Radar de confiance
·Avis client Service Abo ( ADL Partner)
Audrey Cadin
il y a 7 mois
J'ai des prélèvements de ADL PARTNER de 10€ tous les mois depuis minimum 1an sauf que je n'ai aucuns abonnements chez eux qui nécessitent ce montant mon seul abonnement chez eux est un j'aime lire à 5...
Voir plusMOHAMED B.
il y a 8 mois
Je n'ai toujours pas reçu mon magazine et mon cadeau LCL
Voir plusFlorence Lamour
il y a 8 mois
Bonjour on me demande mon avis mais je n ai pas reçu le magasine
Voir plusMarredesvoleurs
il y a 8 mois
A FUIRE !! Une piége monté de toute piéce et agrée par l'état une honte. Je penser que ce type de piége avait etais oublier plus de 400euro par ans pour un cadaux a maximum 180 euro et un magasine q...
Voir plusOLIVIER J.
il y a 8 mois
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte.
Même en demandant la reinitialisation du mdp :(
MOHAMED
il y a 8 mois
je ne suis pas satisfait, j'ai demandé la rétractation m'a demande n'a pas été pris en charge
j’ai reçu chez moi une tablette comme cadeau son écran flou et endommagé
ELNURA R.
il y a 8 mois
J'ai demandé de me désabonner. Ils m'ont dit que c'est impossible. Vous volez d'argent en disant que vous allez aider, mais vous faites rien.
Voir plusRebecca Edoire
il y a 8 mois
Opératrice irrespectueuse et particulièrement désagréable.. Incapable d'être à l'écoute du client et de respecter les règles de base de la politesse. Répond aux demandes d'informations par un "NON" p...
Voir plusNATHALIE B.
il y a 8 mois
J' ai envoyé un message pour demander une modification
Finalement je me retrouve avec deux abonnements
Message non compris
Nul nul et nul
BENJAMIN C.
il y a 9 mois
Lecture désagréable car des pubs toutes les deux pages. Les magazines ne sont plus ce qu'ils étaient. Je comprends pourquoi on est passé par l'air du numérique.
Voir plusGERARD G.
il y a 9 mois
Impossible de savoir comment résilier un abonnement et en souscrire un nouveau
Voir plusMARIA DANIELA T.
il y a 9 mois
Très mauvaise expérience j’ai hâte que ça arrive décembre pour que mon abonnement puisse finir
Voir plusLAETITIA D.
il y a 9 mois
Trop cher prélevé n’importe comment
Bref 1 ère et dernière fois en plus abonnement un an engagé c’est pas abusé
Poirier
il y a 9 mois
Un seul numéro reçu depuis le mois de mai,
Quand j'appelle on me promet toujours un nouvel envoi et je ne reçois rien.
J'ai demandé un remboursement de mon abonnement au mois de juillet avec...
Avis client Service Abo ( ADL Partner)
Audrey Cadin
J'ai des prélèvements de ADL PARTNER de 10€ tous les ...
J'ai des prélèvements de ADL PARTNER de 10€ tous les mois depuis minimum 1an sauf que je n'ai aucuns abonnements chez eux qui nécessitent ce montant mon seul abonnement chez eux est un j'aime lire à 5,45€ je vais faire intervenir ma banque pour enquêter depuis quand exactement ce prélèvent fantôme m'est prélever et leur faire parvenir si nécessaire. En espérant régler ce litige à l'amiable dans les plus brefs délais.
Date d'expérience le 24/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous au plus vite par mail.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Audrey Cadin
il y a 7 mois
L'abonnement à été résilier depuis plusieurs années. Suite à votre message je vous ai contacté par téléphone et la personne que j'ai eu m'a bien confirmer que je n'ai pas d'abonnement pandacraft à ce jour et n'admet pas la faute de l'entreprise pour mes prélèvements. Pourquoi me prélever pour des services que je n'ai pas. Je demande un remboursement total depuis la date de résiliation sinon je serais obliger de passer par une procédure judiciaire et faire intervenir la DGCCRF.
Cordialement.
Audrey Cadin
Audrey Cadin
il y a 7 mois
il y a 7 mois
Bonjour,
Après consultation de votre dossier, un courrier vous a été adressé hier afin de vous informer qu'il s'agit de l'abonnement pour PANDACRAFT EXPLORE.
Bien à vous,
Votre service Magazines
MOHAMED LEMINE B.
Inscription sans con
Inscription sans consentement
Expérience prouvée le 24/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre message, d’autant plus qu’il intervient un an après votre commande en ligne. Vous aviez bien validé une souscription sur Internet, ce qui a entraîné l’envoi de vos magazines ainsi que des écouteurs offerts — que vous avez reçus.
Vous avez ensuite fait opposition à nos prélèvements, sans jamais régler les exemplaires reçus. Nous regrettons cette situation, car notre service client reste toujours disponible pour trouver une solution.
Cordialement,
Le Service Magazines
ALEXANDER K.
Я не получил свой заказ
Я не получил свой заказ
Expérience prouvée le 23/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Votre commande du 09/10/2025 est bien enregistrée et en cours de traitement.
Comme indiqué dans nos conditions générales, la mise en place d’un hebdomadaire prend environ 2 semaines : votre abonnement débutera donc le 25/10/2025.
Votre cadeau sera envoyé une fois le délai de rétractation écoulé — merci de votre patience.
Excellentes lectures,
Votre Service Magazines
MOHAMED B.
Je n'ai toujours pas reçu mon magazine et mon cadeau ...
Je n'ai toujours pas reçu mon magazine et mon cadeau LCL
Expérience prouvée le 17/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.
Ainsi, votre commande du 29/09/2025 débutera avec le N° du 20/10/2025. Votre cadeau est également en cours d'expédition. Nous vous en souhaitons par avance une bonne réception.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Florence Lamour
Bonjour on me demande mon avis mais je n ai pas reçu ...
Bonjour on me demande mon avis mais je n ai pas reçu le magasine
Expérience prouvée le 17/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel ou bimestriel, est de 4 à 6 semaines. Aussi, compte tenu de la date de votre commande, nous vous invitons à patienter.
Par ailleurs, il est dommage que pour une demande de renseignements, cela se traduise par une évaluation aussi basse.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Marredesvoleurs
A FUIRE !! Une piége monté de toute piéce et agrée ...
A FUIRE !! Une piége monté de toute piéce et agrée par l'état une honte. Je penser que ce type de piége avait etais oublier plus de 400euro par ans pour un cadaux a maximum 180 euro et un magasine qui joue le rôle de service payant . Honte a vous servicemagasine
Date d'expérience le 11/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour,
Nous sommes étonnés de votre retour, d’autant que les conditions de l’offre étaient clairement présentées lors de la souscription.
La rétractation s’effectue simplement par un appel au service client. Or, nous n'avons pas reçu d'appel de votre part.
Nous prenons néanmoins note de votre demande et procédons à l'annulation de votre abonnement LIBÉRATION.
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
Votre Service Magazines
OLIVIER J.
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte.
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte.
Même en demandant la reinitialisation du mdp :(
Expérience prouvée le 10/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous au plus vite par mail.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MOHAMED
je ne suis pas satisfait, j'ai demandé la rétractation ...
je ne suis pas satisfait, j'ai demandé la rétractation m'a demande n'a pas été pris en charge
j’ai reçu chez moi une tablette comme cadeau son écran flou et endommagé
Date d'expérience le 09/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour,
Merci pour votre retour .
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MOHAMED
il y a 8 mois
il y a 8 mois
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Deux réponses automatiques vous ont été adressées avec la marche à suivre et la possibilité de nous joindre pour toute solution. À ce jour, aucun échange direct n’a été engagé de votre part. Nous revenons vers vous par mail.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
DAMAN D.
J’aimerais résilier mon
J’aimerais résilier mon abonnement
Expérience prouvée le 09/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour,
Nous regrettons votre insatisfaction. Votre demande de résiliation a bien été prise en compte.
Les envois cesseront dans un délai maximal de 30 jours et aucune facturation ne sera émise.
Une confirmation vous sera adressée automatiquement par e-mail.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Votre Service Magazines
JASON M.
Pas d’av
Pas d’avis
Expérience prouvée le 02/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour,
Nous prenons note de votre évaluation.
Malheureusement, une étoile sans explication ne nous permet pas de comprendre votre insatisfaction.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez nous éclairer davantage.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
ELNURA R.
J'ai demandé de me désabonner. Ils m'ont dit que c'est ...
J'ai demandé de me désabonner. Ils m'ont dit que c'est impossible. Vous volez d'argent en disant que vous allez aider, mais vous faites rien.
Expérience prouvée le 26/09/2025
Leboutet E.
il y a 8 mois
C'est un bot qui répond, pathétique..
Cela démontre le peu d’intérêt pour le client...
A FUIR
Leboutet E.
il y a 8 mois
Vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours suivant le jour de l’abonnement , même pou un engagement mini de 12mois.
Respectez vous les attentes de la loi???
Pas cordialement
Leboutet E.
il y a 8 mois
Même avec un engagement mini de 12mois on peut se rétracter dans un délai de 14jours suivant le jour d'abonnement.
Répondez vous au attente de la loi??
Pas Cordialement
il y a 8 mois
Bonjour,
Vous avez tout à fait raison de rappeler que le droit de rétractation de 14 jours existe — et nous l’appliquons systématiquement lorsqu’il est demandé dans les délais prévus par la loi.
Dans le cas mentionné cependant, ce délai est déjà écoulé depuis plusieurs mois , ce qui explique notre réponse.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 8 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Votre abonnement a été souscrit avec une offre incluant un engagement minimum de 12 mois. De ce fait, il n’est malheureusement pas possible de le résilier à ce stade.
Un casque JBL vous a été offert en cadeau de cette commande avec engagement.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez obtenir davantage de précisions concernant votre abonnement.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Rebecca Edoire
Opératrice irrespectueuse et particulièrement désagréable.. ...
Opératrice irrespectueuse et particulièrement désagréable.. Incapable d'être à l'écoute du client et de respecter les règles de base de la politesse. Répond aux demandes d'informations par un "NON" ponctué d'explications inexactes et incohérentes. Ce sera ma dernière commande auprès de ALDPartner Service Magazines.
Date d'expérience le 23/09/2025
il y a 8 mois
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Dans le cadre de notre suivi qualité, nous avons procédé aux vérifications nécessaires. Si nous ne partageons pas entièrement votre avis, nous reconnaissons que la qualité de la prise en charge et des réponses apportées ne sont pas à la hauteur de nos exigences de service.
Nous mettons en place les actions nécessaires afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos services.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
NATHALIE B.
J' ai envoyé un message pour demander une modification ...
J' ai envoyé un message pour demander une modification
Finalement je me retrouve avec deux abonnements
Message non compris
Nul nul et nul
Expérience prouvée le 19/09/2025
il y a 8 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire
La rectification a bien été effectuée et un mail de confirmation vous a été adressé le 20/09/2025.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
ZAMIRULLAH Y.
Très mauvaise
Très mauvaise
Expérience prouvée le 18/09/2025
il y a 8 mois
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Votre retour ne contient malheureusement pas de précisions, ce qui ne nous permet pas de comprendre ce qui a pu poser problème.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bien à vous,
Votre service Magazines
BENJAMIN C.
Lecture désagréable car des pubs toutes les deux pages. ...
Lecture désagréable car des pubs toutes les deux pages. Les magazines ne sont plus ce qu'ils étaient. Je comprends pourquoi on est passé par l'air du numérique.
Expérience prouvée le 12/09/2025
il y a 8 mois
Bonjour,
Nous comprenons que certaines réponses puissent paraître convenues.
Dans un espace public, nous faisons le choix de rester courtois et constructifs envers chacun. Lorsqu’un lecteur est insatisfait, nous l'invitons toujours à un contact direct afin de lui proposer une solution personnalisée.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Leboutet E.
il y a 8 mois
Des attente bla bla
Votre experiences bla bla
Votre écoute BLA BLA BLA
il y a 9 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Si vous souhaitez changer de magazines, vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
GERARD G.
Impossible de savoir comment résilier un abonnement ...
Impossible de savoir comment résilier un abonnement et en souscrire un nouveau
Expérience prouvée le 11/09/2025
il y a 9 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Votre abonnement à SCIENCE ET VIE + LES CAHIERS DE SCIENCE ET VIE sera annulé dans un délai de 30 jours, soit le 12/10/2025.
Par ailleurs, vous recevrez prochainement par mail nos offres afin de pouvoir souscrire à une nouvelle formule si vous le souhaitez.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MARIA DANIELA T.
Très mauvaise expérience j’ai hâte que ça arrive pour ...
Très mauvaise expérience j’ai hâte que ça arrive décembre pour que mon abonnement puisse finir
Expérience prouvée le 09/09/2025
il y a 9 mois
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
Après consultation de votre dossier, l'abonnement pour lequel vous étiez engagé est annulé depuis le mois de juillet. Vous l'avez remplacé par un autre magazine.
Vous pouvez contacter notre Service Clientèle qui reste à votre écoute.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
STEVE F.
Chere, et pas intéressant
Chere, et pas intéressant
Expérience prouvée le 05/09/2025
il y a 9 mois
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. Les offres peuvent variées selon la période.
N'hésitez pas à consulter notre site régulièrement.
Bien à vous,
Votre service Magazines
LAETITIA D.
Trop cher prélevé n’importe comment
Trop cher prélevé n’importe comment
Bref 1 ère et dernière fois en plus abonnement un an engagé c’est pas abusé
Expérience prouvée le 05/09/2025
il y a 9 mois
Je comprends tout à fait votre frustration concernant votre abonnement et son engagement d'un an.
Cependant, il est important de se rappeler qu'au moment de la souscription, les conditions de l'engagement étaient clairement indiquées. En choisissant cette offre, vous avez également bénéficié d'une montre connectée ICE WATCH en cadeau, un avantage non négligeable.
Nous avons également modifier votre abonnement pour un autre.
Nous sommes désolés de ce mécontentement et espérons que vous appréciez ce 2ème abonnement.
Bien à vous,
Votre service Magazines
Poirier
Un seul numéro reçu depuis le mois de mai,
Un seul numéro reçu depuis le mois de mai,
Quand j'appelle on me promet toujours un nouvel envoi et je ne reçois rien.
J'ai demandé un remboursement de mon abonnement au mois de juillet avec envoi de mon RIB comme demandé. Je n'ai toujours pas de remboursement au bout de 2 mois
J'aimerai savoir si je vais être remboursé ?
Date d'expérience le 01/09/2025
il y a 9 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire et souhaiterions vérifier votre dossier.
Malheureusement, nous ne disposons pas d'éléments suffisants pour vous identifier.
Aussi, nous vous invitons à nous adresser un mail à [email protected] en précisant vos coordonnées complètes et en rappelant l'objet de votre demande et de quel magazine il s'agit?
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
À propos
Service Abo : Votre partenaire presse au quotidien
Marque phare du groupe DEKUPLE (anciennement ADLPartner), Service Abo est le leader européen de la fidélisation par la presse magazine. Avec plus de 350 titres disponibles, nous accompagnons nos clients dans la gestion simplifiée de leurs abonnements.
Questions fréquentes sur Service Abo :
Où trouver les avis sur Service Abo ?
Tous les avis certifiés et authentifiés sont regroupés sur cette page Custplace, tiers de confiance certifié NF Service.
Service Abo et Mon Service Abo sont-ils la même marque ?
Oui, les internautes utilisent souvent le terme "Mon Service Abo" pour désigner nos services de gestion d'abonnements presse.
Comment contacter le service client ?
Pour toute question sur votre suivi de lecture ou une résiliation, notre service client est joignable via les coordonnées affichées sur cette page.
À propos
Service Abo : Votre partenaire presse au quotidien
Marque phare du groupe DEKUPLE (anciennement ADLPartner), Service Abo est le leader européen de la fidélisation par la presse magazine. Avec plus de 350 titres disponibles, nous accompagnons nos clients dans la gestion simplifiée de leurs abonnements.
Questions fréquentes sur Service Abo :
Où trouver les avis sur Service Abo ?
Tous les avis certifiés et authentifiés sont regroupés sur cette page Custplace, tiers de confiance certifié NF Service.
Service Abo et Mon Service Abo sont-ils la même marque ?
Oui, les internautes utilisent souvent le terme "Mon Service Abo" pour désigner nos services de gestion d'abonnements presse.
Comment contacter le service client ?
Pour toute question sur votre suivi de lecture ou une résiliation, notre service client est joignable via les coordonnées affichées sur cette page.
Questions de la communauté
Recevoir votre magazine pour quelques euros par mois c’est possible grâce à ADLPartner Service Magazines.
ADLPartner vend des milliers d’abonnements en France chaque année, ce qui permet de négocier pour nos clients les meilleurs tarifs auprès des éditeurs de presse.
Quels que soient vos centres d’intérêt, féminin, télé, people, sport, cuisine, jeunesse ou décoration… vous avez accès à une large sélection de journaux ou magazines. Choisissez celui qui vous plaît sans risque et à petit prix grâce à nos tarifs préférentiels.
Vous ne payez jamais rien à l'avance, le montant est prélevé chaque mois sur votre compte courant, vous pouvez avoir confiance.
Nous enregistrons votre Abonnement à Durée Libre le jour-même et vous recevez votre premier numéro à l’adresse que vous avez choisie, dans les délais habituels de la presse : 2 à 3 semaines pour un quotidien, 2 à 4 semaines pour un hebdomadaire et 4 à 5 semaines pour un mensuel et les autres périodicités.
Aucun risque de rater un numéro de votre magazine ou journal préféré. Une fois que vous avez choisi votre Abonnement, c’est lui qui vient à vous !
Vous pouvez envoyer un message à notre service clients sur internet, mais vous disposez aussi d’un service clients joignable par téléphone (numéro non surtaxé), du lundi au samedi, pour répondre à toutes vos questions.