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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU CORBEIL-ESSONNES.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonne accueil rapide dans la prise en charge.
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Tres bien conseillée, écoutee, et cherche au mieux le meilleur rapport qualité prix
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bon accueil
Une erreur de monture dans le montage des verres qui a retardé la livraison des lunettes, qui ne fait pas d erreur! mais la responsable m a tenu au courant du retard et m a même proposé de m offrir les lunettes mal montées ce que j ai refusées car cela ne me convenait pas.
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Problèmes de competance.
Facture non correcte renvoyé par la mutuelle.
Meme pas d'excuses.j'ai demandé une copie par mail de la facture toujours pas reçu. J'ai signalé que mes verres s'encrassaient rapidement choses que je n'avais pas sur les anciens verre
La personne que j'ai eu m'a expliqué que je devais mettre du produits et frotter avec mes doigts et passer la chiffonnette.
Je n'est pas acheté des lunettes et des verres pour être obligé de les nettoyer en permanence. Surtout à ce prix.
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Rapidité pour récupérer les lunettes . Bons conseils pour les attentes des clients .
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Les 2 paires de lunettes faites dans ce magasin sont importables...
Pour faire le plus court possible, il semble qu'il y ait eu 2 problèmes.
1°)Il pourrait y avoir une prescription "sur corrigée" du médecin, bien que lors du rendez-vous, les vérifications du médecin aient été pertinentes lors des tests de vue.
Mais surtout, lors du 1er rendez-vous dans votre enseigne, cette anomalie n'a pas été détectée ni signalée lorsque les différentes mesures et vérifications des distances intermédiaires ont été faites.
2°) Lorsque je suis venue récupérer mes montures et que j'ai signalé que je voyais RIEN, j'ai eu droit à 2 employées complètement braquées sur le fait qu'il n'y avait aucune erreur de fabrication, l'une d'elle allant même jusqu'à tordre les branches d'une manière incroyable afin d'essayer de modifier la distance "œil/monture" !!
Je suis sortie de ce magasin ce jour-là avec la demande des employés de tester la nouvelle monture pendant 1 semaine, afin "que le cerveau s'habitue à la nouvelle correction"...
Cela n'a bien évidemment rien changé...
J'ai donc eu droit à "l'assurance seconde fabrication", généreusement offerte...
La correction de mes verres a été à cette occasion changée. Certes cette fois-ci je pouvais un peu lire, mais le résultat n'est toujours pas acceptable, et je suis donc obligée de porter mes anciennes lunettes, avec lesquelles j'ai une meilleure correction, et cela pendant 2 ans puisque vous avez utiliser les remboursements CPAM et mutuelle.
Je ne retournerai plus jamais dans cette boutique.
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Simplement pour la rapidité du services, la gentillesse des gens et l'accompagnement
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Très bons conseils, bon accueil et très gentil
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Perdu une vis sur des lunettes neuves
Remplacée et consolidée immédiatement
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Personnel très compétant, les lunettes sont très bien
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Professionnel et sérieux en plus convivial.
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Équipe très gentille et efficace !
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Nous avons eu un tres bon accueil .....et une professionnelle nous a bien guidée dans notre choix ...et les explications aussi.. Nous avons su tout de suite avec le ticket modérateur ce qui nous restait à payer. Très satisfait..
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