/03/2022
GILLES M.
Professionnel
Professionnel
Expérience prouvée le 18/03/2022
ROBERT B.
EFFICACE
TECHNICIEN AU TOP
Expérience prouvée le 11/03/2022
THIERRY D.
Rapidité et sérieux.
Rapidité et sérieux.
Seul bémol, n’ayant pas été là pendant la réparation, je n’ai pas eu de retour concernant la réparation effectuée.
Expérience prouvée le 11/03/2022
LUDOVIC D.
Quand c’est pas en panne ça marche
8 ans avec des volets roulants BUBENDORFF = 1 panne minimum par an
Expérience prouvée le 18/03/2022
ANNICK P.
Efficacité et courtoisie
Technicien arrivé dans le créneau horaire indiqué, changement rapide des moteurs des volets concernés .
Expérience prouvée le 14/03/2022
BERNARD N.
Dépannage rapide efficace avec explications claires ...
Dépannage rapide efficace avec explications claires
Expérience prouvée le 17/03/2022
SACHA C.
Travail de qualité, intervention rapide, propre et ...
Travail de qualité, intervention rapide, propre et efficace
Expérience prouvée le 17/03/2022
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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