Annulation d'abonnement en attente depuis plus d'un mois !

Je suis très mécontent d'ADL Partner (Dekuple). J'ai adressé un courrier recommandé avec AR à Dekuple (ADL partner) le 14 octobre 2024 pour demander l'annulation de mon abonnement à Courier International, souscrit sans engagement. Je n'ai toujours aucune réponse. Entre le 14/10/2024 et le 18/11/2024, il s'est écoulé 35 jours soit 1 mois et 4 jours. Les prélèvements eux continuent !

Par Ariel Pacman A. il y a 1 mois

Date d'expérience le 18/11/2024

Bonjour,

Pour pouvoir répondre à votre demande nous avons besoin d'éléments pour vous identifier.

Aussi, nous vous remercions de nous envoyer un mail à l'adresse ci-dessus.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 mois

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire et souhaiterions vérifier votre dossier.

Aussi, nous vous invitons à nous adresser un mail à [email protected] en précisant vos coordonnées complètes et en rappelant l'objet de votre demande et ce afin de vous faire un retour dans les plus brefs délais.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 mois

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire et souhaiterions vérifier votre dossier.

Malheureusement, nous ne disposons pas d'éléments suffisants pour vous identifier.

Aussi, nous vous invitons à nous adresser un mail à [email protected] en précisant vos coordonnées complètes et en rappelant l'objet de votre demande.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bon accueil et un choix important de magazines ...

Très bon accueil et un choix important de magazines a des prix très intéressant Merci

Par JACQUES M. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 17/11/2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour.

Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bon accueil et un choix important de magazines ...

Très bon accueil et un choix important de magazines a des prix très intéressant Merci

Par JACQUES M. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 17/11/2024

Bonjour

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos services.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très déçue car depuis le 4 novembre 2024, j'attend ...

Très déçue car depuis le 4 novembre 2024, j'attend toujours une réponse à mon courriel, qui devait être traité très rapidement ????
Par contre coté prélèvement ils sont au top !!!!

Par CHANTAL H. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 15/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous informons qu'un retour par mail vous sera fait sous 24 à 48h.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Livraison régulière des magazines choisis, explications ...

Livraison régulière des magazines choisis, explications et réponses agréables lors de demandes.

Par GERTA L. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 15/11/2024

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis.

Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Toujours au top. Merci beaucoup pour la rapidité et ...

Toujours au top. Merci beaucoup pour la rapidité et explications. Bien sincèrement.
Nessie

Par Ghislaine I. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 15/11/2024

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour positif 😉

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

C'est le notebook le plus naze que j'ai jamais eu... ...

C'est le notebook le plus naze que j'ai jamais eu... Une lenteur infinie, compatible avec rien !!

Par MORGAN C. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 15/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés que le cadeau que vous avez reçu en remerciement de votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bon service, livré chaque semaine dans les délais.

Par RAFAEL P. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 14/11/2024

Bonjour

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos services.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Magazine bien seul problème la tablette ne fonctionne ...

Magazine bien seul problème la tablette ne fonctionne pas

Par BEATRICE D. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 14/11/2024

Bonjour, Merci ! Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie! Bien à vous, Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

J’ai changé de CB vous avez immédiatement suspendu ...

J’ai changé de CB vous avez immédiatement suspendu la livraison sans me demander de régulariser ce que j’aurais fait dans l’instant. J’ai perdu trois numéros, c’es dommage

Par BRUNO L. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 10/10/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Écoute très attentive de votre conseillère

Par CHRISTIAN M. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 14/11/2024

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour positif 😉

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Génial super

Génial superbe

Par ABDOU D. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 14/11/2024

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis.

Nous sommes heureux de voir votre satisfaction.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Réponse adaptée et adéquate des interlocuteurs.

Réponse adaptée et adéquate des interlocuteurs.
Peu d'attente au téléphone.

Par Vignaux C. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 14/11/2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour.

Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 mois

Abonnement à Youpi Doc : toujours rien au bout de 9 semaines !!!

Abonnement à Youpi Doc (un mensuel) souscrit le 10/09 et je n'ai toujours rien reçu à ce jour malgré mes demandes sur le site en ligne et mes appels infructueux (je confirme : peu importe l'heure et le jour, personne ne décroche, même après 30 min d'attente) !
Les conditions générales de vente stipulent "Dès réception de votre souscription d’abonnement, votre demande est transmise aux éditeurs et vous recevrez votre premier numéro dans les délais suivants : presse
quotidienne : 1 à 2 semaines, presse hebdomadaire : 2 à 3 semaines, presse mensuelle et
autres périodicités : 4 à 5 semaines. En cas de problème ou de retard anormal, n'hésitez pas
à contacter notre Service Client."
Donc 4 à 5 semaines annoncées, sauf qu'on en est à 9 !!! Un scandale !
Mon enfant désespère de recevoir son magazine et chaque jour qui passe est une déception pour lui.
Je réclame des éclaircissements et un envoi sous 1 semaine.
Cordialement.

Par Drine Drine il y a 1 mois

Date d'expérience le 14/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées en essayant de nous joindre. En période de forte activité, notamment en fin d’année, nos délais d’attente peuvent être allongés. Nous travaillons activement à améliorer cette situation.

Pour toute demande, vous pouvez également nous contacter par mail à l'adresse : [email protected], où nous serons ravis de vous répondre dans les meilleurs délais.

Concernant votre abonnement à YOUPI DOC celui va débuter le 21/11/2024. Cette installation est plus tardive qu'habituellement suite à des difficultés rencontrées par l'éditeur.

Bien cordialement,
Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je ne reçois jamais de message indiquant que la dernière ...

Je ne reçois jamais de message indiquant que la dernière copie est disponible au téléchargement.

Par MARK B. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 14/11/2024

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très satisfait même si il y a un magasine que je voudrais ...

Très satisfait même si il y a un magasine que je voudrais changer

Par FREDERIC R. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 14/11/2024

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis.

Nous sommes heureux de voir votre satisfaction.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bien!

Par DOMINIQUE B. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 14/11/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes ravis de vous satisfaire.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Aucun commentaire. Prestation excellente.

Par JEAN YVES F. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 14/11/2024

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour positif 😉

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

RAS.recu a la date prevue

Par DELPHINE B. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 14/11/2024

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis.

Nous sommes heureux de voir votre satisfaction.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Les étoiles parles

Les étoiles parles
Satisfaite

Par NATACHA B. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 14/11/2024

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour positif 😉

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 mois

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