Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
ARLETTE R.
il y a 4 ans
tout c'est très bien passé, ponctualité, amabilité, travail bien fait et propreté du lieu de travail
Voir plusCELINE R.
il y a 4 ans
Bonjour, intervention rapide probléme sur volet solaire vite solutionné par le technicien très professionel. Merci a la société Bubendorf pour le sérieux et la qualité de ses volets.
Voir plusJEAN-CHRISTOPHE D.
il y a 4 ans
bonne prestation du technicien, volet réparé. Déçu par le délai d'intervention trop long, 15 jours sans pouvoir ouvrir le volet resté fermé, pas possibilité d'aérer la chambre...
Voir plusERIC C.
il y a 4 ans
SAV réactif, devis respecté. Le technicien aussi sympathique que compétent, dans le respect des gestes barrières. Après intervention, garantie de 2 ans pour le volet roulant. Bravo !
Voir plusmaudgratelle3219
il y a 4 ans
J'ai apprécié la compétence du technicien qui est intervenu à mon domicile. 17 ans d'expérience, à l'évidence, çà compte...
Par contre, mon volet est tombé en panne au bout de 3 ans et... heure...
LAURENCE B.
il y a 4 ans
Service client réactif et technicien efficace
Voir plusBERNARD D.
il y a 4 ans
TRES BONNE INTERVENTION TECHNICIEN TRES SERIEUX ET AGREABLE
Voir plusTHIERRY M.
il y a 4 ans
trés bonne qualitèe et vraiment un bon service aprés vente je conseille fortement
Voir plusMICHELLE C.
il y a 4 ans
Très satisfait de la réparation de notre volet roulant.
Réparateurs très professionnels. Rapides et efficaces. Bravo !!!! A recommander....
JEAN S.
il y a 4 ans
Très bien techniquement. Par contre, les heures de rendez vous entre le technicien et nous ne correspondaient pas. Dommege
Voir plusMARYONNE L.
il y a 4 ans
4 volets tombés en panne depuis 2009
3 moteurs HS
pièces mécaniques défectueuses sur le dernier
très gros mécontentement
A quand le prochain?
Rien à redire sur le ré...
BRUNO J.
il y a 4 ans
Réparation efficace mais réparateur TRES pressé....
Voir plusMATTHIEU H.
il y a 4 ans
SAV de bon niveau, mais changer 4 moteurs de volets roulants après seulement 9 ans sur une maison neuve, c'est beaucoup trop.
Voir plusLAURENCE K.
il y a 4 ans
Technicien ponctuel, rapide et performant mais démarche un peu longue pour obtenir un rendez-vous
Voir plusCHRISTEL R.
il y a 4 ans
Notre villa est équipée de volets bubendorff. Ceux ci ne sont plus garantis car âgés de 7 ans. Chaque année un ou deux stores tombent en panne ce qui génère un SAV certes efficace, mais coûteux. Regre...
Voir plusERWAN G.
il y a 4 ans
Intervenant sympa et professionnel. Créneau horaire respecté. Panne trouvée en 1 minute. Contrôle des éléments effectué. Conseil en plus. Parfait. Merci.
Voir plusAvis client BUBENDORFF SAS
ARLETTE R.
tout c'est très bien passé, ponctualité, amabilité, ...
tout c'est très bien passé, ponctualité, amabilité, travail bien fait et propreté du lieu de travail
Expérience prouvée le 27/10/2021
CELINE R.
Volets solaires rue de Castelneau
Bonjour, intervention rapide probléme sur volet solaire vite solutionné par le technicien très professionel. Merci a la société Bubendorf pour le sérieux et la qualité de ses volets.
Expérience prouvée le 03/11/2021
THIERRY D.
Très professionnel
Très professionnel
Expérience prouvée le 03/11/2021
JEAN-CHRISTOPHE D.
bien mais peut mieux faire
bonne prestation du technicien, volet réparé. Déçu par le délai d'intervention trop long, 15 jours sans pouvoir ouvrir le volet resté fermé, pas possibilité d'aérer la chambre...
Expérience prouvée le 29/10/2021
ERIC C.
SAV toujours au Top chez BUBENDORFF
SAV réactif, devis respecté. Le technicien aussi sympathique que compétent, dans le respect des gestes barrières. Après intervention, garantie de 2 ans pour le volet roulant. Bravo !
Expérience prouvée le 26/10/2021
EVELYNE L.
Compétence
Intervenant compétent et agreable
Expérience prouvée le 26/10/2021
maudgratelle3219
J'ai apprécié la compétence du technicien qui est intervenu ...
J'ai apprécié la compétence du technicien qui est intervenu à mon domicile. 17 ans d'expérience, à l'évidence, çà compte...
Par contre, mon volet est tombé en panne au bout de 3 ans et... heureusement que ce dernier est resté bloqué en fermeture, puisque cette pièce est exposée plein sud.
Cela dit... 15 jrs d'attente avant d'être dépannée, c'est trop et je m'inquiète pour la suite, car si un jour mon volet de chambre tombe en panne ouvert, ce n'est pas "TOP", ma chambre donnant côté rue.
Je peux comprendre un manque de personnel car très compliqué pour une entreprise sérieuse, mais j'ose espérer que dans ce cas précis, Bubendorff classera dans les "urgences" et que l'intervention sera plus rapide. Cà m'a fait cogiter, et à chaque fois que j'ouvre ce dernier, j'espère pouvoir le fermer le soir... Epée de Damoclès, en quelque sorte !
Cordialement.
Expérience prouvée le 24/09/2021
LAURENCE B.
Service client réactif et technicien efficace
Service client réactif et technicien efficace
Expérience prouvée le 22/09/2021
BERNARD D.
INTERVENTION
TRES BONNE INTERVENTION TECHNICIEN TRES SERIEUX ET AGREABLE
Expérience prouvée le 01/11/2021
THIERRY M.
trés bonne qualitèe et vraiment un bon service aprés ...
trés bonne qualitèe et vraiment un bon service aprés vente je conseille fortement
Expérience prouvée le 23/09/2021
FRANCIS D.
Ponctualité et professionnalisme
Ponctualité et professionnalisme
Expérience prouvée le 29/10/2021
MICHELLE C.
Réparation de notre volet roulant. ...
Très satisfait de la réparation de notre volet roulant.
Réparateurs très professionnels. Rapides et efficaces. Bravo !!!! A recommander....
Expérience prouvée le 27/10/2021
JEAN PAUL S.
Prestation impeccable
Prestation impeccable
Expérience prouvée le 18/10/2021
JEAN S.
Très bien techniquement. Par contre, les heures de ...
Très bien techniquement. Par contre, les heures de rendez vous entre le technicien et nous ne correspondaient pas. Dommege
Expérience prouvée le 29/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre publication et sommes ravis que notre technicien vous ait apporté satisfaction.
Nous transmettons votre remarque concernant la communication du rendez-vous à notre service Planification, afin que ce type d'incident ne se reproduise plus.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
MARYONNE L.
volets tombant en panne successivement
4 volets tombés en panne depuis 2009
3 moteurs HS
pièces mécaniques défectueuses sur le dernier
très gros mécontentement
A quand le prochain?
Rien à redire sur le réparateur.
Expérience prouvée le 29/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour Madame,
Votre publication a retenu toute notre attention et nous sommes désolés des désagréments subis sur votre installation de 2009.
Bubendorff attache la plus grande importance à la durabilité de ses produits et au respect de ses engagements de SAV.
Soyez assurée que votre situation est rare compte-tenu du nombre de volets installés en France mais nous restons naturellement à vos côtés pour assurer tout dépannage dans les meilleures conditions pour vous.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
BRUNO J.
Réparation efficace mais réparateur TRES pressé.... ...
Réparation efficace mais réparateur TRES pressé....
Expérience prouvée le 22/10/2021
MATTHIEU H.
durée de vie extrêmement courte
SAV de bon niveau, mais changer 4 moteurs de volets roulants après seulement 9 ans sur une maison neuve, c'est beaucoup trop.
Expérience prouvée le 22/09/2021
LAURENCE K.
Technicien ponctuel, rapide et performant mais démarche ...
Technicien ponctuel, rapide et performant mais démarche un peu longue pour obtenir un rendez-vous
Expérience prouvée le 29/10/2021
CHRISTEL R.
Sav chaque année , coûteux
Notre villa est équipée de volets bubendorff. Ceux ci ne sont plus garantis car âgés de 7 ans. Chaque année un ou deux stores tombent en panne ce qui génère un SAV certes efficace, mais coûteux. Regrettable …
Expérience prouvée le 21/09/2021
il y a 4 ans
Bonjour Madame,
Votre publication a retenu toute notre attention et nous sommes désolés des désagréments que vous subissez sur votre installation volets de 2012.
Votre situation est rare compte-tenu du nombre de volets Bubendorff installés, mais soyez certaine que notre SAV reste à vos côtés pour intervenir aux meilleures conditions possibles.
Nous vous assurons de toute notre compréhensions et restons mobilisés pour répondre à vos demandes.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
ERWAN G.
Pour un store roulant solaire hs
Intervenant sympa et professionnel. Créneau horaire respecté. Panne trouvée en 1 minute. Contrôle des éléments effectué. Conseil en plus. Parfait. Merci.
Expérience prouvée le 28/10/2021
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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