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ATTENTION

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Un Kbis indiqué à 1.39€ vous en coûtera en réalité 59.90€ par mois !
C'est un abonnement caché, alors oui c'est noté en tout petit dans les CGV donc on ne peut rien faire. Désabonnez-vous très vite si vous vous êtes fait avoir !

Par Claire M il y a 3 semaines
Date d'expérience le 09/01/2026

Bonjour,

Notre site propose un essai pour 1.39 HT Euros pendant 48 heures puis vous êtes automatiquement redirigé vers l'abonnement (qui est de 59.90 Euros HT/mois).

Ceci est stipulé sur le site et lors de votre paiement.

L'équipe Pro Entreprises.

Par Pro-Entreprises.com Pro-Entreprises.com il y a 2 semaines

jamais pu passer commande sur ce site, carte VISA non ...

jamais pu passer commande sur ce site, carte VISA non accéptée, et j'ai meme vu des avis qui disaient ne pas avoir recu leur factures donc bon... Ca en dis long

Par Gervais Thérèse il y a 8 mois
Date d'expérience le 27/05/2025

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu finaliser votre commande. Notre site accepte généralement les cartes VISA, mais il se peut qu’un problème technique ponctuel ou une restriction de sécurité bancaire ait empêché la transaction. Nous restons bien entendu disponibles pour vous aider à résoudre ce souci.
Nous serions ravis de vous accompagner personnellement afin de vous permettre de passer commande dans les meilleures conditions. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email :[email protected] pour que nous puissions vous aider rapidement.

L'équipe Pro Entreprises.

Par Pro-Entreprises.com Pro-Entreprises.com il y a 8 mois

A propos de cette page avis Pro-Entreprises.com

Notre base de données intègre la totalité des entreprises françaises et est mise à jour régulièrement afin de vous fournir des informations légales et concurrentielles toujours à jour.

j'ai commandé un kbis, aucun numéro de suivi et jamais ...

j'ai commandé un kbis, aucun numéro de suivi et jamais recu d'email d'expédition je commence a m'inquiéter

Par S. J. il y a 8 mois
Date d'expérience le 20/05/2025

Merci pour votre avis. Lors d'une commande, vous recevez un email de confirmation et ensuite votre document. Il est également disponible sur votre compte Pro-entreprises. Je vous invite à contacter notre support client : [email protected]. Nous serons ravis d'éclaircir cette situation avec vous.

L'équipe Pro-entreprises

Par Pro-Entreprises.com Pro-Entreprises.com il y a 8 mois

STé PRUMS( besoins des entreprises contre missions ...

STé PRUMS( besoins des entreprises contre missions des indépendants)
Bonjour, après une inscription rapide en ligne, si rapide qu'on ne prend pas le temps de m'expliquer qu'un risque de hameçonnage est courant dans ce domaine d'activité; Résultat perte de 450 € sur des site "officiels frauduleux" pour ce résultat, je n'avais pas besoin de vos services.
je laisse donc cette société fantomatique, a bon entendeur

Par CUCCA Yannick il y a 9 mois
Date d'expérience le 16/04/2025

Cher Monsieur, merci pour votre commentaire; je vous invite à nous contacter via notre support client à [email protected] afin que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.

J'attends votre email.

L'Equipe pro-entreprises.

Par Pro-Entreprises.com Pro-Entreprises.com il y a 9 mois

pourquoi il n'y a pas de service client par téléphone ...

pourquoi il n'y a pas de service client par téléphone ? c'est quand même bizarre en 2025 de proposer uniquement un support par mail :(

Par Sarah Lauderdale il y a 10 mois
Date d'expérience le 24/03/2025

Pour toute assistance vous pouvez joindre le service client par mail à l'adresse suivante: [email protected]

Nous serons ravis de vous aider

Merci encore pour votre avis

Par Pro-Entreprises.com Pro-Entreprises.com il y a 10 mois

SITE PAS FIABLE!! il promet des mises a jour sur les ...

SITE PAS FIABLE!! il promet des mises a jour sur les status mais ma société a changé d'adresse il y a 2 mois et ce n'est toujours pas actualisésur l'interface!!!!

Par André Leroy il y a 10 mois
Date d'expérience le 17/03/2025

Merci de nous avoir contacté. Nous comprenons votre embarras. Notre entreprise n'est pas en mesure de modifier vos statuts. Vos données ne peuvent être modifiées que par vous-même, auprès de votre organisme de rattachement administratif.

L'équipe Pro-entreprises

Par Pro-Entreprises.com Pro-Entreprises.com il y a 10 mois

Proceed with Caution – Misleading Checkout Process

Be careful when using this company for a one-time purchase.

I’m an autoentrepreneur in France and used their services to purchase a KBI for my company. Initially, it appeared that the cost would be around €1.50. However, not only were they unable to provide the KBI I requested, but they also enrolled me in a subscription.

When I reached out to customer service, they insisted the subscription was clearly outlined in the checkout process and claimed they had delivered the promised service. But the one thing I actually needed, the KBI, was never provided. To me, that’s a failure in service.

After going back through the checkout process, I did find the subscription details, but they were buried in fine print. I’ll admit I should have read all the details, but the design was incredibly misleading.

As a small business owner, a €71 charge is significant. I work in Product Marketing, and from that lens, this felt especially shady. Hiding key subscription details in small print rather than clearly communicating them upfront isn’t just bad UX, it’s deceptive. It wasn’t until I mentioned potential legal action and negative reviews that they agreed to issue a refund.

Key Takeaways:
1. For customers: Always read the fine print, even if the checkout process seems straightforward.
2. For Pro Enterprises: Please, be transparent. Human to human. Burying critical info in footers and making it difficult to cancel or request refunds isn’t just bad business, it’s misleading and unfair. Clear, upfront communication goes a long way in building trust.

It’s disappointing when companies operate this way. Hopefully, this feedback will lead to a better, more transparent process for future users.

Par Aimee Schubert il y a 11 mois
Date d'expérience le 14/02/2025

Thank you for your comment.

Some companies and categories are not eligible for the Kbis because of their status. Several alternatives, such as the notice of situation in the SIRENE directory, provided by our company, enable you to prove the legal existence of your business. For further information, please contact our customer service department.

Pro-Entreprises Team

Par Pro-Entreprises.com Pro-Entreprises.com il y a 11 mois

Site frauduleux

Bonjour,
Pour avoir mon propre kbis de moins de 3 mois, j'ai d'abord été débité de 1,39 euros, en début janvier 2025.
Puis 2 à 3 jour plus tard, j'ai été débité de 59,90 euros.
Il s'agit bien d'un site frauduleux.
À éviter à tout prix.
Cordialement

Par Toksapp il y a 1 an
Date d'expérience le 05/01/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes.

Nous comprenons votre frustration concernant l’abonnement et tenons à clarifier la situation.Toutes les informations sur l’abonnement, y compris ses conditions et son déclenchement, sont indiquées sur notre site lors du paiement.

Cependant, nous prenons vos retours très au sérieux et travaillons constamment à rendre ces détails encore plus visibles pour éviter toute confusion à l’avenir.

Nous vous invitons à nous contacter directement (ceci est possible directement sur la page contact de notre site) afin que nous puissions examiner votre cas spécifique et trouver une solution adaptée.

Votre satisfaction est essentielle pour nous.

Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.

L'Equipe Pro-entreprises.

Par Pro-Entreprises.com Pro-Entreprises.com il y a 1 an

Abonnement bien caché !! Attention .... après avoir ...

Abonnement bien caché !! Attention .... après avoir demander un kbis ,me voilà prélever d'un abonnement venu de nulle part...59,90e /mois.... 48h après... pas d'explications...

Par Chris il y a 1 an
Date d'expérience le 14/12/2024

Merci d’avoir partagé votre avis. Après vérification, nous ne trouvons pas d'enregistrement de votre nom ou de vos coordonnées dans nos systèmes, ce qui suggère que vous n'êtes pas client chez nous.

Il est possible que le prélèvement provienne d’une autre entreprise ou d’un abonnement non lié à nos services. Nous vous recommandons de vérifier vos relevés bancaires pour identifier l'origine exacte du prélèvement.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez plus de détails, n’hésitez pas à nous contacter directement à [email protected].

Nous restons à votre disposition pour toute information supplémentaire.

L'Equipe Pro-entreprises.

Par Pro-Entreprises.com Pro-Entreprises.com il y a 1 an

Attention abonnement (bien) caché

Très mauvais expérience. Même commentaire que beaucoup de personnes, un abonnement bien caché dans les CGU qui vous prélève 59,90€ tous les mois après une simple commande KBIS chez eux. Réponse du support : ce n'est pas illégal, il faut lire les CGU complètes pour ne pas se faire avoir... pour une commande de KBIS à moins de 2€ un prélèvement auto se met en place si vous n'annulez pas l'abonnement au bout de 48H. Ce n'est pas illégal puisque c'est écrit, mais ça rassemble quand même pas mal à une belle banane.

Par Germain Bos il y a 1 an
Date d'expérience le 04/12/2024

Bonjour Germain,

Nous sommes désolés d’apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes.

Nous comprenons votre frustration concernant l’abonnement et tenons à clarifier la situation.

Toutes les informations sur l’abonnement, y compris ses conditions et son déclenchement, sont indiquées sur notre site lors du paiement. Cependant, nous prenons vos retours très au sérieux et travaillons constamment à rendre ces détails encore plus visibles pour éviter toute confusion à l’avenir.

Nous avons été en contact avec vous par email et sommes toujours dans l'attente de votre retour.

Veuillez s'il-vous-plaît nous contacter par email.

L'Equipe Pro-entreprises.

Par Pro-Entreprises.com Pro-Entreprises.com il y a 1 an

incompétence à son maximum. Impossible de payer et ...

incompétence à son maximum. Impossible de payer et toujours sans reponse du Support ....

Par R. P. il y a 1 an
Date d'expérience le 13/11/2024

Merci pour votre avis, nous vous invitons à nous contacter par email; nous n'avons pas reçu votre demande par email et en sommes navrés. N'hésitez pas a1 nous contacter!

L'Equipe Pro-entreprises.

Par Pro-Entreprises.com Pro-Entreprises.com il y a 1 an

Aucun retour du Support Client après 48 heures...

Aucun retour du Support Client après 48 heures...

Par LaFleurDouce il y a 1 an
Date d'expérience le 16/10/2024

Merci pour votre commentaire.

Notre service client traite vos demandes du lundi au vendredi de 8h à 17h, pendant ses heures, vous recevez une réponse dans la journée. Merci de vous assurez d'avoir envoyer votre email à l'adresse suivante : [email protected]. C'est avec plaisir que nous traiterons votre demande et répondrons à toutes vos questions.

L'équipe Pro-entreprises

Par Pro-Entreprises.com Pro-Entreprises.com il y a 1 an

apres paiement j'ai obtenu une erreur 500. j'attend ...

apres paiement j'ai obtenu une erreur 500. j'attend un retour du support etj'éditerais ma note!!

Par Etienne W. il y a 1 an
Date d'expérience le 17/09/2024

Merci pour votre commentaire. 

Il est possible que votre paiement soit en échec. Je vous invite à prendre contact avec notre support client à cette adresse email : [email protected] afin de clarifier votre situation et de vous apportez notre aide pour accéder à vos documents.


L'équipe Pro-entreprises

Par Pro-Entreprises.com Pro-Entreprises.com il y a 1 an

pas content du tout

pas content du tout

Par Lucie Parker il y a 1 an
Date d'expérience le 23/08/2024

Merci d'avoir laissé un avis sur notre plateforme; afin de pouvoir comprendre ce qui ne vous satisfait pas, je vous invite à nous contacter par email à: [email protected].


Nous serons ravis de pourvoir vous aider à solutionner votre problème.


L'Equipe Pro-Entreprises.

Par Pro-Entreprises.com Pro-Entreprises.com il y a 1 an

Vigilance, la société vend des abonnements à 59.90 ...

Vigilance, la société vend des abonnements à 59.90 euros par mois, même pour un simple extrait KBIS à 1.39 euros et ça n'est pas suffisamment visible sur le site.

Surprise de voir un prélèvement de 59.90 euros sur ma banque deux jours après ma commande Kbis, j'ai contacté le service client pour comprendre.

Bien qu'ils répondent sur le mail que "Votre satisfaction reste notre priorité absolue, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension " ils m'ont indiqué que j'avais coché la case Conditions Générales d’Utilisation (CGU) (écrite en tout petit) et donc tant pis pour moi...

Je trouve dommage que le site dans sa présentation prête à confusion. Mon extrait kbis m'a couté plus de 60 euros. Super !

Si vous n'êtes pas intéressé par la formule d'abonnement, mais simplement par un document, il y a des sites plus appropriés. Sur celui-ci il faut absolument vous désinscrire 48 h max après l'achat du KBIS sous peine d'être prélevé chaque mois.

Par Annie il y a 1 an
Date d'expérience le 19/08/2024

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 


Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été surpris par l'activation de l'abonnement.


Nous tenons à préciser que toutes les informations relatives à l'abonnement, y compris son coût et les modalités, sont clairement indiquées lors de la commande. En effet, la case à cocher pour accepter les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et les conditions générales d'abonnement (CGA), qui mentionnent explicitement l'abonnement, est une étape obligatoire avant de finaliser votre achat. De plus, vous avez reçu par email ses conditions.


Nous comprenons que ce type de souscription peut ne pas convenir à tout le monde. C’est pourquoi nous offrons la possibilité d'annuler l'abonnement à tout moment, avec effet immédiat, ce qui aurait permis d’éviter le prélèvement ultérieur.


Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire ou pour vous aider dans vos démarches. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance ([email protected]).


L'Equipe Pro-entreprises.


Par Pro-Entreprises.com Pro-Entreprises.com il y a 1 an

Paiement décliné malgré plusieurs essais. Support contacté, ...

Paiement décliné malgré plusieurs essais. Support contacté, toujours sans nouvelles après 48 heures.

Par B. Schwarz il y a 1 an
Date d'expérience le 21/06/2024

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire; nous sommes navrés qu'il y ait eu un problème lors de votre paiement; je vous invite à nous contacter au plus vite à cette adresse email : [email protected] afin que l'on puisse vous aider dans vos démarches et solutionner le problème.

L'Equipe Pro-entreprises


Par Pro-Entreprises.com Pro-Entreprises.com il y a 1 an
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