Radar de confiance
·Avis client Service Abo ( ADL Partner)
MARTINE M.
il y a 1 an
Je suis déçue car j'ai changé mes abonnements le 11 septembre 2024 et je n'ai toujours pas reçu mes nouveaux magazines! C'est beaucoup trop long
Voir plusChakib Tlemsani
il y a 1 an
Je souhaite partager mon avis concernant l'abonnement Télé Poche, géré par ADL Partenaire, que je considère aujourd’hui comme un service largement inutile, notamment dans un monde où les technologies...
Voir plusDOMINIQUE V.
il y a 1 an
Très mauvaise expérience, je n'arrive pas a modifier mon abonnement, comment accéder à mon compte. Le numéro de téléphone du service client est un 08, donc payant.
Voir plusCARINE D.
il y a 1 an
Des offres et personnel agréable et des possibilités de changer de magazines lorsqu'on le souhaite
Voir plusHERVE F.
il y a 1 an
Client depuis plusieurs années, je n'ai jamais rencontré le moindre problème. Une entreprise sans harcèlement commerciale cela me convient parfaitement.
Voir plusJACQUELINE M.
il y a 1 an
Très pratique pour moi qui suit isolée et âgée d'avoir les journaux que je désire sans me déplacer et pouvoir changer de magazine de temps en temps sans problème.
Voir plusTHERESE L.
il y a 1 an
En ce qui concerne la prise d'abonnement rien à dire, en revanche quand il s'agit de supprimer certains magazines, ce n'est pas suivi même après plusieurs appels. Ex : suppression d'un magazine en aoû...
Voir plusCYNTHIA N.
il y a 1 an
Très déçu. Je n'ai pas pu bénéficier de mon cadeau. Le livreur ne m'as pas informé de son passage à mon domicile et le colis est reparti. Je centre de tri m'a prévenu que le jour même du renvoi du col...
Voir plusLISA D.
il y a 1 an
J'ai souscrit à un nouvel abonnement. J'ai de nouveaux prélèvements. J'ai un abonnement qui s'arrête fin février, je suis prélevé tous le mois pour cette revue , mais je ne la reçois plus.
Voir plusTrouslard
il y a 1 an
ne pas recevoir une facture mensuelle...correspondant aux prélèvements...
s'abonner on reçoit en 15 jours les magazines
se désabonner prend 1 mois !!!
Virginie T.
il y a 1 an
De très bons magazines à prix très attractif
Voir plusLAURENCE O.
il y a 1 an
Bonsoir , je n'ai toujours pas reçu mon magazine mensuel.
Cordialement Mme Orzechowski.
Avis client Service Abo ( ADL Partner)
AURELIE V.
Très bonne expérience rien à dire
Très bonne expérience rien à dire
Expérience prouvée le 14/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis de vous satisfaire.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MARTINE M.
Changement de magazine
Je suis déçue car j'ai changé mes abonnements le 11 septembre 2024 et je n'ai toujours pas reçu mes nouveaux magazines! C'est beaucoup trop long
Expérience prouvée le 11/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.
Ainsi, votre commande pour TOUT COMPRENDRE JUNIOR débutera le 30/11/2024 et WAPITI le 16/12/2024.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Chakib Tlemsani
Je souhaite partager mon avis concernant l'abonnement ...
Je souhaite partager mon avis concernant l'abonnement Télé Poche, géré par ADL Partenaire, que je considère aujourd’hui comme un service largement inutile, notamment dans un monde où les technologies et applications modernes permettent un accès instantané et gratuit aux informations télévisées et aux programmes.
En réalité, cet abonnement représente surtout un gaspillage d'argent. Dans l'ère numérique actuelle, où il est facile de trouver des informations actualisées en ligne, un abonnement payant pour un programme télévisé imprimé n’a plus vraiment de valeur ajoutée.
De plus, la résiliation de l’abonnement est loin d’être simple. Contacter le service client pour arrêter le contrat est une véritable épreuve : non seulement le service est payant, mais il faut souvent attendre plusieurs minutes avant d’obtenir une réponse. Ces longues attentes coûtent de l’argent, rendant le processus frustrant et encore plus onéreux pour les clients. Au final, cela pose une question : combien l’entreprise gagne-t-elle à maintenir les clients en ligne en attente ? Je vous laisse imaginer le chiffre généré par ces appels prolongés.
Je ne recommande pas cet abonnement pour ceux qui recherchent un service simple, moderne, et transparent.
Date d'expérience le 13/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant l'abonnement à Télé Poche. Nous sommes désolés d’apprendre que ce service ne répond pas à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client.
Nous comprenons parfaitement que, dans un monde numérique où l'accès instantané aux informations est facilité, les habitudes de consommation évoluent. Cependant, la presse écrite, comme celle proposée par Télé Poche, conserve certains avantages uniques. Contrairement aux informations en ligne, elle offre une sélection soignée des programmes, présentée de manière claire et concise, sans distractions ou publicités, et reste un support de lecture fiable et accessible, même sans connexion Internet. De plus, le magazine télé reste une source idéale pour ceux qui préfèrent une consultation plus simple et rapide des programmes télévisés, sans dépendre des algorithmes de recherche ou de l’abondance d’informations en ligne.
Nous sommes également conscients des difficultés que vous avez rencontrées lors de la résiliation de votre abonnement, et nous nous excusons pour cette expérience. Durant la période de fin d'année, nos équipes peuvent être particulièrement sollicitées, ce qui entraîne parfois des délais d'attente plus longs. Nous vous rappelons toutefois que vous pouvez nous contacter à tout moment par mail pour toute demande, et nous nous engageons à y répondre dans les plus brefs délais.
Par ailleurs, je vous confirme que l'annulation de votre abonnement à TELE POCHE a été enregistrée ce jour, vous recevrez un mail de confirmation sous 24h.
Enfin, sachez que notre numéro de téléphone n'est pas surtaxé et que les coûts de communication sont entièrement pris en charge par notre entreprise, afin de vous offrir une expérience la plus accessible possible. Les durées de communication ne sont donc pas une source de revenu pour notre entreprise.
Nous vous remercions pour vos remarques et restons à votre disposition pour toute autre question. Nous espérons pouvoir répondre à vos attentes et améliorer votre expérience avec nos services.
Bien cordialement,
Votre service magazine.
DOMINIQUE V.
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience, je n'arrive pas a modifier mon abonnement, comment accéder à mon compte. Le numéro de téléphone du service client est un 08, donc payant.
Expérience prouvée le 11/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients au 01 73 60 01 62 pour tout problème rencontré.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
CARINE D.
Des offres et personnel agréable et des possibilités ...
Des offres et personnel agréable et des possibilités de changer de magazines lorsqu'on le souhaite
Expérience prouvée le 11/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis de vous satisfaire.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
FANNY K.
Tres moye
Tres moyenne
Expérience prouvée le 11/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
HERVE F.
Client depuis plusieurs années, je n'ai jamais rencontré ...
Client depuis plusieurs années, je n'ai jamais rencontré le moindre problème. Une entreprise sans harcèlement commerciale cela me convient parfaitement.
Expérience prouvée le 11/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour positif 😉
Bien à vous,
Votre Service Magazines
SANDRINE L.
Bonne communication
Bonne communication
Expérience prouvée le 10/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre avis.
Nous sommes heureux de voir votre satisfaction.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
JACQUELINE M.
Très pratique
Très pratique pour moi qui suit isolée et âgée d'avoir les journaux que je désire sans me déplacer et pouvoir changer de magazine de temps en temps sans problème.
Expérience prouvée le 10/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour positif 😉
Bien à vous,
Votre Service Magazines
THERESE L.
En ce qui concerne la prise d'abonnement rien à dire, ...
En ce qui concerne la prise d'abonnement rien à dire, en revanche quand il s'agit de supprimer certains magazines, ce n'est pas suivi même après plusieurs appels. Ex : suppression d'un magazine en août, (devait être effectif sous 30j) et à ce jour (15 novembre) je le reçois !!!
Expérience prouvée le 10/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire. N'hésitez pas à contacter notre service réclamation pour toutes demandes non respectées.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
CYNTHIA N.
Très déçu. Je n'ai pas pu bénéficier de mon cadeau. ...
Très déçu. Je n'ai pas pu bénéficier de mon cadeau. Le livreur ne m'as pas informé de son passage à mon domicile et le colis est reparti. Je centre de tri m'a prévenu que le jour même du renvoi du colis, sans me le préciser. Étant au travail, j'ai envoyé ma fille le lendemain et on lui dit que le colis et reparti et que oui c'est normal que le transporteur n'est pas essayé de me contacter. Je n'ai jamais vu ça. Je suis tellement triste, j'avais fait l'abonnement juste pour le cadeau que j'avais promis à mon fils de 5 ans. Et là je me retrouve avec un abonnement qui m'est inutile et sans cadeau. Pourquoi ne pas le renvoyer s'il vous plaît ?
Expérience prouvée le 10/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
LISA D.
ABONNEMENTS SANS REVUE
J'ai souscrit à un nouvel abonnement. J'ai de nouveaux prélèvements. J'ai un abonnement qui s'arrête fin février, je suis prélevé tous le mois pour cette revue , mais je ne la reçois plus.
Expérience prouvée le 10/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire et cet incident rencontré.
Suite à votre appel avec notre service réclamation, les explications concernant les réceptions vous ont été précisés.
Bien à vous,
Votre Service abonnements
Trouslard
manque de clarté absence de facture délai abonnement désabonnement
ne pas recevoir une facture mensuelle...correspondant aux prélèvements...
s'abonner on reçoit en 15 jours les magazines
se désabonner prend 1 mois !!!
Expérience prouvée le 10/11/2016
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
AICHA L.
Bon rapport qualité prix.
Bon rapport qualité prix.
Expérience prouvée le 10/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Virginie T.
De très bons magazines à prix très attractif
De très bons magazines à prix très attractif
Expérience prouvée le 10/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
KACI KAMAL N.
Ponctualité bon service
Ponctualité bon service
Expérience prouvée le 10/11/2024
il y a 1 an
Bonjour, Merci ! Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie! Bien à vous, Votre Service Magazines
LOUIS C.
Rien à dire
Rien à dire
Expérience prouvée le 09/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
HELENE C.
Les commerciales sont très aimables.
Les commerciales sont très aimables.
Expérience prouvée le 09/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour positif 😉
Bien à vous,
Votre Service Magazines
OLIVIER I.
Bon service rien à dire que du plus !
Bon service rien à dire que du plus !
Expérience prouvée le 09/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre avis.
Nous sommes heureux de voir votre satisfaction.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
LAURENCE O.
Bonsoir , je n'ai toujours pas reçu mon magazine mensuel. ...
Bonsoir , je n'ai toujours pas reçu mon magazine mensuel.
Cordialement Mme Orzechowski.
Expérience prouvée le 08/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
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Où trouver les avis sur Service Abo ?
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Pour toute question sur votre suivi de lecture ou une résiliation, notre service client est joignable via les coordonnées affichées sur cette page.
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Questions fréquentes sur Service Abo :
Où trouver les avis sur Service Abo ?
Tous les avis certifiés et authentifiés sont regroupés sur cette page Custplace, tiers de confiance certifié NF Service.
Service Abo et Mon Service Abo sont-ils la même marque ?
Oui, les internautes utilisent souvent le terme "Mon Service Abo" pour désigner nos services de gestion d'abonnements presse.
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