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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU ECULLY
Christine A.
il y a 2 ans
choix important, opticien à l'écoute, Nous sommes le 5/1 et je trouve les délais corrects sur cette période; j'avais été avertie que vues les périodes de fête il y avait un peu de retard pour mes ver...
Voir plusCecile B.
il y a 2 ans
Très bon accueil chez Affelou Ecully et très bien conseillé. Récupération très rapide des lunettes.
La note de 10 était justifiée…
Je regrette juste de ne pas avoir eu de lingettes po...
Lydia P.
il y a 2 ans
Un accueil très agréable. Le service après vente top et un professionnalisme impeccable. Je ne peux pas mettre 10/10 car il y a forcément quelque chose que je n'ai pas vu ou ressenti.😉
Voir plusAmanda C.
il y a 2 ans
Très contente de l'accueil chaleureux, commercial ainsi que de la compétence professionnelle du vendeur. J'ai même été
Conseillé pour choisir au mieux la paire de lunettes correspondante à ma m...
Patricia G.
il y a 2 ans
Je suis ravie du choix de lunettes ( (dont la 2ème a 1 euros) plus les magic clics solaire... , de bons conseils, de la rapidité d acquisition. Le montant est correct identique sinon moins que chez d...
Voir plusMartine C.
il y a 2 ans
tb accueil et bonnes informations et conseils adaptés
Voir plusChristine G.
il y a 2 ans
Très bon conseil mes 2 paires de lunettes sont parfaites
Voir plusSophie C.
il y a 2 ans
Boutique tres bien agencée, avec du choix, tres bon rapport qualité prix
Le personnel est super, de tres bon conseil, accueillant et agreable
Mes lunettes ont été livrées très rapidement
Mathieu G.
il y a 2 ans
Accueil et conseils de très bonnes qualités, merci notamment à Emma !
Voir plusSylvie M.
il y a 2 ans
Magasin agréable et le personnel très à l’écoute et très accueillant
Voir plusVeronique V.
il y a 2 ans
De très bon conseil et des opticiens, disponible et à l'écoute
Voir plusCaroline B.
il y a 2 ans
Magasin spacieux, large choix, de bons conseils
Seul un des vendeurs m’empêche d’accorder un 10/10 : on ne peut pas dire ds le contexte actuel qu’un reste à charge de 250€, ça n’est pas grand...
Clement R.
il y a 2 ans
très bon accueil, bon conseil sur les choix des montures, facilité de paiement.
Voir plusYves B.
il y a 2 ans
Personnel extrêmement sympathique et professionnel, surtout Patrick. Manque un peu de montures originales…
Voir plusFranck S.
il y a 2 ans
Sérieux et de bons conseils je suis fidèle à cette enseigne depuis de longues années
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU ECULLY
Maria A.
L’accueil, les explications l’élue attention
L’accueil, les explications l’élue attention
Expérience prouvée le 27/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Augusta,
nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous restons à votre disposition pour vos besoins futurs.
Votre équipe Alain Afflelou d'Ecully
Christine A.
nouvelle cliente pour nouvelles lunettes
choix important, opticien à l'écoute, Nous sommes le 5/1 et je trouve les délais corrects sur cette période; j'avais été avertie que vues les périodes de fête il y avait un peu de retard pour mes verres, mais j'ai su le 3/1 que mes lunettes étaient prêtes ce qui est , pour moi, très raisonnable comme délais. Maintenant que j'ai récupéré les lunettes il me reste à voir la qualité des verres sur la durée comme chez tous les opticiens
Expérience prouvée le 19/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Aubert ,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.
Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
La satisfaction client est notre objectif.
N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU d 'Ecully
Elisabeth T.
trés bon acceuil trés professionnel
trés bon acceuil trés professionnel
Expérience prouvée le 26/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Theodore ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre magasin .
Nous restons à votre disposition pour vos besoins futurs.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU d'Ecully
Cecile B.
Très bon accueil chez Affelou Ecully et très bien conseillé. Récupération très rapide des lunettes.
Très bon accueil chez Affelou Ecully et très bien conseillé. Récupération très rapide des lunettes.
La note de 10 était justifiée…
Je regrette juste de ne pas avoir eu de lingettes pour nettoyer mes lunettes dans 3 étuis sur 4 achetés…
Expérience prouvée le 21/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Bernard,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin.
Vos compliments sur la qualité du service sont très importants pour nous .
Nous sommes désolé pour la gène occasionnée pour les lingettes n'hésitez pas à repasser en magasin pour que l'on y remédie
Votre opticien Alain Afflelou d'Ecully
Lydia P.
Un accueil très agréable. Le service après vente top et un professionnalisme impeccable. Je ne peux
Un accueil très agréable. Le service après vente top et un professionnalisme impeccable. Je ne peux pas mettre 10/10 car il y a forcément quelque chose que je n'ai pas vu ou ressenti.😉
Expérience prouvée le 20/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Perrot,
Nous sommes ravit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé.
La satisfaction client est notre objectif.
Nous restons à votre disposition pour vos besoins futurs.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU d'Ecully
Amanda C.
Très contente de l'accueil chaleureux, commercial ainsi que de la compétence professionnelle du vend
Très contente de l'accueil chaleureux, commercial ainsi que de la compétence professionnelle du vendeur. J'ai même été
Conseillé pour choisir au mieux la paire de lunettes correspondante à ma morphologie et tout ça sans d'excès de facturation. Je suis partie RAVIE !!!!
Expérience prouvée le 13/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Cinti ,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.
Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. T
Nous restons à votre disposition pour vos besoins futurs.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU d'Ecully
Hugues B.
Accueil par un personnel au top. Merci.
Accueil par un personnel au top. Merci.
Expérience prouvée le 13/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes.
Chez nous, la satisfaction de nos clients est une priorité, et vos retours positifs sont une source d'encouragement.
Merci de votre confiance.
Nous restons à votre disposition pour vos besoins futurs.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU d'Ecully
Patricia G.
Je suis ravie du choix de lunettes ( (dont la 2ème a 1 euros) , de bons conseils, de la rapidité d a
Je suis ravie du choix de lunettes ( (dont la 2ème a 1 euros) plus les magic clics solaire... , de bons conseils, de la rapidité d acquisition. Le montant est correct identique sinon moins que chez d autres opticiens. C est le directeur qui m à aidé à trouver mes lunettes et ensuite J ai eu un employé pour la restitution. . J ai eu un très bon accueil. Je reviendrai. Je conseille.. Patricia Guilllon
Expérience prouvée le 07/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Guillon ,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant vos achats d'équipements optique.
Votre satisfaction est notre plus grand compliment.
Nous restons à votre disposition pour vos besoins futurs.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU d' Ecully
Martine C.
tb accueil et bonnes informations et conseils adaptés
tb accueil et bonnes informations et conseils adaptés
Expérience prouvée le 05/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Caton ,
nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre sentiment sur votre expérience au sein de notre magasin.
Nous sommes ravis d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos attentes et vous pouvez compter sur nous pour que votre prochaine venue soit tout aussi agréable.
Nous restons à votre disposition pour vos besoins futurs.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU d'Ecully
Christine G.
Très bon conseil mes 2 paires de lunettes sont parfaites
Très bon conseil mes 2 paires de lunettes sont parfaites
Expérience prouvée le 23/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Guillarme,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour vos besoins futurs.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU d'Ecully
Alain R.
Très bon accueil
Très bon accueil
Expérience prouvée le 30/11/2023
il y a 2 ans
Merci pour votre retour positif concernant votre expérience Monsieur Roux,
Nous restons à votre disposition pour vos besoins futurs.
Votre opticien Alain Afflelou d' Ecully
Sophie C.
Prestation tres bonne
Boutique tres bien agencée, avec du choix, tres bon rapport qualité prix
Le personnel est super, de tres bon conseil, accueillant et agreable
Mes lunettes ont été livrées très rapidement
Expérience prouvée le 25/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Champetier,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin.
Vos compliments sur la qualité du service et de nos collaborateurs nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU d' Ecully
Didier H.
Très bien reçu
Très bien reçu
Expérience prouvée le 15/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Hubert,
merci pour votre retour positif.
Nous restons à votre disposition pour vos besoins futurs.
Votre équipe Alain Afflelou d' Ecully
Mathieu G.
Accueil et conseils de très bonnes qualités, merci notamment à Emma !
Accueil et conseils de très bonnes qualités, merci notamment à Emma !
Expérience prouvée le 20/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Guerin,
Nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes.
Satisfaire nos clients est notre priorité.
Vos compliments récompensent les efforts quotidiens de notre équipe pour offrir à chaque client un service personnalisé et de qualité.
Nous restons à votre disposition pour vos besoins futurs.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU d' Ecully
Sylvie M.
Magasin agréable et le personnel très à l’écoute et très accueillant
Magasin agréable et le personnel très à l’écoute et très accueillant
Expérience prouvée le 11/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Millaud,
nous vous remercions pour votre commentaire positif suite à votre venue dans notre magasin.
Nous restons à votre disposition pour vos besoins futurs.
Votre opticien Alain Afflelou d' Ecully
Veronique V.
De très bon conseil et des opticiens, disponible et à l'écoute
De très bon conseil et des opticiens, disponible et à l'écoute
Expérience prouvée le 30/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Veyrieres,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.
Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
La satisfaction client est notre objectif.
Nous restons à votre disposition pour vos besoins futurs.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU d' Ecully
Caroline B.
Magasin spacieux, large choix, de bons conseils Seul un des vendeurs m’empêche d’accorder un 10/10
Magasin spacieux, large choix, de bons conseils
Seul un des vendeurs m’empêche d’accorder un 10/10 : on ne peut pas dire ds le contexte actuel qu’un reste à charge de 250€, ça n’est pas grand chose. Je suis ravie de voir que vos collaborateurs sont très bien payés, mais 250€, 1 mois avant Noël, je vous assure que c est déjà une belle somme pour la majorité des français !
Expérience prouvée le 04/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne nous correspond pas.
A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition pour vos besoins futurs.
L'équipe Alain Afflelou d'Ecully
Clement R.
accueil au top
très bon accueil, bon conseil sur les choix des montures, facilité de paiement.
Expérience prouvée le 31/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Rastoll,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.
Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Nous restons à votre disposition.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU d' Ecully
Yves B.
Personnel extrêmement sympathique et professionnel, surtout Patrick. Manque un peu de montures origi
Personnel extrêmement sympathique et professionnel, surtout Patrick. Manque un peu de montures originales…
Expérience prouvée le 18/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Bussuttil,
Nous vous remercions pour votre retour si positif à notre égard.
Chaque jour, notre équipe positionne l'expérience client au coeur de nos préoccupations pour votre meilleure satisfaction.
Nous ne manquerons pas de le partager avec Patrick .
.Nous avons eu un grand plaisir à vous accueillir et nous restons bien évidemment à votre disposition.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU d'Ecully
Franck S.
Sérieux et de bons conseils je suis fidèle à cette enseigne depuis de longues années
Sérieux et de bons conseils je suis fidèle à cette enseigne depuis de longues années
Expérience prouvée le 24/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes ravis que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour vos besoins futurs.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU d'Ecully.
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