Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour
Moi aussi j'ai été escroquer par des prélèvements abusifs d'Aba je suis pas rendu compte de ces prélèvements via PayPal.
Ils constatent bien l'inactivité sur le compte mais continue à prélever un scandale
Éviter de faire travailler des entreprises qui ont peu de compassion et de professionnalisme avec leurs clients
Bonjour,
Prélèvement Abusif, je demande le remboursement des 74,99 euros.
Cordialement
Bonjour,
Prélèvement Abusif, je demande le remboursement des 74,99 euros.
Cordialement
Aucun doute Aconia qui défend abba en passant en peu de temps de l abonnement super satisfaisant a la période de désabonnement..le temps n existe pas pour vous ..j ai la confirmation que la ou les personnes qui se cachent derrière ce profil font partie de l equipe social media d Abba. Bravo de cautionner cette belle arnaque. Sachez que le résultat est là. Prélever les gens alors qu, ils annulent leur abonnement dans les délais s appelle une arnaque. Les témoignages pleuvent dans ce sens y compris ceux qui n arrivent pas à faire enregistrer leur demande d annulation...faites un tour et discuter avec les salariés de votre service clients sortez de votre bulle de l'équipe marketing. Avec Abba lirent les petites lignes ne suffit pas..Il faut éviter tout lien commercial avec cette société.. il y a bien d autres méthodes pour apprendre les langues.. La BBc par exemple .c est gratuit et sans dommage.
Bonjour a tous,
J'ai eu aujourd'hui meme un prélèvement automatique de leur part alors que j'avais bien résilié mon contrat le 13/12/2019.
Je les ai contacté par email une réponse négative de leur part.
J'ai ensuite procédé a un autre email en leur expliquant mes droits je suis dans l'attente d'une réponse de leur part.
conformément à l’article L. 215-1 du code de la consommation :
il aurait dû informer ses clients « par lettre nominative ou courrier électronique dédié, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu’il a conclu avec une clause de reconduction tacite ». Tout client qui n’a pas reçu un tel écrit en temps et en heure est en droit de mettre un terme gratuitement au contrat « à tout moment à compter de la date de reconduction ». Les avances effectuées doivent alors lui être restituées dans un délai de 30 jours, déduction faite des sommes correspondant à l'exécution du contrat jusqu'à la date de résiliation.
Comme le prévoit l’article 18 du règlement européen n° 1215 dit Bruxelles 1 bis du 12 décembre 2012, c’est bien la loi française qui s’applique dans un tel cas.
Je rejoins l'avis de la personne précédente concernant le site de cours de langues ABA English. C'est carrément l'enfer pour annuler l'abonnement! Les cours ne me convenant plus, j'ai demandé des mois durant l'annulation de mon abonnement... et ne voilà-t-il pas qu'ils me renouvellement quand même mon abonnement malgré ma demande! c'est carrément du vol organisé!
Résiliation abonnement impossible
Toute tentative pour annuler le renouvellement automatique aboutit à une impasse .Je suis abonné depuis 4 ans; Plutôt satisfait dans l'ensemble mais aujourd'hui je veux annuler le renouvellement automatique et là c'est un scandale. Renvoyé sur Google Play échec total. On devrait pouvoir annuler par simple demande! Si je ne suis pas rappelé pour mettre fin à mon abonnement je ferai part du problème sur tous les forum auquels je pourrai accéder!! En dernier recours je devrai changer ma carte de crédit pour éviter le paiement à mes frais.
Ce site est une ARNAQUE: pour les cours, la rubrique "ecris" ne fonctionne pas même après avoir téléchargé Adobe flash player.
j'ai pris 10 cours perso vidéo, sur 3, 1 seul a fonctionné, par contre ils sont tous comptés.
Pas de hot line, pas de Service Client, il y a tout à craindre avec les prélèvements automatiques.
Je vais éviter de renouveler et j'attends leurs explications.
Bruno
Utilisateur pendant une année, ce site frauduleux à automatiquement renouvelé mon engagement pendant 12mois supplémentaires à un tarif deux fois supérieur que celui souscrit initialement. Après un contact par mail, ce site d'escroc explique être dans l'incapacité de vous rembourser en prétextant un règlement interne stipulant un renouvellement tacite. Purement scandaleux !!!!
A fuir de toute urgence, d'autre sites bien plus efficaces sont actuellement sur le marché à des prix bien plus raisonnable.
Le remboursement des prélèvements abusifs par reconduction automatique des abonnements est possible. Faites valoir vos droits en rappelant à ABA les textes de loi concernant la législation française et sa mise en application à l'étranger en application de la législation européenne. ( vous trouverez les références des articles de la législation dans un article publié sur Internet par " UFC Que choisir" concernant les prélèvement abusifs de ABA).
N'hésitez pas à contacter ABA sur le site ww.abaenglish.com ou help.abaenglish.com. (interlocutrice PENELOPE)
Refusez toutes les propositions qu'ils peuvent vous faire ,à savoir: 1- ne pas rembourser 2- remboursement de 50% , 3 - remboursement de 75% pour enfin obtenir le remboursement intégral des sommes prélevées après les avoir menacés de faire intervenir UFC et de contacter l'émission Radio "Ça peut vous arriver" sur RTL. Virement ans les 5 jours sur compte bancaire.
N'oubliez pas de demander la résiliation de votre abonnement et confirmation par écrit de ABA
Attention, fuyez cette organisme de formation anglaise, je viens de me faire avoir, les cours sont très mauvais et en plus après l'offre promotionnelle ils vous renouvellent automatiquement et vous débitent de l'argent sur votre compte sans vous prévenir, il n'y a pas de facture, pas de contrat à l'inscription stipulant qu'ils renouvellement automatiquement. Ils vous débitent quand ils veulent de l'argent, je leur ai écrit plusieurs fois, ils ne veulent pas me rembourser, il y a un article sur "que choisir" sur l'illégalité de leur renouvellement automatique. FUYEZ CET ORGANISME
Malgré une démarche faite en temps et en heure de désabonnement (déjà faite l'année dernière et réitérée juste quelques jours après la première reconduction tacite et donc prélèvement abusif), l'entreprise ABA english a prélevé mon compte d'un abonnement annuel et me prétend aujourd’hui que je n'ai pas fait les démarches au bon moment.
La fourberie, c'est que ces démarches de désabonnements ne son confirmées par aucunes attestations ou mails validant la bonne résiliation de l'abonnement malgré la clôture effective sur le site "campus" et sur l'application iphone. De ce fait, je n'ai aucun moyens de justifier de ma bonne foi dans mes démarches.
J'ai envoyé à plusieurs reprises des demandes pour confirmer ma résiliation via leur centre d'aide, mais là encore, je n'ai reçu aucun justificatifs d'envoi de mail avec la preuve de ma requête et aucune réponse à mes réclamations. Résultat, confiante d'avoir bien fait les démarches, je ne peux rien prouver puisqu'en envoyant via leur centre d'aide, je n'ai aucune traces écrites.
De plus, malgré la résiliation de mon abonnement, il n'est stipulé à aucun endroit d’où nous avons fait le paiement (iphone, paypal, autres), or, avec tous les paiements qui se font via smartphones, et sachant que de nombreux site de paiement sont opérant, il est très difficile de pouvoir se rappeler d'où nous avions fait la validation de paiement. j'ai fait les démarches explicités sur leur centre d'aide et il est impossible de savoir si cela a bien était prit en compte :
- sur apple store, en vérifiant mon abonnement, il n'apparaissait pas
- sur le campus du site, l'abonnement était inactif
nul part, il a était explicité que le paiement était fait via paypal et qu'il était tacitement actif.
je ne trouve pas cela correcte et honnête.
le sentiment qui en résulte est une sensation d'escroquerie et d'etre piégé dans un paiement dont on ne veut pas pour une application que je ne veux plus utiliser.
Cette entreprise a perdu ma confiance.
Depuis plus d’un mois , j’attends mon remboursement. Ils font la sourde Oreille .
un très grand merci à vous tous ,dans le même cas exactement( prélèvement 299 euros aujourd'hui) mais je ne sais quoi faire car le prélèvement a été effectuer sur mon compte Paypal. je lâcherai riennn ,je vous propose qu'on s'organise et forcément il y aurait une solution pour nous rembourser même en passant par la justice espagnole ,regardez Deleviroo ,elle est pénalisé par la justice espagnole alors que c'était un simple livreur qui a déposé sa plainte.
[email protected]
bonjours, et voila moi aussi cette semaine renouvellement il mon taxé de 229,99euro direct sans questions .Je me suis desabonne il y un 1mois pas de confirmation mais le prelevement oui .J ai envoyé des mail( 6) rien . j ai donné a ma banque et je vous informerai comme faire . pour les personnes qui vont ce desabonner je conseil de prevenir votre banque !!!!!! les commentaires des autres personnes sont pas bidons merci de prendre note
La société ABA ENGLISH a prélevé 299 euros sur mon compte PAYPAL au titre d'un renouvellement que je n'avais pas autorisé. Apres plusieurs échanges, ABA English s'était engagé à me rembourser les 299 euros (avec facture de remboursement)
Leur réponse : …Nous vous confirmons avoir procédé à l'annulation de votre compte et au remboursement intégral du dernier cours, d´un montant de 299 EUR. Il sera disponible dans un délai de quelques jours dans votre compte bancaire.
Le probleme est qu'un an plus tard, je constate que le remboursement n est jamais arrivé sur mon compte !
PAYPAL confirme :
Aucun remboursement concernant cette transaction n'a été effectué via votre compte PayPal.
La somme à bien été débité le 7 janvier par ABA ENGLISH.
ABA ENGLISH a bien essayé de me rembourser ce même 7 janvier.
MAIS, comme me l'a confirmé PAYPAL, le remboursement a été refusé le 9 janvier parce qu'ABA ENGLISH n'a pas annulé la procédure de renouvellement automatique sans même m'en informer.
La réalité est donc que je n'ai jamais été remboursé pour une raison technique indépendante de ma volonté et qu'ABA ENGLISH ne cesse de me répéter que le remboursement a bien été effectué sans préciser que celui-ci a été annulé 2 jours après.
Je demande donc une nouvelle fois à la société ABA ENGLISH de respecter sa parole en me remboursant les 299 euros.
Attention arnaque cours d'anglais ABA English est un site d’arnaque, vous êtes prélevé de 229 sans être prévenu pour "renouvellement annuel " ....
Juste pour dire , FUYEZ CE SITE , prélèvement de 229 euros sans avis préalable, j'ai envoyé 4 mails en une semaine sans aucune réponse malgré ma proposition d'un arrangement pour un remboursement partiel. Etant actuellement au chomage en fin de droit, ce prélèvement me met dans une situation plus que compliquée. Je leur ai fait part de tout ça mais visiblement ils s'en foutent royalement et continuent de m'ignorer, idem pour les avoir au téléphone ou on tombe systématiquement sur un répondeur aux Canaries...
Pour finir, je n'allais déjà plus sur ce site depuis 6 mois car il est mal fait avec des leçons interactives beaucoup trop longues pour pas grand chose, je vous conseille vivement DUOLINGO qui est beaucoup plus interactif et surtout gratuit.
ABA ENGLISH est un site de VOLEURS et d'arnaqueurs. A FUIR. Un réabonnement automatique que vous ne pouvez pas interrompre à 4 fois le prix de leur abonnement
Ils ne répondent pas aux mails, leur n° de téléphone est bidon. Aucune autre solution que de faire opposition et changer la carte bancaire
prélèvement sans prévenir, impossible de joindre qq par téléphone ! Système honteux !!
