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Publié à l'origine sur Custplace
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Bel accueil, prise en charge consciencieuse et rigoureuse par l’opticienne et bon conseil!!
Les verres sont impeccables.
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en general le personnel est accueillant et tres a l'ecoute, sur tout une employer qui a etais tres disponible et patiente avec moi et aussi tres simpatique au top elle etais de bon conseil un 20 sur 20, don rien a dire sur le magasin ni sur le personel je recommande tres fortement.
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J'ai été enchanté par l'accueil et la qualité d'écoute, Rym est très professionnelle.
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Très bien accueilli et conseillé !
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Certains vendeurs ne sont pas très agréable ni professionnels, qui nous prennent de haut. Heureusement que toute l’équipe n’est pas comme ça. On leur pose une question limite ça dérange. On me dit que je suis pressée alors que j’ai attendu pratiquement 45 minutes pour avoir une paire qu’une partie de ma commande les clips solaire qui ne sont finalement pas prêt. On me donne les mauvaises en attendant. Je n’ai que que la moitié de ma commande qui devait être prête pour le 18 mars. Personne pour appeler et expliquer nous dire qu’il y aura du retard j’ai dû téléphoner plusieurs fois et c’est qu’une semaine après que je reçois un message pour m’en avertir . Breff a ce jour le 06 avril il me manque toujours là moitié de ma commande une très mauvaise expérience en général. A fuir je vais même demander un remboursement de la partie manquante je suis aller voir ailleurs c’est une HONTE !!!!!
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Mes lunettes ne sont toujours pas prête malgré mes différentes interpellations.
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Bonjour,j’ai été très bien reçu et conseillé pour les deux paires de lunettes!!
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Bon accueil. Ie personnel s' occupé bien de la clientèle. Ensemble satisfaisant.
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Une première fois chez Afflelou, très bonne expérience. Délai de réception des lunettes court. Merci à Mathilda. Je recommande.
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Très bons conseils,
Amabilité. Disponibilité
Ils s occupent vraiment des clients.
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Mon mari et moi-même étions venus uniquement afin d'effectuer un devis, nous avons été reçu avec le sourire et beaucoup de gentillesse. J'ai donné auprès du vendeur les informations nécessaires que j'avais récoltées auprès de ma mutuelle et je lui ai demandé à m'aider afin de trouver une monture. Le vendeur, Mickaël s'est révélé avoir un talent notoire en tant que visagiste, car dès la première paire, celle-ci fût parfaite. Il en fut de même pour mon mari. Son extrême gentillesse, son humour et sa dévotion auprès des clients, nous a convaincu à ne pas chercher plus loin et sur le champ nous avons effectuer les commandes avec enthousiasme.
Il en fut de même quand nous sommes revenus chercher les paires de lunettes, nous avons été reçus par Nadège de la même manière qui est entre autre la manager ! Finalement, ce n'est pas une surprise quand une équipe est bien managée, cela se ressent. Encore un Grand Merci à Mickael pour son professionnalisme, vous avez su nous fédérer et maintenant nous fidéliser !
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J’ai été très bien accueilli et on m’a très bien conseillé sur l’achat de ma monture. Un grand merci !!!
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J'ai eu un accueil particulièrement chaleureux. Les opticiens font preuve de professionnalisme, n'hésitent pas à prendre le temps qu'il faut pour la satisfaction du client. Le SAV a répondu à mes attentes. Je n'hésiterai pas à conseiller votre enseigne.
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J'ai reçu un bon service, une très bonne qualité, un très bon prix
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Alexandre nous à très bien reçu et a été professionnel dans l’explication des verres proposés
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