Radar de confiance
·Avis client BUBENDORFF SAS
JOELLE H.
il y a 4 ans
Très bon produit il a convenu à mes attentes et le solaire est le produi qu il me fallait pour ne pas percer les murs. Le technicien qui est passé a été très clair et il a su bien m expliquer le produ...
Voir plusHERVE F.
il y a 4 ans
Bonne intervention.
Regretté les longs délais pour nous dépanner le volet étant resté fermé. Heureusement notre installateur FCB est venu le démonter en attendant l'intervention.
Nous au...
ALAIN L.
il y a 4 ans
L’intervention sur une volet roulant défectueux à été effectuée par un technicien très cordial et non avare d’explications, ceci après une prise de rendez-vous et un suivi de date et heure de cette...
Voir plusLAURENT O.
il y a 4 ans
Pourquoi un échange standard du moteur, de la commande et de la carte électronique alors qu'elle seule est défectueuse ?
Voir plusVINCENT L.
il y a 4 ans
Tres bon dépannage et dépanneur très professionnel
Voir plusADRIEN C.
il y a 4 ans
Intervention rapide, technicien agréable et très pro.
Voir plusALEXANDRE K.
il y a 4 ans
Remplacement du moteur de volet roulant. Intervention rapide et efficace. Par contre tarif forfaitaire qui questionne : même tarif quelque soit le problème, sans diagnostic préalable. Du coup tarif pa...
Voir plusJEAN - CLAUDE G.
il y a 4 ans
Aucune surprise. Travail soigné. Horaire respecté. Intervention tarifée à l'avance.
Voir plusAvis client BUBENDORFF SAS
RENE P.
technicien tres competant
technicien tres competant
Expérience prouvée le 12/10/2021
JOSIANE L.
Réactivité, politesse
Réactivité, politesse
Expérience prouvée le 07/10/2021
JOELLE H.
Très bon produit il a convenu à mes attentes et le ...
Très bon produit il a convenu à mes attentes et le solaire est le produi qu il me fallait pour ne pas percer les murs. Le technicien qui est passé a été très clair et il a su bien m expliquer le produit.
Expérience prouvée le 14/10/2021
HERVE F.
Bonne intervention.
Bonne intervention.
Regretté les longs délais pour nous dépanner le volet étant resté fermé. Heureusement notre installateur FCB est venu le démonter en attendant l'intervention.
Nous aurions aimé savoir ce qui était tombé en panne à l'issue de l’intervention.
Sinon tout était parfait.
Expérience prouvée le 07/09/2021
VANESSA C.
Technicien professionnel et à l'écoute.
Technicien professionnel et à l'écoute.
Expérience prouvée le 14/10/2021
ALAIN L.
Intervention sur une volet roulant
L’intervention sur une volet roulant défectueux à été effectuée par un technicien très cordial et non avare d’explications, ceci après une prise de rendez-vous et un suivi de date et heure de cette intervention parfait.
Expérience prouvée le 06/10/2021
LAURENT O.
Pourquoi un échange standard du moteur, de la commande ...
Pourquoi un échange standard du moteur, de la commande et de la carte électronique alors qu'elle seule est défectueuse ?
Expérience prouvée le 12/10/2021
CATHERINE L.
tout c'est bien passé .
tout c'est bien passé .
Expérience prouvée le 13/10/2021
MADELEINE L.
Dépanneur sympa et compétant. RAS
Dépanneur sympa et compétant. RAS
Expérience prouvée le 13/10/2021
VINCENT L.
Tres bon dépannage et dépanneur très professionnel ...
Tres bon dépannage et dépanneur très professionnel
Expérience prouvée le 13/10/2021
JACQUELINE S.
Super
Très réactifs
Expérience prouvée le 05/10/2021
MARC B.
Simple et rapide! Top
Simple et rapide! Top
Expérience prouvée le 13/10/2021
DOMINIQUE G.
Efficacité du SAV. Par contre j’ai été déçu d’apprendre que bubendorff ne faisait plus de thermostat d’ambiance pour véranda
Efficacité du SAV.
Expérience prouvée le 12/10/2021
ADRIEN C.
TRES SATISFAIT
Intervention rapide, technicien agréable et très pro.
Expérience prouvée le 12/10/2021
ALEXANDRE K.
Intervention efficace mais tarif peu transparent.
Remplacement du moteur de volet roulant. Intervention rapide et efficace. Par contre tarif forfaitaire qui questionne : même tarif quelque soit le problème, sans diagnostic préalable. Du coup tarif pas forcément cohérent. En l’occurrence, j’ai payé 210 euros pour une intervention de 5 minutes et je ne connais pas le prix de la pièce qui a été remplacée. Cela manque de transparence.
Expérience prouvée le 05/10/2021
NICOLE R.
Technicien très compétent et efficacité.
Technicien très compétent et efficacité.
Expérience prouvée le 12/10/2021
JEAN - CLAUDE G.
Parfait.
Aucune surprise. Travail soigné. Horaire respecté. Intervention tarifée à l'avance.
Expérience prouvée le 11/10/2021
JEAN-LOUIS G.
Très mauvais le suivi cl
Très mauvais le suivi client
Expérience prouvée le 04/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Votre publication a retenu toute notre attention, car Bubendorff attache beaucoup d'importance au respect de ses engagements en SAV.
Pourriez-vous nous en dire plus sur les motifs de votre mécontentement ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire https://www.bubendorff.com/contact/ afin qu'un de nos conseillers puisse vous répondre dans les plus brefs délais.
Nous vous en remercions par avance.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
FABIEN S.
Ras. Tres bon service.
Ras. Tres bon service.
Expérience prouvée le 04/10/2021
ALAIN C.
tres bien rien a redire du service
tres bien rien a redire du service
Expérience prouvée le 04/10/2021
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
À propos
BUBENDORFF, un fabricant différent
Si ses volets roulants sont si performants, c’est parce que Bubendorff est différent et développe un savoir-faire unique.
Une entreprise française
Active à l’origine dans la transformation du bois, l’entreprise Bubendorff s’est spécialisée dans la fabrication de volets roulants au fil des décennies.
Depuis plusieurs générations, Bubendorff place le respect de l’environnement, l’innovation et surtout la vue long terme au coeur de sa démarche.
Un engagement environnemental fort
Bubendorff prouve son engagement par des actions fortes qui vont beaucoup plus loin que de la simple communication.
Bubendorff a par exemple réduit de 75% les émissions de CO2 liées à son exploitation entre 2021 et 2024. Toutes les actions menées par Bubendorff ont des résultats chiffrés et validés par des organismes de certification.
Maîtrise de la fabrication du tablier aluminium
Bubendorff est l’un des rares acteurs à concevoir et fabriquer toutes ses lames aluminium. L’entreprise possède de plus de 130 brevets, parmi les innovations récentes :
En 2018, Bubendorff lance le volet roulant à lames orientables qui permet d’aérer et de gérer la luminosité en toute sécurité.
En 2022, Bubendorff généralise le « tablier bord de mer » en offrant en standard une résistance renforcée à la corrosion.
En 2023, Bubendorff lance le volet roulant de véranda ROLAX, solaire et équipé d’un nouveau tablier résistant au gel.
Maîtrise de la fabrication de moteurs solaires et électriques
Bubendorff est le seul fabricant français de volets roulants à maîtriser également la fabrication des moteurs. Ils sont tous produits dans ses usines situées en France et en Allemagne.
En 1996, Bubendorff lance le 1er volet roulant électrique du marché à commande radio intégrée.
En 2011, Bubendorff lance le 1er volet solaire certifié NF-Fermetures. Bubendorff est reconnu pour la fiabilité de son moteur et comme étant le vrai spécialiste du volet roulant solaire.
Questions de la communauté
Procédez aux vérifications et manipulations suivantes
- Vérifier le fusible au niveau du tableau électrique
- Vérifier la prise, si le volet y est branché directement
- Vérifier l'état de la pile de l'émetteur, si votre volet est à commande radio
- Couper l'alimentation électrique au niveau du disjoncteur principal du logement pendant une dizaine de secondes
Si vous ne parvenez pas à débloquer le volet à l'issue de ces manipulations, faites nous parvenir une demande de réparation.
. Pensez à vous munir du numéro de série (S/N) du volet concerné.
En fonction de la date de fabrication de votre volet, nous pouvons reproduire à l'identique un émetteur cassé ou perdu.
C'est le cas pour les volets fabriqués à partir de janvier 2007, à la seule condition que le moteur du volet concerné n'ait jamais été changé. Adressez-vous à votre installateur ou à un revendeur Bubendorff, en vous munissant du numéro de série (S/N) du volet concerné.
Nous ne sommes pas en mesure de remplacer une télécommande seule sur des volets datant d'avant 2007, car nous ne disposons plus des cartes nécessaires à l'appairage avec les moteurs de l'époque. Dans ce cas, il faudra changer l'émetteur et le moteur de votre volet, pour préserver toutes ses fonctionnalités.
La garantie des produits Bubendorff débute à la date de mise en service du produit par notre installateur. (installation et essais de fonctionnement effectués) et à défaut à la date de facturation de ce dernier.
Pour vérifier l'échéance de garantie de votre volet Bubendorff, adressez-vous à votre installateur ou communiquez-nous, à la rubrique CONTACT, le numéro de série (S/N) de votre volet : nous pourrons alors vous renseigner.
Sur les volets de façade, l'étiquette est visible de l'intérieur de l'habitat, côté droit sur la lame finale.
Sur les volets de la gamme ATIX pour fenêtres de toit, l'étiquette
est visible de l'intérieur, sous le caisson ou à l'arrière de la
télécommande.
Sur les volets de la gamme Rolax de vérandas et de verrières,
l'étiquette est visible de l'extérieur, côté droit de la lame finale.
Chaque trame de Rolax comporte une étiquette spécifique permettant de
l'identifier.
Afin d’ajouter de la tranquillité à votre confort, vous pouvez souscrire un Pack SAV Extension qui vous permet de bénéficier, en cas de problème, de l’intervention gratuite d’un Technicien Bubendorff-Service, jusqu’aux 10 ans de votre volet Bubendorff.
Vous pouvez souscrire au Pack SAV Extension en ligne à n’importe quel moment après l’achat de votre produit et pour 1 € TTC par mois restant jusqu’à ses 10 ans, vous bénéficierez d’une assistance complète, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris.
Je veux en savoir plus sur l'achat du Pack SAV Extension !