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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients AEC Vacances.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Magnifique vallée // bon rapport qualité-prix
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Les cèdres ne sont plus ce qu’ils étaient. Cela fait 8 ans que nous venons presque 3 fois par année. L’équipe est incroyable et merci à eux. Cependant les vacanciers ne respectent plus rien depuis que la politique de l’établissement est le nivellement par le bas pour remplir les places disponibles. Et de notre côté nous payons toujours plus cher avec une semaine s’élevant à 2600 euros. C’est la première fois que nous n’avons même pas eu 10% de remise même après avoir appelé le siège de AEC qui nous a donné 70euros de réduction pour notre engagement ! Soit une misère. Donc vu le prix, le manque de considération et une clientèle toujours plus irrespectueuse l’été (déchets jetés par les fenêtres, bruits la nuits, insultes..). Nous avons décidé de ne plus venir en été. Mais un grand merci malgré tout au personnel que nous apprécions et qui essaye tant bien que mal à faire en sorte que le séjour se passe bien.
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Tres bon sejour gloablement. Accueil tres sympathique et familial. Gros point négatif : l'état de ́la literie et une meilleure offre d'activités extérieures pour les enfants. Enfin, il faudrait faire attention aux activités musicales le soir qui empêchent les plus petits de dormir... (salle mieux insonorisée).
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du mieux une équipe sérieuse qui s attéle a la tache
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Très bon accueil et très bonne prestation en général. Certaines operations de maintenance seraient quand même à prévoir pour maintenir le niveau de prestation dans les parties communes et chambres. Nous trouvons tout de même que les coûts des boissons du bar sont devenus dissuasifs. Dommage.
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C est notre cinquième séjour , le deuxième en été, nous sommes venus cet été grâce à un bon de dédommagement de 400 euros et 10% sur le séjour dû a la fermeture de la piscine lors de notre séjour a nouvel an. Au niveau des chambres, peut être faire des inspections plus poussées régulièrement. Joints des portes douches qui se décolle . Dommage que le bar n est pas ouvert vers 9h le matin pour un petit café tranquille.
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Petit problème d'organisation le première semaine, au niveau du club ados car nous sommes arrivés le lundi et personne ne nous a expliqué comment accéder aux activités du club.
Ménage et entretien des sanitaires un peu trop succinctes j'ai a plusieurs reprises fait moi même l'entretien des siphons des douches et des lavabos car bouchés. Cependant l'équipe réagit très vite au demande et s'applique à améliorer notre quotidien .
Durant le première semaine présence à la piscine d'une maître nageuse qui arborait bien son tee-shirt mais qui occupée à se baigner n'a pas vu qu'un petit garçon de 3-4 ans était en train de se noyer, j'ai du l'extirper de l'eau moi-même, sans parler également du manque de respect dont elle a fait preuve quand mon père âgé de 70 ans lui a demandé poliment de baisser la musique car on ne s'entendait pas.
Manque aussi de respect des consignes concernant l'interdiction du port du burkini, nombreux sont ceux qui se sont baignés habillé de la tête aux pieds.
Meilleur ambiance la deuxième semaine, participation au pot d'accueil des nouveaux résidents avec partage de cocktail, présentation du planning du club ados, soirées d'enfer avec une équipe pédagogique au petit soin, dynamique et souriante.
Présence d'une toute petite supérette qui mériterait d'être revu, possibilité d'y commander le pain et les viennoiseries, des réceptionnistes au top.
Présence également d'un restaurant au sein du camping ce qui est appréciable seul bémol, le menu devrait être afficher à l'extérieur.
Ma famille et moi même avons apprécié notre séjour dans l'ensemble car l'ensemble de l'équipe fait tout pour que notre séjour soit agréable
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Emplacement parfait : très calme, près de la ville, face à un très beau panorama sur la chaîne des Aravis. Ambiance très sympathique, nombreuses activités.
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personnel très agréable toujours prêt a rendre service
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Bon séjour, au niveau actuel de sa gamme de villages de vacances
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Le seul bémol est que l'ensemble des chambres devrait être refaites, moquette a supprimer
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Ça a été un séjour lamentable angoissant Tout le personnel était super désagréable. Ne parlons même pas de la direction. Complètement irrespectueux et très accusateur, une chance que je ne sois pas procédurière et que je n’ai pas de temps à perdre.
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. Nous tenons toutefois à préciser que notre priorité est d’assurer des vacances agréables et sereines pour l’ensemble de nos vacanciers.
Durant votre séjour, plusieurs rappels au règlement ont été nécessaires afin de garantir le respect des autres familles et des espaces communs. Ces mesures ont été appliquées dans l’intérêt de tous et ne constituent en aucun cas une remise en cause personnelle.
Nous regrettons que ces interventions aient pu être perçues comme désagréables, mais elles étaient indispensables pour préserver un cadre sûr et convivial pour tous.
Cordialement
il y a 4 mois
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Super séjour très agréable le staff très sympa un grand merci à Johanne à la réception et je recommande fortement
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Super vacances, pieds sous la table les vraies vacances, beaucoup de choix dans les buffets, animation et animateurs au top (adultes et enfants).
Très propre, chambres confortables avec clim bien appréciable.
Seul bémol petit problème de chaudière en cours de résolution mais du coup compliqué de prendre sa douche quand tout le monde la prends en simultané dans la résidence.
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Nous avons passé un excellent séjour avec nos 2 enfants. La nourriture est excellente, le personnel aimable et aux petits soins, les animateurs souriants et motivés. Bref nous reviendrons c'est sur ! Seul petit bémol, la piscine un peu froide selon nous difficile d'y rester pour les petits
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Tout est bien
Quelques remarques personnelles cependant
Chambre petite / Placard minuscule / Lit en 140 un peu juste - En 2x90 aurait été bien
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Bien dans l ensemble.
Chambres unbpeu exigées et piscine trop froide!