Radar de confiance
·Avis client Agirc & arrco
Chivrac
il y a 2 ans
SORTIR PLUS ou comment Se moquer du monde...
L'idée est excellente mais c'est tout...
3 fois sur 4 pas de transport donc les rv médicaux ne sont pas honorés ... que d'incapacité dans dan...
Brung
il y a 2 ans
J avais donné un très bon avis du compte en ligne agir arco et la depuis quelques jours impossible de me connecter à mon compte et il est dit vite fait. Erreur de serveur
Et d appeler tel numé...
BARBA
il y a 2 ans
SORTIR PLUS : 2 fois que je demande un taxi et on l'annule à la dernière minute sans en être averti. Le montant de 350 euros sert à qui ? Il devient impératif de revoir votre service à la personne et...
Voir plusSOUDRY
il y a 2 ans
Impossible de me connecter que ce soit sur mon profil ou celui de mon mari. Quand on appelle (08-02-2024) une personne désagréable vous répond que c'est du à un problème technique. Ce n'est pas la pre...
Voir plusMANSART
il y a 2 ans
Bonjour, services incompétents; système informatique défaillant; aucune suivi des clients; enquête de satisfaction CORROMPU; Bref, "vive la retraite" ou PAS...
Voir plusSem
il y a 2 ans
Cela fait un mois que je peux ne pas me connecter à mon espace Agirc, j'ai appelé 3 fois, on me dis la même chose, problème technique, ou c'est moi qui n'arrive pas à me connecter, on ne me la fait pa...
Voir plusSem
il y a 2 ans
Impossible de contacter Agirc, le site est vide, on ne peut pas consulter les modalités de paiement et imprimer les relevés, c'est une récurrence de dysfonctionnement, on n'arrive pas à les contacter....
Voir plusBrung
il y a 2 ans
Impossible de contacter agir arco via le compte retraite en ligne avec
France connect
CALOUDUB
il y a 2 ans
Organisme pas sérieux.
Je suis en retraite depuis 07/2023,mon premier appel date de 04/2023,étant alors connu en retraite progressive ,il m'a été précisé que je n'avais pas besoin de fournir un...
Karidu13
il y a 2 ans
Assurance à fuir
Compliqué à joindre par téléphone.
Pas pro
Ma voiture est au garage depuis 10 jours.
Pas de réponse au devis envoyé par le garage.
Ils disent qu’ils...
Garonna01
il y a 2 ans
Un site souvent indisponible, des liens pointant sur des pages inexistantes, des réponses aux messages sans aucune explication. Bref il y a du progrès à faire en terme d'amélioration de service!
Voir plusPasagirc
il y a 2 ans
Catastrophe sur des mois ...
>Téléchargement de documents :
Les documents téléchargés apparaissent suivis d'une coche verte. Symbolique universelle de procédure validée. Donc vous passe...
Mas
il y a 2 ans
6 mois après le décès , on me demande pour la troisième fois le même papier soit un acte de naissance envoyé 3 fois ! Lors du dernier appel un conseiller au ton arrogant et condescendant à la limite...
Voir plusSYLVAIN OBRY
il y a 2 ans
Dossier validation de retraite demander en Fevrier 2022 , dossier solder en Novembre 2023 soit 20mois de delai. C'est tout simplement scandaleux. Je pense que votre organise fait tout son possible pou...
Voir plusANNE GEORGE
il y a 2 ans
Attente interminable d'une rétroaction de 48 mois accordée depuis le 10 août 23
L'arrco m'a payé rapidement mais l'Agirc ne semble pas enclin à me régler ce qu ils me doivent a chaque fois ils...
MERCIER-BILLOUT DANIELE
il y a 2 ans
Courrier daté du 26/08 reçu le 04/10 me demandant une attestation de non-remariage avant le 15/11. Simple envoi à un nom de rue qui a été changé en 2016 par la Mairie, sa réception a été un coup de ch...
Voir plusDEAU
il y a 2 ans
mon mari a été salarié, puis gérant de société puis de nouveau salarié depuis février 2023. la demande de retraite CNAV s est bien passée, et voilà que l'agirc arrco demande des justificatifs alors qu...
Voir plusNadine BOREE
il y a 2 ans
aucune réponse malgres courrier en recommande (3) rendez vous telephonie j attend toujours je ne sais plus comment faire, leur robot m apporte aucune réponse ????
Voir plusBapaume
il y a 2 ans
Dossier en cours je suis en paiement provisoire j envoie en juillet en Ar des documents manquants puis impossible d avoir des nouvelles précises sur mon dossier en août j envoie donc les derniers doc...
Voir plusLeleu
il y a 2 ans
Attention, suppression de 10%de majoration si vous avez fait des années en plus après un temps égal aux années supplémentaires et ce grâce à une loi de 2019!
Donc baisse de revenus !
Avis client Agirc & arrco
Chivrac
SORTIR PLUS ou comment Se moquer du monde...
SORTIR PLUS ou comment Se moquer du monde...
L'idée est excellente mais c'est tout...
3 fois sur 4 pas de transport donc les rv médicaux ne sont pas honorés ... que d'incapacité dans dans ce monde de non respect vis à vis de nos aînés...
Date d'expérience le 19/02/2024
Brung
J avais donné un très bon avis du compte en ligne agir ...
J avais donné un très bon avis du compte en ligne agir arco et la depuis quelques jours impossible de me connecter à mon compte et il est dit vite fait. Erreur de serveur
Et d appeler tel numéro de téléphone et moi je peux rien faire Je peux pas téléphoner je n entends pas
Je ne peux plus y accéder
Je m en servais pour télécharger mes documents retraite etc
Date d'expérience le 16/02/2024
BARBA
SORTIR PLUS : 2 fois que je demande un taxi et on l'annule ...
SORTIR PLUS : 2 fois que je demande un taxi et on l'annule à la dernière minute sans en être averti. Le montant de 350 euros sert à qui ? Il devient impératif de revoir votre service à la personne et surtout de prendre en considération la notion de RESPECT !
Date d'expérience le 15/02/2024
SOUDRY
Impossible de me connecter
Impossible de me connecter que ce soit sur mon profil ou celui de mon mari. Quand on appelle (08-02-2024) une personne désagréable vous répond que c'est du à un problème technique. Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive. On me dit de rappeler dans quelques jours pour demander de m'envoyer mes attestations fiscales par mail
Date d'expérience le 10/02/2024
MANSART
Bonjour, services incompétents; système informatique ...
Bonjour, services incompétents; système informatique défaillant; aucune suivi des clients; enquête de satisfaction CORROMPU; Bref, "vive la retraite" ou PAS...
Date d'expérience le 05/02/2024
Sem
Cela fait un mois que je peux ne pas me connecter à ...
Cela fait un mois que je peux ne pas me connecter à mon espace Agirc, j'ai appelé 3 fois, on me dis la même chose, problème technique, ou c'est moi qui n'arrive pas à me connecter, on ne me la fait pas, résultat on m'envoie mon document par voie postale. Je voudrais savoir si d'autres personnes ont des soucis de connexion à leur compte. Merci à vous, je mets Zéro étoile
Date d'expérience le 26/01/2024
Boussuge
il y a 2 ans
Sem
Impossible de contacter Agirc, le site est vide, on ...
Impossible de contacter Agirc, le site est vide, on ne peut pas consulter les modalités de paiement et imprimer les relevés, c'est une récurrence de dysfonctionnement, on n'arrive pas à les contacter. On ne peut mettre qu'une étoile, je mets ZERO étoile dans la gestion des dossiers et du retard de paiement des retraites.
Date d'expérience le 08/01/2024
Brung
Impossible de contacter agir arco via le compte retraite ...
Impossible de contacter agir arco via le compte retraite en ligne avec
France connect
Date d'expérience le 07/01/2024
CALOUDUB
La technique de la patate chaude.
Organisme pas sérieux.
Je suis en retraite depuis 07/2023,mon premier appel date de 04/2023,étant alors connu en retraite progressive ,il m'a été précisé que je n'avais pas besoin de fournir une nouvelle demande papier,mais seulement l'avis de retraite principale et mes bulletins de salaires 2023.Après mes appels en 05/2023 et 06/2023,on m'a demandé mon dernier avis d'imposition.
Mon dossier étant resté sans suite ,en 10/2023,suite a mon nouvel appel on m'a demandé de déposer une demande de retraite.
Aujourd'hui en 12/2023,ma pension n'est toujours pas liquidée.
Je pense que les agents probablement débordés et sous la pression de la productivité,classent les dossiers en réclamant,de nouveaux documents.Technique connue dans l'administration et appelée "technique de la patate chaude".
Date d'expérience le 11/12/2023
Sarra M.
il y a 2 ans
J’ai été dans le collimateur de ma hiérarchie car j’ai dénoncé plusieurs choses que ce soit la façon dont ils vous traitent tous et nous les personnes en première ligne mais en vain . Et n’en parlons même pas des dossiers de réversion pour les personnes à l’étranger c’est pire . La retraite progressive aussi c’est une honte .
Karidu13
Assurance à fuir
Assurance à fuir
Compliqué à joindre par téléphone.
Pas pro
Ma voiture est au garage depuis 10 jours.
Pas de réponse au devis envoyé par le garage.
Ils disent qu’ils n’ont rien reçu… finalement le devis réapparaît… ils ne répondront que sous 72h!!! voilà ce qui vous attend si vous signez avec eux
Date d'expérience le 04/12/2023
Garonna01
Un site souvent indisponible, des liens pointant sur ...
Un site souvent indisponible, des liens pointant sur des pages inexistantes, des réponses aux messages sans aucune explication. Bref il y a du progrès à faire en terme d'amélioration de service!
Date d'expérience le 02/12/2023
Brung
il y a 2 ans
Et chaque fois je suis averti que j'ai une réponse .
Avec la carsat sa marche bien.
Même les contacts par messages.
On me réponds.
Brung
il y a 2 ans
En plus
Impossible de contacter agir arco comme d'habitude en ligne depuis quelques temps avec la connexion France connect impossible d aller sur mon compte retraite agir arco
Je peux pas téléphoner je n entends pas du tout
Je suis bien les instructions pourtant
Pasagirc
Catastrophe sur des mois ...
Catastrophe sur des mois ...
>Téléchargement de documents :
Les documents téléchargés apparaissent suivis d'une coche verte. Symbolique universelle de procédure validée. Donc vous passez à l'étape suivante. Et bien, il ne faut pas !
Vos documents apparaissent téléchargés mais NE LE SONT PAS malgré les apparences.
Ce qu'il manque ET QU'ON NE VOUS DIT PAS - et que vous ne pouvez soupçonner - c'est qu'IL FAUT ATTENDRE. Plusieurs minutes. Sans RIEN FAIRE D'AUTRE pour que ce téléchargement soit enregistré par le site.
Et comment le savez-vous ? Vous ne le savez pas parce que rien ne vous le dit mais tout d'un coup le nom du document suivi d'une coche verte devient le nom du document SOULIGNE suivi d'une poubelle. Ce n'est QU'A CE MOMENT-LA que votre document est chargé.
J'ai besogné des dizaines de fois pour télécharger 12 à 13 fichiers et à la connection suivante, rien ne figurait. Des semaines puis des mois de rage, de temps perdu pour RIEN.
Et des justificatifs qu'on vous réclame de nouveau. Et cela dure 4, 5, 6 mois.
Et tous vos courriers font l'objet de réponses mécaniques. Et tous vos appels font l'objet de ces mêmes réponses mécaniques ("tous vos documents ont été reçus et sont en cours de traitement").
Et on vous informe de surcharges de travail ... Mais il suffirait de quelques lignes de code informatique qui demandent à l'usager d'attendre et n'affiche ensuite que l'état final de validation et non cette étape intermédiaire inutile et trompeuse pour que l'usager puisse télécharger simplement et efficacement ses justificatifs et que le dossier soit finalisé.
Quant au médiateur saisi le 19.09.23, au 1.12.23, pas de nouvelles.
On ajoute une messagerie de 450 mots soit rien.
Des mois de temps et de documents perdus. Des tonnes de rage accumulée. Pour une faute de code mineure ... mais qui perdure parce que 450 mots ne permettent pas d'expliquer, que personne ne s'implique vraiment, etc.
Date d'expérience le 06/07/2023
Mas
6 mois après le décès , on me demande pour la troisième ...
6 mois après le décès , on me demande pour la troisième fois le même papier soit un acte de naissance envoyé 3 fois ! Lors du dernier appel un conseiller au ton arrogant et condescendant à la limite de la moquerie n ‘a Pas été capable d expliquer la situation ! Une autre conseillère nous demande d envoyer ce document par mail alors que ce n est pas la procédure d après un autre ! Difficile de savoir qui dit vrai chez les conseillers !
Date d'expérience le 09/11/2023
SYLVAIN OBRY
retour message à L'Agirc-Arcco sur son questionnaire de satisfaction
Dossier validation de retraite demander en Fevrier 2022 , dossier solder en Novembre 2023 soit 20mois de delai. C'est tout simplement scandaleux. Je pense que votre organise fait tout son possible pour décourager les demandeurs dans mon cas qui perçoivent une petite pension 76euros. 2 personnes de mon entourage lassée ont fini par abandonner. Jai cotisé pendant 7 ans ainsi que mon entreprise , je suis en droit d'avoir ce retour.On comprendre que votre organise est un" jolie bas de laine". De plus pendant tout ce temps j avais juste une personne au telephone que je rappelais tous les mois. Aucune communication par mail ou courrier, il est clair qu'un coup de telephone ne laisse aucune trace. Je ne me fais aucune illusions quand au devenir de ce message. Pour ma part je me ferai grand plaisir a le diffusé Bien cordialement.
Date d'expérience le 04/11/2023
ANNE GEORGE
Attente interminable d'une rétroaction de 48 mois accordée ...
Attente interminable d'une rétroaction de 48 mois accordée depuis le 10 août 23
L'arrco m'a payé rapidement mais l'Agirc ne semble pas enclin à me régler ce qu ils me doivent a chaque fois ils retardent le paiement à croire qu ils attendent que je meure pour ne pas me payer !!!
Ne reçoivent pas les pièces demandées " minoration "
Bien sûr j'ai fini par leur envoyer en LRAR
Après il faut un délai pour numériser cette pièce
Je reçois un mail me disant qu'il y a un dysfonctionnement informatique sur mon dossier les conseillères que j'ai au tel sont incapables de m' en donner les raisons et font remonter l'information sachant qu'à chaque fois qu il y a intervention sur celui ci le délai augmente de semaines en semaines j' en ai raz le bol et ne lâcherai jamais Agirc nul Arco super reglo
Date d'expérience le 28/10/2023
MERCIER-BILLOUT DANIELE
Courrier daté du 26/08 reçu le 04/10 me demandant une ...
Courrier daté du 26/08 reçu le 04/10 me demandant une attestation de non-remariage avant le 15/11. Simple envoi à un nom de rue qui a été changé en 2016 par la Mairie, sa réception a été un coup de chance.
Je réponds avec une lettre suivie pour être certaine... EH NON ! Le site La Poste indique bien que le courrier a été remis 'en lot', mais en attente de confirmation de la réception.
J'appelle... Après une attente d'un bon quart d'heure une conseillère me répond qu'elle ne peut pas me répondre... 4 semaines de délais pour La numérisation des documents (ce qui n'explique en rien le non accusé réception du courrier, numérisé ou pas)
Je dois donc rappeler 15 jours avant la date butoir qui supprime mes droits (une paille !) et compte tenu de leur temps de réaction, je crains le pire.
Je vis seule, je n'ai rien demandé, et ils viennent compliquer sérieusement ma situation déjà peu enviable... Je suis vraiment en colère compte tenu de la difficulté à les joindre pour établir/rétablir mes droits. C'est pathétique.
Date d'expérience le 06/10/2023
MERCIER-BILLOUT DANIELE
il y a 2 ans
ANNE GEORGE
il y a 2 ans
DEAU
mon mari a été salarié, puis gérant de société puis ...
mon mari a été salarié, puis gérant de société puis de nouveau salarié depuis février 2023. la demande de retraite CNAV s est bien passée, et voilà que l'agirc arrco demande des justificatifs alors que le relevé de carrière n'a plus aucune anomalie! soit disant une seule demande suffit?
Date d'expérience le 05/10/2023
Nadine BOREE
aucune réponse malgres courrier en recommande (3) rendez ...
aucune réponse malgres courrier en recommande (3) rendez vous telephonie j attend toujours je ne sais plus comment faire, leur robot m apporte aucune réponse ????
Date d'expérience le 02/10/2023
Bapaume
Dossier cloturé avant même de pouvoir le vérifier par un envoi d un relevé a jour
Dossier en cours je suis en paiement provisoire j envoie en juillet en Ar des documents manquants puis impossible d avoir des nouvelles précises sur mon dossier en août j envoie donc les derniers documents sur 2023 en ar
Tjs pas de nouvelles sur mon dossier que ce soit par téléphone par courrier ou par le biais informatique
Septembre un message qui stipule que mon dossier est mis en paiement final.
Sans même d informations plus précises sans même recevoir un nouveau relevés pour pouvoir le vérifier
Est ce normal ?
Très mécontente j appelle l agirc Arrco qui me stipule que je recevrais mon nouveau relevé dans 15 jours
En attendant je n ai pas pu le vérifier et si il y a des erreurs que dois je faire puisque vous boucler mon dossier sans même m envoyer le relevé modifié
On me répond qu a ce moment là je devrais les appeler.
Enfin appeler le même service qui n a même pas su me donner des nouvelles précises sur ma demande en ar de juillet...
Date d'expérience le 01/10/2023
Leleu
Attention, suppression de 10%de majoration si vous ...
Attention, suppression de 10%de majoration si vous avez fait des années en plus après un temps égal aux années supplémentaires et ce grâce à une loi de 2019!
Donc baisse de revenus !
Date d'expérience le 25/09/2023
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue