Avis clients ABOBAUER

Bonjour Monsieur Roger Chateau,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience récente sur notre site ainsi qu' avec notre service client téléphonique. 

Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité au magazine Télécable Sat Hebdo ainsi que pour votre récent abonnement au magazine Maxi.

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu la confirmation par email de votre abonnement au magazine Maxi, nous venons de vous envoyer une seconde confirmation.

Pour les difficultés rencontrées sur la version numérique du magazine Télécable Sat Hebdo, nous sommes désolés de n'avoir pu vous aider en direct. Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour nous améliorer. Nous vous remercions de votre compréhension et de l'opportunité que vous nous offrez d'améliorer nos services.

Cordialement,

Le Service Client

Bonjour Madame Charlotte Colil,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de distribution postale avec votre magazine et nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée.

La réception de votre magazine qui démarre le samedi, doit se faire au plus tard le mercredi, n’hésitez pas à joindre notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 44,  ouvert du lundi au vendredi de 9H à 18h, un conseiller pourra réexpédier un exemplaire gratuitement avec une réception sous 48h. De plus, pour comprendre pourquoi vous n’avez pas reçu vos magazines, vous avez la possibilité de joindre le service de distribution postale par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle se chargera de mener une enquête puis de vous apporter une réponse personnalisée sous 5 jours.

En espérant ainsi vous satisfaire.

Cordialement

L'équipe Service Client de Bauer Media France

Bonjour Monsieur André B,

Nous vous remercions pour votre message. Nous tenons à vous informer que le type de cartes bancaires éligibles sur notre site internet www.abobauer.com,  sont renseignés par les logos cb, visa et Mastercard, sur la page "Mon moyen de paiement". Aussi, vous pouvez y trouver les différentes options de paiement disponibles.

Encore merci de votre fidélité !

L'équipe Service Client de Bauer Media France

Bonjour Madame Annick P,

Nous vous remercions pour votre message. Un second email de confirmation de commande vient d'être envoyé.

En espérant aisin vous satisfaire

Le Service Abonnement

Bonjour Madame Nicole Letisserand,

Nous vous remercions pour votre message.  Nous tenons à vous informer que la version numérique de votre magazine est offerte pour tout à abonnement à la version parpier.

En espérant ainsi vous satisfaire

Cordialement

Le service client

Bonjour Monsieur Jean-Pierre 

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre retour, nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. 

 Cordialement Le service client 

Bonjour Madame Marylène Pineau,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. N'hésitez pas à envoyer vos précisions par email à [email protected]

afin que nous puissions vous apporter des réponses sur les informations recherchées.

A bientôt

Le service client

Bonjour Monsieur Philippe,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à abo.abobauer.com ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique bibliothèque numérique.

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Bonjour Monsieur Guy Jacquet,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous vous assurons que nous travaillons activement pour maintenir et améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes trés interessé de lire vos précisons que vous pourrez nous apporter par email à cette adresse abo.abobauer.com Nous sommes engagés à offrir une expérience exceptionnelle à nos abonnés et votre retour nous aide à progresser.

Nous vous remercions pour votre fidélité et votre ocnfiance à notre magazine.

En esprant ainsi vous satisfaire.

Cordialement,

Le Servce Client

Bonjour Monsieur Jean paul bontemps,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique bibliothèque numérique.

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Bonjour Dany A,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous sommes désolés de lire que vous avez dû vous y prendre à plusieurs reprises pour enregistrer votre paiement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Bonjour Madame Régine T,

Pour les cartes bancaires, vous pouvez régler en toute sécurité car nos serveurs utilisent un mode crypté et toutes les informations sont codées (protocole SSL) interdisant de fait toute propagation de l'information en clair sur le web. De plus nous utilisons le système 3D Secure du Crédit Mutuel, Monetico, qui permet à votre banque de vérifier auprès de vous (code envoyé par sms) que vous êtes bien à l'initiative de l'achat.

En espérant ainsi vous satisfaire,

A très bientôt

Le Service Client

Bonjour Madame Lucienne T,

Nous vous remercions pour votre message. Nous n’acceptons pas Paypal actuellement mais nous proposons des alternatives sécurisées : chèques, cartes bancaires et prélèvements mensuel sepa. Notre système 3D Sécure du Crédit mutuel, Monético assure la vérification par code sms pour garantir l’origine de l’achat.

Restant à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement, le Service Client.