Radar de confiance
·Avis client Service Abo ( ADL Partner)
CHANTAL F.
il y a 2 ans
Commande passée le 18 décembre. réception email du service magazines le 19 pour récapituler ma commende de 2 magazines. Depuis je n'ai plus rien reçu. Je ne sais pas quand débute la réception des mag...
Voir plusMarchenoir
il y a 2 ans
Suite à des doubles prélèvements pendant 3 ans sur 2 comptes différents pour ne recevoir qu’un exemplaire de la revue Rustica, appels téléphoniques alors que l’on devait nous rappeler, mail, recomman...
Voir plusEVELYNE W.
il y a 2 ans
j'ai pris un abonnement en novembre et je ne le recois toujours pas alors que les prélèvements sont faits
Voir plusJULIA I.
il y a 2 ans
Les magazine sont bons forcément.
Mais ADLERPARTNER n'assure pas la fiabilité de la distribution des magazines.
J'avais pris un abonnement double pour un même magazine qui devait être li...
LAMSAK
il y a 2 ans
J ai pris cette offre magazine car une montre connectee était offert j ai fait le nécessaire de mon côté mais je n ai jamais reçu la montre connectée !! Et bien entendu je ne cesse de joindre le serv...
Voir plusAMELYA M.
il y a 2 ans
J’attends toujours mon magazine dont l’abonnement a été fait en septembre. Par contre à chaque fois que j’appelle on me propose une super promo pour faire un nouvel abonnement
Voir plusEXCOFFON
il y a 2 ans
Cela fait 9 semaines que j’attends que l’on me livre mon abonnement
Voir plusMICHEL R.
il y a 2 ans
Le 3-9 20 ai résilié mon abonnement à Cuisine et vins de France ,depuis la société ByMetis me demande de payer une lettre de résiliation de 30 euros ,alors que que la résiliation chez vous est gratuit...
Voir plusMICHEL B.
il y a 2 ans
nous nous sommes abonnes à 3 revues ,Femme actuelle et que choisir pour Monique et notre temps pour michel ,nous avons souscrit téléphoniquement ces 3 abonnements le 19/08/2023 ,d ' ailleurs nous avo...
Voir plusclaude.valette48
il y a 2 ans
J'avais plusieurs abonnements chez eux ; à la suite de mauvaises expériences ( prélèvements indus) j'ai résilié tous mes abonnements. Je continue pourtant de recevoir une revue dont j'avais résiliée l...
Voir plusBurger P.
il y a 2 ans
Helas pour le jornal LE POINT la note ne peut être que en dessous de zéro !!
Voir plusFABRICE MOREL
il y a 2 ans
Vente forcée de la banque postale !
j'ai reçu un courrier pour abonnement avec un cadeau offert. je suis allé sur le site, j'ai choisi un magazine. Ensuite je voulais connaitre le prix annuel...
PASCAL T.
il y a 2 ans
Passe leur temps à répondre au SMS privé
On est obligés de les suivre pour qu'il prenne conscience notre présence est personne dans le magasin
BURGER
il y a 2 ans
J aavais arreté mon abonnement que j avais depuis plus de dix ans car depuis avril soit je ne recevais pas LOe Point, soit avec une semaine de retard.
Courageusement je me suis réabonnée après...
BEATRICE N.
il y a 2 ans
Je ne suis pas du tout satisfaite de l'entretien que j'ai eu, votre interlocuteur s'est un peu trop pressé pour me donner de vaines explications et avait mal enregistré mon email...IL a fallu que j'at...
Voir plusMAXIME D.
il y a 2 ans
Nous ne recevons pas toutes les magasines. On se demande pourquoi on continuer à payer parfois...
Voir plusLUDOVIC M.
il y a 2 ans
Comment ce fait il qu'il y ait des prélèvements de 3.50€ le mois d'après 9 € et ce mois ci carrément 13€ je vais vite arrêter ça et faire opposition.
Voir plusDOMINIQUE S.
il y a 2 ans
Minable ! Mes journaux n´arrivent que lorsque j'appelle parce que je les reçois ou pas avec 1 semaine de retard !!!
Voir plusAvis client Service Abo ( ADL Partner)
CHANTAL F.
Commande passée le 18 décembre. réception email du ...
Commande passée le 18 décembre. réception email du service magazines le 19 pour récapituler ma commende de 2 magazines. Depuis je n'ai plus rien reçu. Je ne sais pas quand débute la réception des magazines à domicile.
Expérience prouvée le 03/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas répondre à toutes vos attentes.
Votre commande PUBLIC a été enregistrée le 20/12/2023 et vous devez compter un délai de 15 jours minimum pour recevoir votre premier N°.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Marchenoir
Prélèvement sur 2 comptes pour 1 magasine
Suite à des doubles prélèvements pendant 3 ans sur 2 comptes différents pour ne recevoir qu’un exemplaire de la revue Rustica, appels téléphoniques alors que l’on devait nous rappeler, mail, recommandée avec ar, pour n’avoir qu’au résultat que 66€ sur plus de 300€ prélevés. Même actuellement nous ne pouvons les joindre car notre numéro a été bloqué ! Nous trouvons ce comportement inadmissible.
Date d'expérience le 19/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire et souhaiterions vérifier votre dossier. Malheureusement, nous ne disposons pas d'éléments suffisants pour vous identifier. Aussi, nous vous invitons à nous adresser un mail à [email protected] en précisant vos coordonnés complètes.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
CHRISTINE R.
J'ai pas reçu mon cadeau
J'ai pas reçu mon cadeau
Expérience prouvée le 05/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
En effet, suite à un vif succès rencontré par notre offre, nous sommes en rupture de stock sur la montre.
Un réapprovisionnement est actuellement en cours. Vous recevrez donc votre cadeau sous 10 à 15 jours ouvrés.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
EVELYNE W.
j'ai pris un abonnement en novembre et je ne le recois ...
j'ai pris un abonnement en novembre et je ne le recois toujours pas alors que les prélèvements sont faits
Expérience prouvée le 20/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
Nous vous rappelons que pour les magazines bimestriels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.
Nous vous informons que votre abonnement à DR GOOD + DR GOOD C'EST BON débutera le 14/12/2023.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
VIVIANNE C.
REÇU COMME CONVENU DANS LE DELAI PREVU
REÇU COMME CONVENUDANS LE DELAI PREVU
Expérience prouvée le 05/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous,
Votre Service Magazine
JULIA I.
Déçue par la distribution des magazine
Les magazine sont bons forcément.
Mais ADLERPARTNER n'assure pas la fiabilité de la distribution des magazines.
J'avais pris un abonnement double pour un même magazine qui devait être livré à une autre adresse. Jamais parvenu à l'adresse en question, et ce pendant § mois, et ce n'était pas faute de l'avoir signalé.
Autre exemple de non-distrubution: Depuis juillet 2023 je n'ai plus reçu mon magazine; Il s'agit évidemment d'un "dysfonctionnement" de La Poste, chargée de la distribution. Evidemment, je l'ai signalé.
Je trouverai normal qu'ADLERPARTNER SERVICE pose réclamation auprès du distributeur, ou qu'il change de sitributeur.
Conclusion: j'ai résilié mes abonnements pour cette raison. Bien dommage.
Expérience prouvée le 30/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce fort désagrément.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Nous vous avons également établi un remboursement des N° non reçus qui sera porté au crédit de votre compte bancaire sous 10 jours à compter du 28/11/2023.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
LAMSAK
J ai pris cette offre magazine car une montre connectee ...
J ai pris cette offre magazine car une montre connectee était offert j ai fait le nécessaire de mon côté mais je n ai jamais reçu la montre connectée !! Et bien entendu je ne cesse de joindre le service clientèle en vain!!!
Date d'expérience le 02/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
AMELYA M.
J’attends toujours mon magazine dont l’abonnement a ...
J’attends toujours mon magazine dont l’abonnement a été fait en septembre. Par contre à chaque fois que j’appelle on me propose une super promo pour faire un nouvel abonnement
Expérience prouvée le 26/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas répondre à toutes vos attentes.
Vos commandes pour WAKOU + HS et DISNEY PRINCESSES ont été enregistrées le 04/10/2023 et vous devez compter un délai de 30 jours minimum pour recevoir votre premier N°.
Ainsi, WAKOU + HS a débuté le 15/11/2023 et DSINEY PRINCESSE le 20/11/2023.
Si vous n'avez rien reçu à ce jour, merci de prendre contact auprès de notre Service Clients.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
EXCOFFON
Cela fait 9 semaines que j’attends que l’on me livre ...
Cela fait 9 semaines que j’attends que l’on me livre mon abonnement
Date d'expérience le 16/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous vous informons que votre abonnement à POPI débutera le 21/12/2023.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MICHEL R.
Résiliation ayant posé problème
Le 3-9 20 ai résilié mon abonnement à Cuisine et vins de France ,depuis la société ByMetis me demande de payer une lettre de résiliation de 30 euros ,alors que que la résiliation chez vous est gratuite, je n'ai pas envie de recommencer un abonnement !
Expérience prouvée le 04/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Néanmoins, ByMetis n'a aucun lien avec notre société. Nous regrettons que vous ayez fait appel à eux pour résilier votre abonnement car en nous contactant directement, vous n'auriez en effet eu aucun frais.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MICHEL B.
deception
nous nous sommes abonnes à 3 revues ,Femme actuelle et que choisir pour Monique et notre temps pour michel ,nous avons souscrit téléphoniquement ces 3 abonnements le 19/08/2023 ,d ' ailleurs nous avons reçu vos 2 courriers datés du 19/08 .avant notre depart le 11/09 nous avons reçu une seule revue Femme actuelle puis après notre depart vers la POLYNESIE française nous n ' avons plus rien reçu ,nous sommes le 03/11/2023 et nous n ' avons reçu aucune des 3 revues .Pourquoi ?merci de votre réponse pour vos explications .
Expérience prouvée le 03/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
claude.valette48
SERVICE à la limite de l'extorsion
J'avais plusieurs abonnements chez eux ; à la suite de mauvaises expériences ( prélèvements indus) j'ai résilié tous mes abonnements. Je continue pourtant de recevoir une revue dont j'avais résiliée l'abonnement.....
Expérience prouvée le 29/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Burger P.
Helas pour le jornal LE POINT la note ne peut être ...
Helas pour le jornal LE POINT la note ne peut être que en dessous de zéro !!
Expérience prouvée le 24/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
N'hésitez pas à nous contacter pour tout problème rencontré.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
FABRICE MOREL
Vente forcée de la banque postale !
Vente forcée de la banque postale !
j'ai reçu un courrier pour abonnement avec un cadeau offert. je suis allé sur le site, j'ai choisi un magazine. Ensuite je voulais connaitre le prix annuel et j'ai cliqué sur suivant ! Mais là surprise j'ai reçu un mail que j'avais souscrit un abonnement sans meme donner mes coordonnées de banque ! et sans savoir le cout annuel. En fait je n'avais pas de prix spécial cétait juste une montre en cadeau. Et surtout je n'étais pas content que l'abonnement soit démarré sans que sache le prix annuel. sur le mail en plus aucun moyen de savoir comment résilier. Il faut appeler ! Donc j'ai appelé et quand j'ai expliqué le soucis, la vendeuse a voulu me convaincre et me sortant un tarif magique à -50% mais sans la montre ! Donc soit tu payes le prix normal et on t'offre une montre, soit pas de montre mais -50. Bref ce n'est pas des pratiques normales et ca ressemble à de la vente forcée pour moi, à fuire ! et surtout je vais me méfier de ma banque !
Date d'expérience le 20/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous vous confirmons que ce n'est pas une arnaque et bien une offre proposée pour vous remercier de votre fidélité.
Il est regrettable que vous ayez été inscrit à l'abonnement sans avoir clairement connaissance du coût réel.
Je vous remercie d'avoir contacté notre service clientèle pour signaler ce problème.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines.
PASCAL T.
Passe leur temps à répondre au SMS privé
Passe leur temps à répondre au SMS privé
On est obligés de les suivre pour qu'il prenne conscience notre présence est personne dans le magasin
Expérience prouvée le 11/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés mais votre commentaire ne concerne pas notre activité.
Bien à vous
Votre Service Magazines
BURGER
Le Point...un service nul et archi nul
J aavais arreté mon abonnement que j avais depuis plus de dix ans car depuis avril soit je ne recevais pas LOe Point, soit avec une semaine de retard.
Courageusement je me suis réabonnée après discussions avec vos services == résultats premiere semaine livraison du journal de la semaine precedente, semaine dernière aucune livraison.
C est plus que nul !
J ai d autres abonnements qui eux fonctionnent correctement. Il faut croire que Le Point a un serieux probleme, il faut que je le fasse savoir pour qe les erreurs a repetition soient corrigées?
Date d'expérience le 09/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce fort désagrément.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
BEATRICE N.
Je ne suis pas du tout satisfaite de l'entretien que ...
Je ne suis pas du tout satisfaite de l'entretien que j'ai eu, votre interlocuteur s'est un peu trop pressé pour me donner de vaines explications et avait mal enregistré mon email...IL a fallu que j'attende votre courrier du 21/09 pour régulariser personnellement ma situation!
Je viens de faire une réclamation au Service Abonnements Printemps car je n'ai toujours pas reçu mon magazine Le Point auquel je suis abonnée depuis des années!
Expérience prouvée le 08/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé.
Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.
Nous vous informons également que votre abonnement au POINT débuetra le 12/10/2023.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MAXIME D.
Nous ne reçevons pas toutes les magasines. On se demande ...
Nous ne recevons pas toutes les magasines. On se demande pourquoi on continuer à payer parfois...
Expérience prouvée le 29/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
LUDOVIC M.
Comment ce fait il qu'il y ait des prélèvements de ...
Comment ce fait il qu'il y ait des prélèvements de 3.50€ le mois d'après 9 € et ce mois ci carrément 13€ je vais vite arrêter ça et faire opposition.
Expérience prouvée le 22/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
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DOMINIQUE S.
Minable ! Mes journaux n´arrivent que lorsque j'appelle ...
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Expérience prouvée le 16/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés des incidents de livraison rencontrés.
Sachez que bien que regrettables ceux-si sont indépendants de notre volonté.
Bien à vous,
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