| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 10:00 - 20:00 |
| Mardi | 10:00 - 20:00 |
| Mercredi | 10:00 - 20:00 |
| Jeudi | 10:00 - 20:00 |
| Vendredi | 10:00 - 20:00 |
| Samedi | 10:00 - 20:00 |
Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU ATHIS-MONS
Fanny D.
il y a 3 ans
Rien à dire, très bon accueil et Lunettes très rapides
Voir plusMarianne B.
il y a 3 ans
-bon accueil
-bonne explication
-patience et pédagogie de vos agents
-prise en charge personnalisée
Nathalie C.
il y a 3 ans
Je suis satisfaite de mon achat et de l'amabilité du personnel
Voir plusXavier B.
il y a 3 ans
Pour l’accueil, le choix des modèles, le prix et l’administratif qui est fait pour vous.
Voir plusColette L.
il y a 4 ans
Très bon accueil, bonne orientation, à l'écoute du client. C'est très appréciable
Voir plusJerome J.
il y a 4 ans
Service choix et accueil super. reste le délai de livraison qui je trouve a été un peu long
Voir plusChristian A.
il y a 4 ans
Trop d'attente, verres non conformes, ils ont du être refait et je les attends toujours,
Voir plusMarc P.
il y a 4 ans
Bien mais manque de visibilité sur la prise en charge mutuelle et SS...
Est ce un erreur à reprendre ?
Est ce une optimisation ?
Il va falloir que je ressorte le détail mutuelle...
Sara Z.
il y a 4 ans
Bon qualité prix Bon service après vente Personnel sympa
Voir plusSabine D.
il y a 4 ans
La conseillère qui m'a reçu s'est occupée de plusieurs personnes à la fois pour ne pas "rater" de vente je suppose
Apres une journée de boulot 30 mns pour récupérer des lunettes.. jai du demand...
Melanie P.
il y a 4 ans
Les lunettes arrivent rapidement et les conseiller sont très bien
Voir plusSandrine V.
il y a 4 ans
On est bien recu dans votre magasin pour votre acceuil.
Voir plusLucienne C.
il y a 4 ans
Très bien accueilli,et surtout bien conseillé ,c’est très important.Merci a l’équipe
Voir plusJoelle C.
il y a 4 ans
Pour un achat l’an dernier de 6 mois de lentilles chez Direct optique de 104€,rembourser 100%, et malgré que la MAAF, mon assurance fait partie de Santé Clair, vous annoncez des lentilles pour 6 moi...
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU ATHIS-MONS
Fanny D.
Rien à dire, très bon accueil et Lunettes très rapides
Rien à dire, très bon accueil et Lunettes très rapides
Expérience prouvée le 22/07/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Marianne B.
-bon accueil -bonne explication -patience et pédagogie de vos agents -prise en charge personnalisée
-bon accueil
-bonne explication
-patience et pédagogie de vos agents
-prise en charge personnalisée
Expérience prouvée le 23/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le responsable
Nathalie C.
Je suis satisfaite de mon achat et de l'amabilité du personnel
Je suis satisfaite de mon achat et de l'amabilité du personnel
Expérience prouvée le 10/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
Jean B.
Accueil agréable
Accueil agréable
Expérience prouvée le 14/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Xavier B.
Pour l’accueil, le choix des modèles, le prix et l’administratif qui est fait pour vous.
Pour l’accueil, le choix des modèles, le prix et l’administratif qui est fait pour vous.
Expérience prouvée le 07/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le responsable
Xavier H.
Très bonne prise en charge
Très bonne prise en charge
Expérience prouvée le 02/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. Le responsable
Colette L.
Très bon accueil, bonne orientation, à l'écoute du client. C'est très appréciable
Très bon accueil, bonne orientation, à l'écoute du client. C'est très appréciable
Expérience prouvée le 28/05/2022
il y a 3 ans
Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable
Jerome J.
Service choix et accueil super. reste le délai de livraison qui je trouve a été un peu long
Service choix et accueil super. reste le délai de livraison qui je trouve a été un peu long
Expérience prouvée le 20/05/2022
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. Le responsable
Christian A.
Trop d'attente, verres non conformes, ils ont du être refait et je les attends toujours,
Trop d'attente, verres non conformes, ils ont du être refait et je les attends toujours,
Expérience prouvée le 13/05/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir maintenu votre confiance après le problème rencontré. En effet nous n'avons pas la main sur les délais d'expertise de nos verriers en cas d'étude de verres non conformes, et nous sommes entièrement conscients qu'ils sont parfois longs. Notre équipe donne le meilleur d'elle-même pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis que votre problème ait finalement été résolu.
Le responsable
Christine I.
Très bien
Très bien
Expérience prouvée le 12/05/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Patricia L.
Excellent service et appareillage
Excellent service et appareillage
Expérience prouvée le 11/05/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Marc P.
Bien mais manque de visibilité sur la prise en charge mutuelle et SS... Est ce un erreur à reprendre ?
Bien mais manque de visibilité sur la prise en charge mutuelle et SS...
Est ce un erreur à reprendre ?
Est ce une optimisation ?
Il va falloir que je ressorte le détail mutuelle et SS et que j'aille demander des explications, voire une correction.
Expérience prouvée le 23/04/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir maintenu votre confiance après le problème rencontré. Ces informations figurent sur votre facture ainsi que sur les documents que vous avez été amené à signer. Cependant nous feront le nécessaire à l'avenir afin d'être le plus clair possible sur ce point. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations. Notre équipe donne le meilleur d'elle-même pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Le responsable
Sara Z.
Bon qualité prix Bon service après vente Personnel sympa
Bon qualité prix Bon service après vente Personnel sympa
Expérience prouvée le 06/04/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Sabine D.
La conseillère qui m'a reçu s'est occupée de plusieurs personnes à la fois pour ne pas "rater" de ve
La conseillère qui m'a reçu s'est occupée de plusieurs personnes à la fois pour ne pas "rater" de vente je suppose
Apres une journée de boulot 30 mns pour récupérer des lunettes.. jai du demander à ce qu'elle termine avec moi....
Expérience prouvée le 24/03/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir maintenu votre confiance après le problème rencontré. Notre équipe donne le meilleur d'elle-même pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Le responsable
Melanie P.
Les lunettes arrivent rapidement et les conseiller sont très bien
Les lunettes arrivent rapidement et les conseiller sont très bien
Expérience prouvée le 28/03/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Sandrine V.
On est bien recu dans votre magasin pour votre acceuil.
On est bien recu dans votre magasin pour votre acceuil.
Expérience prouvée le 19/03/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Lucienne C.
Très bien accueilli,et surtout bien conseillé ,c’est très important.Merci a l’équipe
Très bien accueilli,et surtout bien conseillé ,c’est très important.Merci a l’équipe
Expérience prouvée le 19/03/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Estelle E.
Bon accueil, rapidité et bons conseils
Bon accueil, rapidité et bons conseils
Expérience prouvée le 01/03/2022
il y a 3 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
Paulette M.
bien acceuillis personnel competent
bien acceuillis personnel competent
Expérience prouvée le 29/01/2022
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le responsable
Joelle C.
Pour un achat l’an dernier de 6 mois de lentilles chez Direct optique de 104€,rembourser 100%, et m
Pour un achat l’an dernier de 6 mois de lentilles chez Direct optique de 104€,rembourser 100%, et malgré que la MAAF, mon assurance fait partie de Santé Clair, vous annoncez des lentilles pour 6 mois de 700€ à ma charge et pourtant vu la MAAF j’en bénéficie encore car nous sommes en janvier et que mon dernier achat était de Juin.
Chez vous, Ce sont des lentilles en or, vu le prix exorbitant. Donc je vais de ce pas, chez Direct optique. Ceci dit, j’ai eu des lunettes en janvier, récupérées vendredi 28 et tout va bien …
Expérience prouvée le 28/01/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Il peut arriver que nous ayons en magasin des opticiens en formation. Ce jour là, vous avez été renseignée par l'une d'entre elle, et, après vérification, il est vrai que le devis qui vous a été fait était erroné. Je vous confirme que nous n'avons pas de lentilles souples à ce prix là, et vous invite à nous contacter afin que nous puissions vous expliquer la source de l'erreur. Grace à votre commentaire, le point a été fait auprès de l'équipe pour que ce genre d'erreur ne se reproduise pas.
Sachez également que nous sommes heureux de lire que les lunettes vous conviennent.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
Le responsable
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Localisation
ADRESSE
C.C. Carrefour, 91200 ATHIS-MONS
TÉLÉPHONE
01 69 45 61 88
HORAIRES D'OUVERTURE
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 10:00 - 20:00 |
| Mardi | 10:00 - 20:00 |
| Mercredi | 10:00 - 20:00 |
| Jeudi | 10:00 - 20:00 |
| Vendredi | 10:00 - 20:00 |
| Samedi | 10:00 - 20:00 |