Avis clients Abrisud Metz

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud Metz.

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Abrisud Metz

Très. Bie

Très. Bien

Par Viard A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/07/2023

Merci Alain pour votre avis positif, nous sommes ravis de votre satisfaction.

Passez un bel été.

Camille

Par Abrisud Metz Abrisud Metz il y a 2 ans
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Abrisud Metz

bon produit, bonne installation

bien que nous possédons notre volet solaire depuis 48 heures, c'est un bon produit, avec une bonne installation.

Par Rigaux P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/06/2023

Merci Pascal pour votre retour positif. Profitez pleinement de votre piscine et passez un bel été. 

Camille

Par Abrisud Metz Abrisud Metz il y a 2 ans
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Matériel de bonne qualité, assembleurs très compétents, ...

Matériel de bonne qualité, assembleurs très compétents, quelques petits "défauts" mais rien d'irreversible.

Par Mazette M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 03/11/2022

Bonjour Monsieur, merci pour votre avis 🙂​


Je reste à votre disposition par e-mail à [email protected] si souhaitez me partager ce que rencontre votre installation.


Au plaisir, Camille.

Par Abrisud Metz Abrisud Metz il y a 3 ans
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Abrisud Metz

Parfait,

Parfait,
Bon contact commercial
Délais respectés
Qualité de la prestation
Installation sans problème

Par Melchior P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/09/2022

Bonjour Monsieur, merci infiniment pour votre avis sur notre prestation 👍​


Au plaisir, Camille.

Par Abrisud Metz Abrisud Metz il y a 3 ans
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Problème de livraison et d’enlèvement de l’ancien abri ...

Problème de livraison et d’enlèvement de l’ancien abri toujours en attente malgré le prix exagéré (1200 €).

Par Daniel C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/10/2022

Bonjour Monsieur CHARROIS, je suis désolée de lire votre avis.


Pour cette prestation, nous faisons appel à une société indépendante. Elle récupère des installations dans toute la France, ce qui peut expliquer la longueur de ce délai, notamment dans le Nord du pays.

Si vous avez besoin de me contacter à ce propos, n'hésitez pas à m'écrire un e-mail à [email protected] 📧​


Bonne journée à vous, Camille.

Par Abrisud Metz Abrisud Metz il y a 3 ans
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Satisfait de notre achat

Satisfait de notre achat

Par Jolivalt N. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/09/2022

Merci Nicolas 😉​ ravie que tout se soit bien déroulé.


Camille

Par Abrisud Metz Abrisud Metz il y a 3 ans
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Abrisud Metz

Problème lié à la planification

Problème lié à la planification
Communication SAV décevante

Par Spendolini M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/09/2022

Bonjour Monsieur. Effectivement, je comprends mieux votre situation et je suis navrée d'apprendre son contexte.


Notre service Planning vous a contacté par téléphone pour échanger avec vous sur votre situation. Pour nous excuser de ce désagrément concernant cette date de livraison, nous vous avons accordé un geste commercial en vous offrant une boîte de rangement pour fixations rapides.


Je reste à votre disposition par e-mail pour toutes autres demandes à [email protected]


Bonne journée, Camille.

Par Abrisud Metz Abrisud Metz il y a 3 ans
Désolé pas d'accord avec vous ; dès que la date de pose était fixée (29/08), j'ai averti messagerie & mail au siège d'Abrisud (votre agence locale n'est peut-être pas concernée) que je ne devais rentrer de vacances que le 25 août et que malheureusement la date de livraison le mardi 23 août ne convenait pas étant absent. Ainsi j'ai du écourter mes vacances en Corse et racheter un vol pour rentrer avec un surcoût pour moi.

Par contre je dois signer le professionnalisme de votre commercial Mr Gitzhoffer pour l'étude du projet et son écoute.
De même le produit répond bien à mes attentes et s'avère très esthétique.
Cordialement MS
Par Spendolini M. il y a 3 ans

Bonjour Monsieur SPENDOLINI, je suis surprise de lire votre avis.


Selon les informations dont nous disposons, votre abri a été posé selon le planning initialement prévu.

Concernant votre demande SAV, nous l'avons reçu qu'hier seulement. Notre équipe traite actuellement cette dernière avec soin et reste en contact avec vous pour la suite.


Je vous souhaite une agréable journée, Camille d'ABRISUD.

Par Abrisud Metz Abrisud Metz il y a 3 ans
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Abrisud Metz

Très très joli l’abri mi-bas.

Très très joli l’abri mi-bas.
L’installation était super!
Je donne 5 étoiles pour le commercial, monsieur Dufour qui était au top!! Très réactif , très sympathique et à l’écoute .
On est très satisfaits d’ABRI sud.

Par Jager J. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/08/2022

Bonjour, je suis très heureuse d'apprendre tout cela 😁​ Je ne manquerai pas de faire passer le mot à notre commercial !


Profitez-bien de votre installation ☀️​


Camille d'ABRISUD

Par Abrisud Metz Abrisud Metz il y a 3 ans
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Système de verrouillage de l'abri assez primaire

Système de verrouillage de l'abri assez primaire

Par Spitaleri J. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/07/2022

Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de mettre un avis sur votre expérience.

Je suis surprise, nos produits sur-mesure sont pourtant tous fabriqués avec des matériaux durables, dans le but de convenir pleinement aux besoins de nos clients. 


Pouvez-vous me détailler votre remarque par e-mail à [email protected] ? Je suis sûre que nous pouvons trouver une solution ensemble ​🙂​


En attendant, je vous souhaite une bonne journée.


Camille d'ABRISUD

Par Abrisud Metz Abrisud Metz il y a 3 ans
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J aurais souhaité rencontrer quelqu'un pour état des ...

J aurais souhaité rencontrer quelqu'un pour état des travaux après pose.

Par Meyer P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 06/07/2022

Bonjour Monsieur.

Pouvez-vous me formuler votre demande par e-mail à [email protected] ? Suite à cela, je transfèrerai celle-ci à notre SAV 📧​


En attendant votre message, je vous souhaite une bonne journée.


Camille d'ABRISUD 

Par Abrisud Metz Abrisud Metz il y a 3 ans
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Prestation d'installation de l'abri de qualité Personnel ...

Prestation d'installation de l'abri de qualité Personnel minutieux avec les consignes d'utilisation.

Par Deroussent T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 29/06/2022

Très contente que vous soyez ravi de la qualité de notre prestation Thierry 🙂​

Merci beaucoup pour votre confiance !


Camille d'ABRISUD ☀️​

Par Abrisud Metz Abrisud Metz il y a 3 ans
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Abrisud Metz

Un bon abri piscine, agréable à manipuler!

Un bon abri piscine, agréable à manipuler!

Par Miesch M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 24/06/2022

Bonjour Martial, merci d'avoir pris le temps d'émettre un avis positif sur ABRISUD 😀​


Bonne journée, Camille.

Par Abrisud Metz Abrisud Metz il y a 3 ans
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Abrisud Metz

Montage rapide. Seul inconvéniant, le système de fermeture ...

Montage rapide. Seul inconvéniant, le système de fermeture de la porte coulissante latérale très mal étudié. Non seulement la serrure est mal placée ce qui fait perdre de la place pour plus ouvrir la partie colissante mais surtout, si l'on dévérouille le barillet, on peut très facilement rester enfermé sous l'abri sans possibilité d'en ressortir. Votre système de sécurité extérieur très très dangereux. Je souhaiterais qu'il soit modifier pour ne pas qu'un de mes petits-enfants reste coincé en-dessous.

Par Faurie G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/06/2022

Bonjour Monsieur. Je suis navrée de lire votre remarque.


Cependant, au moment des baignades, la trappe de votre abri ne peut pas se refermer. Lors de la pose de votre installation, une démonstration vous a été faite par notre équipe et une notice d'utilisation vous a également été livrée. L'avez-vous toujours en votre possession ? Nous pouvons vous la renvoyer si besoin.


Si vous souhaitez plus d'explications, je suis, bien entendu, là pour vous aider. N'hésitez pas à m'écrire à [email protected] 📧​


En attendant, je vous souhaite une excellente journée.


Camille d'ABRISUD ☀️​

Par Abrisud Metz Abrisud Metz il y a 3 ans
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Abrisud Metz

fixations insupportable

Materiel de qualité mais a ce prix, les fixations a viser sont une plaie

Par Dier D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/06/2022

Bonjour Monsieur. Merci pour avoir noté la qualité de nos installations 🙂​


Cependant, les fixations sont des éléments indispensables pour la sécurité du bassin et de l’abri, donc impératives. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous proposer des fixations rapides, qui vous permettront de gagner du temps en saison de baignade. Elles sont disponibles sur notre Boutique en ligne ici : https://www.abrisudshop.com/?s=fixation+rapide&post_type=product&product_cat=0.


Pour que vous puissiez mieux visualiser leurs effets, voici une petite vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=5CRHBCveXB0&list=PL2ZGS9zW0lPuceUyQUHbuSVWKmDYomZ6X&index=1

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin à [email protected] 📧​


Bonne journée, Camille.

Par Abrisud Metz Abrisud Metz il y a 3 ans
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Abrisud Metz

Commercial parfait

Commercial parfait
Mais Très difficile de joindre Abrisud directement
Pas d’interlocuteur au téléphone
Un peu gênant……..
J’espère qu’il n’y aura pas de problème dans l’avenir

Par Seguin V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/05/2022

Bonjour Madame, merci pour votre avis, je ne manquerai pas de le dire au commercial ​🙂​


Je suis, en revanche, désolée d'apprendre que la communication a pu être un peu compliquée. En cas de besoin, n'hésitez surtout pas à me contacter sur mon adresse e-mail : [email protected]. Je réponds très rapidement aux demandes que je reçois 💬​


Je vous souhaite une agréable journée, Camille (CM Abrisud).

Par Abrisud Metz Abrisud Metz il y a 3 ans
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Abrisud Metz

Très bon produit, conforme à mes attentes

Très bon produit, conforme à mes attentes

Par Parisot E. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 26/04/2022

Bonjour et merci pour votre avis 😉


Belle journée, Camille.

Par Abrisud Metz Abrisud Metz il y a 3 ans
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Abrisud Metz

Très déçu, cela a commencé par la prise de mesures ...

Très déçu, cela a commencé par la prise de mesures faite en septembre puis plus aucune nouvelle (l’abri devait être posé en novembre) appel en novembre pour nous dire finalement que la prise de mesures était à refaire. Finalement après plusieurs coup de fil dont la plupart sans réponse, abri posé en février. Dégât dans la piscine à cause de l’absence d’hivernage (l’abri devait être posé avant l’hiver, c’était la condition de la signature avec abrisud).
Promesse d’un geste commercial pour faire passer la pillule, 3 mois après je l’attends toujours…

Par Leydier T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/04/2022

Bonjour, je suis réellement navrée de lire votre avis.


Selon les informations dont je dispose, vous avez pu vous entretenir récemment par téléphone avec notre direction pour régulariser votre situation.


Je me tiens à votre disposition pour toutes autres demandes.


Bonne journée, Camille ☀️​

Par Abrisud Metz Abrisud Metz il y a 3 ans
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Abrisud Metz

Des modifications sans cesse pour au final un produit ...

Des modifications sans cesse pour au final un produit qui ne correspond pas totalement à ce que nous voulions….

Par Furlan J. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/03/2022

Bonjour, j'ai bien entendu votre demande et je reviens vers vous très rapidement pour vous répondre plus en détail car je suis en train de mener ma petite enquête, afin de comprendre ce qui a pu se passer 🔎


Bonne journée et à très vite Jérémie,


Camille, CM Abrisud ☀️


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Bonjour, 


 Le SAV a pris connaissance de votre demande et vous a envoyé un message sur votre boîte mail 📩 


 Je vous souhaite une excellente journée ☀️, 


 Camille, CM Abrisud

Par Abrisud Metz Abrisud Metz il y a 3 ans