Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
PATRICK G.
il y a 4 ans
Technicien a l' heure , très professionnel , et très sympa.
Voir plusJEAN MICHEL L.
il y a 4 ans
Efficace et rapide. Chantier laissé très propre
Voir plusBERNARD S.
il y a 4 ans
bonjour nous avons été satisfait de l'intervention du technicien , compétant ponctuel et agréable
Voir plusYVES D.
il y a 4 ans
Conscience professionnelle, respect des clients comme du personnel
Voir plusJEAN-CLAUDE M.
il y a 4 ans
intervention efficace et conseils donnés appréciés.
Voir plusCLAUDE B.
il y a 4 ans
Intervention rapide du sav !
Je suis très content du choix de ce matériel !
Fonctionne très bien en mode piloté !
JACQUES B.
il y a 4 ans
Technicien compétent, efficace et .. courtois. Répond bien aux questions. Intervention rapide
Voir plusELODIE C.
il y a 4 ans
Bonne réactivité, moyens adaptés, agent respectueux et efficace.
Voir plusJEAN PIERRE D.
il y a 4 ans
Très professionnel.
Bonne réactivité suite à appel de dépannage.
JACQUE F.
il y a 4 ans
Très bien reçu au téléphone. La personne qui nous a effectué le dépannage connaît très bien sont métier. Nous sommes très satisfait.
Voir plusPASCAL P.
il y a 4 ans
La partie prise de rdv pour dépannage un peu lourde et très administratif !! Le dépannage bien et dans le créneaux temps prévu
Voir plusDIDIER ET CATHERINE G.
il y a 4 ans
Très réactif suite à une panne de volet roulant
Voir plusALAIN P.
il y a 4 ans
Professionnalisme, respect des horaires pour l'intervention, très bonne connaissance du matériel par le technicien.
Voir plusALAIN B.
il y a 4 ans
Sur deux volets roulants réparés, un seul fonctionne parfaitement ... suite à beaucoup d'appel téléphonique sans aucunes réponses de vos services et suite à des mails de mécontentements à répétitions...
Voir plusMIKE K.
il y a 4 ans
Rapide efficace au niveau de l'intervention en 5min le dépannage était fini
Voir plusMONIQUE S.
il y a 4 ans
Bonne intervention, rendez-vous annoncés ,
Technicien à l’heure et bon
Avis client BUBENDORFF SAS
PATRICK G.
Technicien a l' heure , très professionnel , et très ...
Technicien a l' heure , très professionnel , et très sympa.
Expérience prouvée le 28/10/2021
YOHAN D.
Rien à dire de plus, SAV au top
Rien à dire de plus, SAV au top
Expérience prouvée le 28/10/2021
JEAN MICHEL L.
Efficace et rapide
Efficace et rapide. Chantier laissé très propre
Expérience prouvée le 28/10/2021
BERNARD S.
favorable..
bonjour nous avons été satisfait de l'intervention du technicien , compétant ponctuel et agréable
Expérience prouvée le 27/10/2021
YVES D.
Conscience professionnelle, respect des clients comme ...
Conscience professionnelle, respect des clients comme du personnel
Expérience prouvée le 27/10/2021
JEAN-CLAUDE M.
intervention efficace et conseils donnés appréciés. ...
intervention efficace et conseils donnés appréciés.
Expérience prouvée le 27/10/2021
ODILE H.
Réparation volets
Rapide et efficace
Expérience prouvée le 27/10/2021
CLAUDE B.
Intervention rapide du sav
Intervention rapide du sav !
Je suis très content du choix de ce matériel !
Fonctionne très bien en mode piloté !
Expérience prouvée le 20/09/2021
JACQUES B.
Technicien compétent, efficace et .. courtois.
Technicien compétent, efficace et .. courtois. Répond bien aux questions. Intervention rapide
Expérience prouvée le 27/10/2021
ELODIE C.
Bonne réactivité, moyens adaptés, agent respectueux ...
Bonne réactivité, moyens adaptés, agent respectueux et efficace.
Expérience prouvée le 27/10/2021
JEAN PIERRE D.
Très professionnel.
Très professionnel.
Bonne réactivité suite à appel de dépannage.
Expérience prouvée le 27/10/2021
JOSSELYNE K.
technicien compétant
technicien compétant
Expérience prouvée le 25/10/2021
JACQUE F.
Très bien reçu au téléphone. La personne qui nous ...
Très bien reçu au téléphone. La personne qui nous a effectué le dépannage connaît très bien sont métier. Nous sommes très satisfait.
Expérience prouvée le 19/10/2021
JEANNINE C.
Très satisfaits de l'intervention.
Très satisfaits de l'intervention.
Expérience prouvée le 26/10/2021
PASCAL P.
La partie prise de rdv un peu lourde ...
La partie prise de rdv pour dépannage un peu lourde et très administratif !! Le dépannage bien et dans le créneaux temps prévu
Expérience prouvée le 26/10/2021
DIDIER ET CATHERINE G.
Très réactif suite à une panne de volet roulant
Très réactif suite à une panne de volet roulant
Expérience prouvée le 26/10/2021
ALAIN P.
Professionnalisme, respect des horaires pour l'intervention, ...
Professionnalisme, respect des horaires pour l'intervention, très bonne connaissance du matériel par le technicien.
Expérience prouvée le 26/10/2021
ALAIN B.
Sur deux volets roulants réparés, un seul fonctionne ...
Sur deux volets roulants réparés, un seul fonctionne parfaitement ... suite à beaucoup d'appel téléphonique sans aucunes réponses de vos services et suite à des mails de mécontentements à répétitions rester sans réponses.
Permettez moi de vous dires que la qualité de vos prestations laisse à désirer. Et je trouve dommage des vous l'écrire sans pouvoirs vous le dire.
Expérience prouvée le 19/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous venons d'être informés de votre demande d'intervention du 22 octobre.
Celle-ci est bien enregistrée et Bubendorff prendra en charge les frais de ce nouveau déplacement.
Nous vous prions de bien vouloir excuser ces dysfonctionnements et espérons que notre prochaine intervention vous donnera entière satisfaction.
Merci pour votre compréhension
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Nous avons lu votre publication avec attention et sommes navrés pour les désagréments relatés.
Nous avons obtenu copie de vos échanges mail avec le service Consommateurs entre le 18 et le 20 octobre : il semblerait que la manipulation conseillée alors ait permis , d'après votre mail du 20 octobre, de résoudre le problème rencontré sur le 2ème volet.
Avez-vous constaté un nouveau dysfonctionnement sur ce volet depuis cette date ?
Nous restons à votre écoute, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire https://www.bubendorff.com/contact/.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
MIKE K.
Rapide efficace au niveau de l'intervention en 5min ...
Rapide efficace au niveau de l'intervention en 5min le dépannage était fini
Expérience prouvée le 26/10/2021
MONIQUE S.
Bonne intervention, rendez-vous annoncés ,
Bonne intervention, rendez-vous annoncés ,
Technicien à l’heure et bon
Expérience prouvée le 26/10/2021
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À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
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