Custplace
ALAIN AFFLELOU CRETEIL
Partagez votre avis

Avis clients ALAIN AFFLELOU CRETEIL

logo ALAIN AFFLELOU CRETEIL
  • 4.2/ 5
  • 330 votants

Partagez votre avis ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Evaluez votre expérience client ALAIN AFFLELOU CRETEIL. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis ALAIN AFFLELOU CRETEIL du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Un accueil chaleureux et professionnel, une écoute qui tient compte des besoins et des possibilités

Un accueil chaleureux et professionnel, une écoute qui tient compte des besoins et des possibilités du client, et enfin un respect scrupuleux des délais annoncés.

Par Samba N. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/10/2022

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

La responsable

Par ALAIN AFFLELOU CRETEIL ALAIN AFFLELOU CRETEIL il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Qualité de l’accueil et du service

Qualité de l’accueil et du service

Par Jean M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/10/2022

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

La responsable

Par ALAIN AFFLELOU CRETEIL ALAIN AFFLELOU CRETEIL il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Mon expérience formidable chez Afflelou

Super service et professionnalisme, merci beaucoup.

Par Francine Z. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/10/2022

Bonjour, 

nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

La responsable

Par ALAIN AFFLELOU CRETEIL ALAIN AFFLELOU CRETEIL il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU CRETEIL

L'accueil est aimable, le service est compétent, tout est parfait. Merci.

L'accueil est aimable, le service est compétent, tout est parfait. Merci.

Par Jianchun Y. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/10/2022

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

La responsable

Par ALAIN AFFLELOU CRETEIL ALAIN AFFLELOU CRETEIL il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Simpatie et faible temps de attente

Simpatie et faible temps de attente

Par Rogerio J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/10/2022

Bonjour, 

nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

La responsable

Par ALAIN AFFLELOU CRETEIL ALAIN AFFLELOU CRETEIL il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Très bien accueillie. Service et personnel très agréable

Très bien accueillie. Service et personnel très agréable

Par Eugenia D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/10/2022

Bonjour,

 nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

La responsable

Par ALAIN AFFLELOU CRETEIL ALAIN AFFLELOU CRETEIL il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU CRETEIL

J'avais un RDV pour la reprise de mes lunettes un vendredi soir. Attente plus de 45 min. Aucune moti

J'avais un RDV pour la reprise de mes lunettes un vendredi soir. Attente plus de 45 min. Aucune motivation et attention de la part de la personne m'ayant pris en charge. Pas d'adaptation à mon visage. Les lunettes n'étant bancales et me faisant mal aux oreilles je suis retournée en boutique le lendemain. Bref je vais devoir me rendre chez un autre opticien pour que ces lunettes soient adaptées :(

Par Sandrine A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/09/2022

Bonjour, 

nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.

Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous. 

La responsable

Par ALAIN AFFLELOU CRETEIL ALAIN AFFLELOU CRETEIL il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Aucun contact de la part du magasin depuis la commande (ni tél ni sms) et ne répond jamais au téléph

Aucun contact de la part du magasin depuis la commande (ni tél ni sms) et ne répond jamais au téléphone lorsqu'on les appelle ! En plus, je me déplace pour récupérer mes lunettes et surprise un défaut sur les verres...

Par Fadhel R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/09/2022
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Beaucoup trop d'attente dans le magasin ; personnel incompétent ; rupture de stock d'étuis rigides p

Beaucoup trop d'attente dans le magasin ; personnel incompétent ; rupture de stock d'étuis rigides pour lunettes ; attente de livraison hors délai ; rdv donnés pas respectés.

Par Brenda M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/09/2022

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

La responsable

Par ALAIN AFFLELOU CRETEIL ALAIN AFFLELOU CRETEIL il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Délais sont longs

Délais sont longs, Je n’étais prévenu de l’arrivée de mes lunettes, les verres étaient tintés (je les voulais blancs), le montage des verres n’étaient pas effectué. Je m’ai du attendre revenir 2 fois et attendre 2 fois

Par Kathleen S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/09/2022

Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

Il peut arriver que [Explication positive s'il y en a une].

Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.

Le responsable 

Par ALAIN AFFLELOU CRETEIL ALAIN AFFLELOU CRETEIL il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Trop d'attente, personnel pas vraiment stimulé pour travailler, lors de la réception de 2 paires de

Trop d'attente, personnel pas vraiment stimulé pour travailler, lors de la réception de 2 paires de lunettes il n'y en avait qu'1 de reçue, si j'avais été prévenue, j'aurais attendu la seconde pour ne faire qu'1 déplacement.
1/2h d'attente pour retrouver ma commande...

Par catherine.fevre il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/09/2022

Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.

Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous. 

La responsable

Par ALAIN AFFLELOU CRETEIL ALAIN AFFLELOU CRETEIL il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Très bonne accueil, personnels sympathiques et disponible

Très bonne accueil, personnels sympathiques et disponible

Par Patience F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/09/2022

Bonjour, 

nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

La responsable

Par ALAIN AFFLELOU CRETEIL ALAIN AFFLELOU CRETEIL il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Accueil au top. De très bons conseils.

Accueil au top. De très bons conseils.

Par Marjorie B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/09/2022

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

La responsable

Par ALAIN AFFLELOU CRETEIL ALAIN AFFLELOU CRETEIL il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Rester comme vous êtes

Rester comme vous êtes

Par Pascal B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/09/2022

Bonjour 

Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

La responsable

Par ALAIN AFFLELOU CRETEIL ALAIN AFFLELOU CRETEIL il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU CRETEIL

le 09/08/2022 lorsque je me suis présentée, la personne à pris les mesures, choix des montures n'a p

le 09/08/2022 lorsque je me suis présentée, la personne à pris les mesures, choix des montures
n'a pas pu avoir le devis avec ma mutuelle (malakoff humanis) puis plus rien. J'ai essayé de les joindre par téléphone ,jamais ils ne décrochent.Je me suis présenté le 19/08, date qui était inscrite sur le coupon, rien n'avait été fait une autre personne à repris mon dossier 48h après il avait une réponse de la mutuelle et pouvait lancer la fabrication.Le 02/09 j'ai réceptionné mes lunettes mais sans factures. impossible de les joindre pour la réclamer

Par Nicole H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/09/2022

Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.

Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous. 

La responsable

Par ALAIN AFFLELOU CRETEIL ALAIN AFFLELOU CRETEIL il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Mes lunettes n'étaient pas prêtes alors que je suis arrivée 3 heures après l'heure prévue [Résolu]

Mes lunettes n'étaient pas prêtes alors que je suis arrivée 3 heures après l'heure prévue

Par Donia F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/09/2022

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU CRETEIL ALAIN AFFLELOU CRETEIL il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Très bonne accueil et service

Très bonne accueil et service

Par Carole A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/08/2022

Bonjour, 

nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

La responsable 

Par ALAIN AFFLELOU CRETEIL ALAIN AFFLELOU CRETEIL il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU CRETEIL

trés bon accueil....vendeuses très compétentes...

trés bon accueil....vendeuses très compétentes...

Par Eliane L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/08/2022

Bonjour 

merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

La responsable

Par ALAIN AFFLELOU CRETEIL ALAIN AFFLELOU CRETEIL il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Longue attente

Longue attente pour choisir ou même pour récupérer les lunettes
Erreurs par rapport à l’ordonnance

Par Christine A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/08/2022

Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.

Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous. 

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU CRETEIL ALAIN AFFLELOU CRETEIL il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Très bon accueil proposition des fameuses pub. bonne organisation

Très bon accueil proposition des fameuses pub. bonne organisation

Par Darie H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/08/2022

Bonjour, 

nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

La responsable

Par ALAIN AFFLELOU CRETEIL ALAIN AFFLELOU CRETEIL il y a 2 ans