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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

intervention rapide, professionnel , technicien efficace,travail ...

intervention rapide, professionnel , technicien efficace,travail de qualité, je recommande, du coup j'envisage d'équiper toutes mes fenêtres de store, bien sur en Bubendorff

Par JEAN-CHRISTOPHE M. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 19/02/2021
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Avis sollicité par Custplace

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un peu long pour avoir un rendez-vous

un peu long pour avoir un rendez-vous

Par JEAN FRANCOIS A. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 18/02/2021

Service après-vente

Service après-vente
Je viens de faire installer 12 volets roulants Bubendorff. L'un d'entre eux a toujours mal fonctionné et maintenant il reste bloqué en position basse. Cela fait 20 jours que j'ai demandé une intervention. Je n'ai aucune nouvelle, même pas un appel pour prévoir un rendez-vous. Rien, et ce malgré mes relances auprès du service client, qui me dit que je vais être contacté. Rien. C'est lamentable. Aucun respect du client.

Par Emmanuel il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/02/2021

Bonjour Monsieur,


Nous sommes désolés du problème rencontré avec un de vos volets.

Votre demande d'intervention du 5 février a bien été enregistrée sous la référence n° 9796490 et vous avez du recevoir un mail vous confirmant cet enregistrement et vous indiquant la date à partir de laquelle l'intervention pourra être programmée.

Sii ce n'est pas le cas, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Notre service Planification traite actuellement votre demande et vous contactera directement dès que possible.

Restant à votre écoute


Cordialement

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 4 ans
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Je recommande

Rendez-vous rapide, technicien sympas et efficace. Merci beaucoup.

Par LAETITIA P. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 19/02/2021
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tres bonne intervention

tres bonne intervention

arrivée à l heure du technicien, qui a immédiatement vu de où venait la panne.
il a été professionnelle.

Par JEAN-MARIE K. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 18/02/2021
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Intervention rapide et éfficace

Intervention rapide et efficace

Par ERIC F. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 19/02/2021
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contents de l’accueil par votre secrétaire, contents ...

contents de l’accueil par votre secrétaire, contents du délai d’intervention, très contents de votre technicien, bref, cela donne jusqu’à présent envie de choisir encore Bubendorf pour les travaux suivants - mais continuerez-vous ainsi ?
merci,
cordialement,
md

Par MONIQUE D. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 18/02/2021
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Parfait rien à redire du service

Parfait rien à redire du service

Par STEPHANE D. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 18/02/2021
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Satisfaitbdu travail.

Satisfaitbdu travail.
Personel courtois.

Par ALAIN B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 18/02/2021
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bonjour

bonjour
r-a-s serieux et professionnel

Par ROBERT P. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 18/02/2021
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Satisfait du suivi clientèle et ponctualité de l’entreprise ...

Satisfait du suivi clientèle et ponctualité de l’entreprise

Par SANDRINE M. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 17/02/2021
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Excellent service après-vente

Le technicien était extrêmement gentil et compétent. Nous sommes enchantés. Merci beaucoup

Par THIERRY M. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 16/02/2021
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Réparation faite avec les explications données par ...

Réparation faite avec les explications données par le technicien. Merci

Par COLETTE S. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 17/02/2021
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équipe très professionnelle

Ravi
Equipe efficace et agréable.

très professionnel.

Par DAVID N. il y a 4 ans
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Délais beaucoup trop long

Délais beaucoup trop long

Par VINCENT V. il y a 4 ans
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Super SAV

Technicien super, réparation très rapide

Par MICHAEL L. il y a 4 ans
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Très professionnel

Très professionnel

Par MATTHIEU B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 17/02/2021
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Intervention rapide,dans les conditions annoncées. ...

Intervention rapide,dans les conditions annoncées. Technicien au fait du problème, propre dans son travail,discret.

Par MICHEL F. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 16/02/2021
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intervention très professionnelle avec le respect de ...

intervention très professionnelle avec le respect de la date et des horaires prévus.

Par JACQUES C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 16/02/2021
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Le coût des réparations est prohibitif.

Le coût des réparations est prohibitif.
Les volets quand ils fonctionnent il n'y a pas de problème. Par contre en cas de panne le coût des réparations est prohibitif. Un condensateur (évalué 10€) déplacement de Nantes (70€) sachant que le technicien a groupé ses dépannages et donc "prélevé" à ce titre 70€ à chaque client. Durée de l'intervention 30mn. total de la facture 210€. Le technicien est très sympathique et très efficace, les volets fonctionnent parfaitement.

Par DIDIER R. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 16/02/2021

Bonjour Monsieur,


Nous sommes contents de voir que l'intervention de notre technicien vous a donné entière satisfaction.

Concernant le coût des réparations, nos conditions d’intervention sont disponibles en toute transparence sur notre site internet et confirmées sur notre devis fourni avant intervention.

Notre forfait Réparation à 140€ par volet s'applique aux volets roulants Bubendorff de moins de15 ans et ne bénéficiant plus de notre garantie de 7ans. Il vaut pour la réparation par un technicien professionnel des composants défectueux du volet ou l'échange de ces composants par des composants neufs.

Ce forfait très compétitif sur le marché comprend en outre une garantie de bon fonctionnement de 2 ans offerts à l'issue de l'intervention.

Le déplacement pour l'intervention est en sus, avec un forfait de 70€ quel que soit le nombre de volets à réparer.


Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute 

Cordialement

L'Equipe Bubendorff


Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 4 ans

Questions fréquentes

Que faire lorsque mon volet Bubendorff est bloqué ?

Comment remplacer la télécommande cassée de mon volet Bubendorff ?

Mon volet Bubendorff est-il couvert par la garantie ?

Où trouver le numéro de série S/N de mon volet Bubendorff ?

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