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Bonjour,
En fonction des personnes que vous avez au téléphone, on a pas forcément les bonnes informations et cela occasionne de mauvaises surprises. L'écoute de l'opératrice n'est pas toujours au rendez vous et c'est dommage.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé.
Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.
Bien à vous,
Votre Service Magazines