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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU DUNKERQUE.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
parce que je n'ai toujours pas eu mes clips nuit et ordinateur depuis le 24/01/2024
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Ravie du conseil pour mes lunettes
Mais pas assez de réglage des lunettes ni essayage lors de la récupération des lunettes
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très bon accueil et le service n'a été très correct
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Ce magasin mériterait 10 sur 10 s'il faisait partie du réseau Kalixia. En effet les tarifs appliqués et les remboursements de notre mutuelle sont bien meilleurs lorsqu'un opticien fait partie de ce réseau. C'est dommageable pour la clientèle alors que d'autres opticiens Affelou font partie de ce réseau !
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Quand je suis allé chercher mes lunettes et que affelou me les a fait essayer n'ayant pas eu de contrôle ma vue de près était moins bonne avec les nouvelles donc refaire les lunettes maintenant j'attends merci
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Bonjour,
première fois , très bon accueil , bon conseil . J'ai voulu changer d'enseigne , je suis un peu déçu car il n'y a pas traitement anti reflet gratuit pour la deuxième paire, dans la précédente enseigne tout était compris .
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Je suis satisfait de la qualité du produit merci.
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un service de de qualité de A à Z
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Excellent accueil
Excellent conseil
Livraison rapide comme prévu !
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Agréable accueil
Bon conseil
Offres intéressantes
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Accueil liant amabilité et compétence.
Rapidité de service tant au niveau de demande spécifique (ré-ajustage de monture ancienne par exemple), que de la mise à disposition de nouvelles montures.
Personnel à l'écoute de la clientèle.
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Pour la 1ère fois j'ai eu des problèmes pour être averti de l'accord de la mutuelle et ensuite pour l'arrivée de mes lunettes
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Très contente de mes lunettes. Par contre, j’ai fait faire des verres à ma vue pour des solaires Rayban et je trouve très regrettable de m’avoir donné les verres d’origine dans un simple pochon, les 2 verres frottant l’un sur l’autre. Avant ils étaient emballés individuellement, c’était mieux !! J’ai dû moi-même les mettre dans un mouchoir en papier pour ne pas qu’ils s’abîment… un simple mouchoir, ce n’est pas ça qui va vous ruiner !!
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A la pause méridionale, pas assez de personnes pour recevoir les clients. Trop d'attente !
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Tout est parfait sauf la livraison qui a pris beaucoup de temps dommage
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Très bon accueil, magasin très clair, gentillesse du personnel
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Le prix des montures me parait plus élevé depuis ces 3 dernières années.
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Conseillère à l'écoute et proactive
