Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
RAYMOND G.
il y a 4 ans
Technicien aguerri qui a réalisé l'intervention souhaitée après avoir vérifié le pré diagnostic fait en ligne Ponctualité et amabilité. Rien à reprocher..
Voir plusGILBERT N.
il y a 4 ans
Intervenant très correct et compétent, à très vite compris le problème suite à mes explications.
Voir plusSYLVIE B.
il y a 4 ans
Technicien excellent contact qui est venu le 4.01.2022 à mon domicile.
Dommage d'avoir attendu la fin de vacances de Noël pour avoir une réparation qui a duré environ 15 mn en tout.
Exc...
CHRISTIANE C.
il y a 4 ans
Mise à part le long délai d'attente ; 15 décembre demande en ligne /6 janvier intervention
la réparation s'est faite rapidement
A noter qu'il n'y a pas eu d'extension de la garantie mal...
PATRICK F.
il y a 4 ans
Une nouvelle intervention avec le même technicien efficace, soigneux et sympathique.
Voir plusSTEPHANE M.
il y a 4 ans
Process complet SAV de trés bon ordre. Que ce soit depuis la saisie de demande de SAV, à la prise en charge par mail, puis par la coordinatrice/pilote d'intervention et enfin par le technicien expert...
Voir plusJEANNE S.
il y a 4 ans
Dépannage rapide et satisfaisant mais très longue attente pour le RV
Voir plusJEAN-MICHEL B.
il y a 4 ans
Bon technicien, prix du dépannage respecter, rapidité de réparation.
Voir plusROBERT B.
il y a 4 ans
technicien très compétent et très aimable dépannage fait rapidement
Voir plusANTOINE V.
il y a 4 ans
Technicien ponctuel, très sympathique et efficace ! Rien à redire. Merci !
Voir plusPASCAL B.
il y a 4 ans
Contact très rapide
Rdv immédiat
Intervention efficace
Avis client BUBENDORFF SAS
RAYMOND G.
Technicien aguerri qui a réalisé l'intervention souhaitée ...
Technicien aguerri qui a réalisé l'intervention souhaitée après avoir vérifié le pré diagnostic fait en ligne Ponctualité et amabilité. Rien à reprocher..
Expérience prouvée le 06/01/2022
LAURENT F.
Très réactif
Très réactif
Expérience prouvée le 06/01/2022
GILBERT N.
Intervenant très correct et compétent, à très vite ...
Intervenant très correct et compétent, à très vite compris le problème suite à mes explications.
Expérience prouvée le 05/01/2022
ANNE L.
Bon contact avec la clientèle, bon travail
Bon contact avec la clientèle, bon travail
Expérience prouvée le 04/01/2022
GREGORY N.
Bon sav intervention rapide
Bon sav intervention rapide
Expérience prouvée le 05/01/2022
SYLVIE B.
Technicien excellent contact qui est venu le 4.01.2022 ...
Technicien excellent contact qui est venu le 4.01.2022 à mon domicile.
Dommage d'avoir attendu la fin de vacances de Noël pour avoir une réparation qui a duré environ 15 mn en tout.
Excellent accueil de votre hôtesse Gaelle qui m'a aidé à compléter votre formulaire de demande d'intervention.
Expérience prouvée le 05/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre publication et la transmettons avec plaisir à nos collaborateurs qui vous ont donné satisfaction.
Compte-tenu de la fermeture de l'entreprise pour congés de fin d'année, nous sommes désolés de n'avoir pu programmer votre demande d'intervention du 13/12/21 plus tôt.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
CHRISTIANE C.
Procédé d'entretien sujet à controverse
Mise à part le long délai d'attente ; 15 décembre demande en ligne /6 janvier intervention
la réparation s'est faite rapidement
A noter qu'il n'y a pas eu d'extension de la garantie malgré la pose d'un nouveau moteur ??
Expérience prouvée le 04/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre publication.
Nous sommes désolés de n'avoir pu programmer plus rapidement notre intervention compte-tenu de notre fermeture pour congés de fin d'année mais nous espérons qu'elle vous a donné entière satisfaction.
Concernant votre dernière question, nous vous confirmons que votre installation reste sous garantie jusqu'au 31/08/2027.
En cas de panne couverte par notre garantie, nos techniciens se déplacent et interviennent chez vous gratuitement. La période de garantie n’est pas prolongée compte tenu de la gratuité de ces interventions SAV.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
OLIVIER A.
Très profe
Très professionnel
Expérience prouvée le 05/01/2022
PATRICK F.
Une nouvelle intervention avec le même technicien efficace, ...
Une nouvelle intervention avec le même technicien efficace, soigneux et sympathique.
Expérience prouvée le 05/01/2022
PAUL G.
Très bon techni
Très bon technicien
Expérience prouvée le 05/01/2022
STEPHANE M.
Excellente intrevntion de bout en bout
Process complet SAV de trés bon ordre. Que ce soit depuis la saisie de demande de SAV, à la prise en charge par mail, puis par la coordinatrice/pilote d'intervention et enfin par le technicien expert qui est intervenu dans les délais et avec compétences
Expérience prouvée le 05/01/2022
JEANNE S.
Dépannage rapide et satisfaisant mais très longue attente ...
Dépannage rapide et satisfaisant mais très longue attente pour le RV
Expérience prouvée le 05/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre publication.
Nous sommes désolés de n'avoir pu programmer votre demande d'intervention du 13/12/21 plus tôt, compte-tenu de la fermeture de l'entreprise pour congés de fin d'année.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
JEAN-MICHEL B.
Bon technicien, prix du dépannage respecter, rapidité ...
Bon technicien, prix du dépannage respecter, rapidité de réparation.
Expérience prouvée le 04/01/2022
CSTP C.
Très professionnel et efficace
Très professionnel et efficace
Expérience prouvée le 04/01/2022
FABIEN B.
Rapide et efficace
Rapide et efficace
Expérience prouvée le 04/01/2022
ROBERT B.
technicien très compétent et très aimable dépannage ...
technicien très compétent et très aimable dépannage fait rapidement
Expérience prouvée le 04/01/2022
MARYLINE D.
Intervention sav
Rapidité dans l'intervention
Expérience prouvée le 04/01/2022
ANTOINE V.
Technicien ponctuel, très sympathique et efficace ! ...
Technicien ponctuel, très sympathique et efficace ! Rien à redire. Merci !
Expérience prouvée le 04/01/2022
BONNIERE M.
Technicien très compétent ....
Délai un peu long pour la réparation...
Expérience prouvée le 04/01/2022
PASCAL B.
Équipe très professionnelle et efficace
Contact très rapide
Rdv immédiat
Intervention efficace
Expérience prouvée le 27/12/2021
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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