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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU CRETEIL
Darie H.
il y a 3 ans
Très bon accueil proposition des fameuses pub. bonne organisation
Voir plusAnnabelle L.
il y a 3 ans
Personnel sympathique et très disponible et patient pour les clients.
du choix dans les montures
je recommande
Jacques S.
il y a 3 ans
Très bon service rendu. Je recommande ce vendeur diligent, respectueux et adorable
Voir plusSuzanne E.
il y a 3 ans
Aucune communication avec le vendeur..des rv téléphoniques pas respectés. Relance du client mais aucun retour du vendeur. Le téléphone sonne dans le vide. Pas moyen de les avoir. Incroyable et décevan...
Voir plusLamine A.
il y a 3 ans
Une catastrophe la gestion de votre boutique de creteil soleil....
Voir plusFarida S.
il y a 3 ans
Très bon accueil tres bon conseils tres larges choix
Voir plusLydie B.
il y a 3 ans
Accueil très sympathique de la jeune femme qui s est occupée de moi et de très bons conseils. Rapidité pour la livraison des nouvelles lunettes
Voir plusClaire M.
il y a 3 ans
Très bon accueil et conseil de la vendeuse
Agréable et à l écoute du client
Fatoumata D.
il y a 3 ans
J’ai commandé des lunettes le 15/06/2022 et on m’avait préciser qu’elles serait disponible le 28/06/2022. Je reçois ensuite un sms m’invitant à venir les récupérer. Le lendemain on m’appelle pour me...
Voir plusCatia L.
il y a 3 ans
La vendeuse me conseillait des lunettes tres chères sans savoir quel budget j’avais. Après commande, on me dis que je vais recevoir un appel ou sms pour le prévenir quand elles seraient arrivées. Je s...
Voir plusAbdeljalil H.
il y a 3 ans
L'accueil est passable!! Il n'est pas chaleureux.
Voir plusSbika A.
il y a 3 ans
Excellent service, un grand merci à Max m’a très bien conseillé sur le choix des montres + verres :)
Voir plusMaria C.
il y a 3 ans
la personne qui s'occupe de nous est très attentive à nos problèmes de vue
Voir plusJeremy B.
il y a 3 ans
Personnel accueillant et à votre service pour le choix des lunettes
Voir plusFatima S.
il y a 4 ans
Aucun suivie du dossier nous sommes toujours en attente pour récupérer la paire tout en sachant que nous avant avancer la somme de 140€. Opticien Inocent qui ce charge du dossier me donne aucune nouve...
Voir plusBotty L.
il y a 4 ans
Quand je suis dans ce magasin, je me sens chez moi.
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU CRETEIL
Darie H.
Très bon accueil proposition des fameuses pub. bonne organisation
Très bon accueil proposition des fameuses pub. bonne organisation
Expérience prouvée le 10/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
La responsable
Annabelle L.
Personnel sympathique et très disponible et patient pour les clients.
Personnel sympathique et très disponible et patient pour les clients.
du choix dans les montures
je recommande
Expérience prouvée le 16/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
La responsable
Jacques S.
Très bon service rendu. Je recommande ce vendeur diligent, respectueux et adorable
Très bon service rendu. Je recommande ce vendeur diligent, respectueux et adorable
Expérience prouvée le 03/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
La responsable
Suzanne E.
Aucune communication avec le vendeur..des rv téléphoniques pas respectés. Relance du client mais auc
Aucune communication avec le vendeur..des rv téléphoniques pas respectés. Relance du client mais aucun retour du vendeur. Le téléphone sonne dans le vide. Pas moyen de les avoir. Incroyable et décevant ! Plus jamais !
Expérience prouvée le 30/07/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable
Mahamadou G.
Très bien,
Très bien,
Expérience prouvée le 01/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
La responsable
Lamine A.
Une catastrophe la gestion de votre boutique de creteil soleil....
Une catastrophe la gestion de votre boutique de creteil soleil....
Expérience prouvée le 04/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable
Farida S.
Très bon accueil tres bon conseils tres larges choix
Très bon accueil tres bon conseils tres larges choix
Expérience prouvée le 03/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
La responsable
Lydie B.
Accueil très sympathique de la jeune femme qui s est occupée de moi et de très bons conseils. Rapidi
Accueil très sympathique de la jeune femme qui s est occupée de moi et de très bons conseils. Rapidité pour la livraison des nouvelles lunettes
Expérience prouvée le 25/07/2022
il y a 3 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
La responsable
Claire M.
Au top
Très bon accueil et conseil de la vendeuse
Agréable et à l écoute du client
Expérience prouvée le 11/07/2022
il y a 3 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
La responsable
Michelle C.
Très bien reçu et conseillé.
Très bien reçu et conseillé.
Expérience prouvée le 20/07/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
La responsable
Fatoumata D.
J’ai commandé des lunettes le 15/06/2022 et on m’avait préciser qu’elles serait disponible le 28/06/
J’ai commandé des lunettes le 15/06/2022 et on m’avait préciser qu’elles serait disponible le 28/06/2022. Je reçois ensuite un sms m’invitant à venir les récupérer. Le lendemain on m’appelle pour me dire de ne pas venir car ils se seraient trompés de client. Je me présente la semaine du 05 juillet pour avoir des nouvelles de ma commande, une dame m’explique que les vertes transition que j’ai commandé ne sont peut-être pas disponibles. Je rappelle le 15/07/22. On me dit qu’ils ont reçu ma monture mais qu’elle aurait été cassée lors de la monture des verres. Nous sommes le 18/07/22, je n’ai toujours pas mes lunettes. Je suis très déçue
Expérience prouvée le 15/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Il peut arriver que [Explication positive s'il y en a une].
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
La responsable
Catia L.
Aucune organisation
La vendeuse me conseillait des lunettes tres chères sans savoir quel budget j’avais. Après commande, on me dis que je vais recevoir un appel ou sms pour le prévenir quand elles seraient arrivées. Je suis passé après la date qu’on m’ai donné sans savoir si elles étaient vraiment arrivées. Je me pointé dans le magasin, mes lunettes sont arrivées mais introuvables. Je décide de repasser une heure après. Après quelques recherches, celles ci ont été retrouvées. Sauf que une paire est bien arrivée. La deuxième ne va finalement pas car mes verres sont trop fins pour tenir dans la monture. Aucun appel de la part d’Alain afflelou pour le prévenir qu’il fallait que je vienne modifier ma deuxième paire pour une autre… Après ça je décide d’en choisir malheureusement une autre. J’y retourne une semaine apres (cette fois ci j’ai reçu un appel me disant que la paire de lunettes était arrivée), je vais donc au magasin et là 45 min d’attente… impossible de rester plus car j’avais des impératifs …. Au final, je vais être à mon troisième déplacement (a savoir que je pars en congés et que je ne pourrai pas les récupérer avant fin juillet)…. Je suis à une demi heure du magasin …. Aucune organisation …. Merci Alain Afflelou !!
Expérience prouvée le 30/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable
Abdeljalil H.
L'accueil est passable!! Il n'est pas chaleureux.
L'accueil est passable!! Il n'est pas chaleureux.
Expérience prouvée le 27/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Sbika A.
Excellent service, un grand merci à Max m’a très bien conseillé sur le choix des montres + verres :
Excellent service, un grand merci à Max m’a très bien conseillé sur le choix des montres + verres :)
Expérience prouvée le 25/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
La responsable
Maria C.
la personne qui s'occupe de nous est très attentive à nos problèmes de vue
la personne qui s'occupe de nous est très attentive à nos problèmes de vue
Expérience prouvée le 22/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
La responsable
Sissi. Almas
Excellente accueil et conseil
Excellente accueil et conseil
Expérience prouvée le 10/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Khalida B.
De très bons conseillers
De très bons conseillers
Expérience prouvée le 10/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
La responsable
Jeremy B.
Personnel accueillant et à votre service pour le choix des lunettes
Personnel accueillant et à votre service pour le choix des lunettes
Expérience prouvée le 09/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
La responsable
Fatima S.
Aucun suivie du dossier nous sommes toujours en attente pour récupérer la paire tout en sachant que
Aucun suivie du dossier nous sommes toujours en attente pour récupérer la paire tout en sachant que nous avant avancer la somme de 140€. Opticien Inocent qui ce charge du dossier me donne aucune nouvelle j’ai dû me déplacer à plusieurs reprises sur mes jours de repos cela est scandaleux.
Expérience prouvée le 12/05/2022
il y a 4 ans
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis et regrettons que votre satisfaction n'ait pas été maximale. Nous prenons en compte ce dernier
.Suite à une investigation complémentaire pour en comprendre tous les aspects , qui semblaient être une incompréhension avec Mer Innocent sur le montant de prise en charge de votre mutuelle ,
j'espère nous vous avons donné pleine satisfaction avec notre action particulière sur votre dossier .
.
Le responsable
Botty L.
Quand je suis dans ce magasin, je me sens chez moi.
Quand je suis dans ce magasin, je me sens chez moi.
Expérience prouvée le 13/05/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
Nous vous accueillerons avec un bon café à votre prochaine visite afin de vous sentir encore plus chez vous 😊
L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs.
A bientôt dans notre magasin.
La Dire
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